佐川急便 配送の口コミ・評判 57ページ目

不在連絡票が入っており連絡先の携帯電話に連絡したところ本日１８時～２０時に配達行きます
と約束するも結局連絡すら無く来ませんでした送り状NOで追跡すると１９時にセンターに持ち帰りとなっておりビックリ以前も約束時間を守らず２２時過ぎに配達来た事もあり考えられない適当な会社
佐川以外で配達して欲しい。

日時指定をとり自宅で待つも配達されず。
電話も繋がらず届きませんでした。
翌日こちらから連絡すると確認が漏れていて配達できなかったとの事。
連絡もされず荷物が届かないことに対してドライバーからの謝罪だけで終了
大手とは考えられない対応の悪さに呆れました。
配送漏れが出ないような、せめて遅れる連絡が出来るようなシステムが無ければ日時指定の意味がない。
翌日出掛けていたらまた再配達になりお互い余計な仕事が増えるだけ。
人手不足ではなく会社として何でもかんでもドライバー任せな体質が
今の現状を作ったのでしょう。
頭の良い経営者に引き継いで欲しいですね。

日時指定して、当日指定の時間前に在宅していました
指定時間が過ぎても来ないので、追跡サービスを見たところいつのまにか不在扱いになっていて驚きました
営業所に問い合わせたところ、今からお届けする予定でしたとドライバーからの伝言‥勝手に不在扱いにしておいて時間過ぎて今からお届けする予定だったとかあり得ません
そして届けた時に謝罪もなし
酷すぎる！

ネットで荷物を頼んで４個口だったのに佐川急便の手違いで1個は他の営業所に送られて３個しか届かず配達員が「明日以降じゃないと無理ですね。　どうしようもないですね」とかなりの他人事。　
到着を少し早めてもらおうと営業所に電話したら「何時か分からないのでこちらから連絡します」と言われたので翌日待っていたら昼過ぎに届いたのはいいけど連絡は無かった。　言ってる事もやってる事も適当。
残りの荷物を持ってきた配達員も理由を説明したら「あーそうでしたか」で終わり。　　はぁ？　　　こんな事初めて過ぎて呆れるしかないですね。

自宅が時間指定受けれない地域という事で、受け取れない事が多く、こちらから荷物の保証はしなくていいので、玄関フードに置いて欲しいと頼んでも、ダメだとの事。結局片道40分かけて、佐川迄取りに行く事に…なるべく、佐川急便配達の荷物は、頼みたくないが中には、佐川急便限定になっているものもある。そういう業者には、佐川急便以外で頼みたいと、お願いしてます。せめて、時間指定があればと思う。佐川急便の都合で時間指定が受けられないのだからもう少し融通きかせろよって感じです。最低。

住所わからいらしく詳しく説明するも商品届かず終了。
営業所に3回連絡するも話にならない。

配達予定連絡が来てすぐにネットで時間指定をしても、守られたためしがない。
そして、指定した時間と違っていても悪びれた様子がない。
これでは時間指定の意味がありません。
以前住んでいたところでも、指定した時間に届かず問い合わせたら、今から持っていくと言いつつ、結局その日にはもってきませんでした。

ドライバーの都合が、時間指定より優先される会社なのだと思います。

ネットで注文した商品で、仕事で留守にするので、家族に貰ってもらうようにお願いしていたのに、勝手に留守扱いで、アプリに不在でしたので再配達の依頼をとありました。時間指定ではありませんが、家族は休みなのに、家で荷物が来るのをずっと待ってました。翌日配達した時、家族が理由を尋ねると、新人だったので、道がくらいから分からなかったようだとか……だったら、ベテランの方がサポートにつくべきでは？
今回で2度目、二度と佐川急便は使いません。

置き配達無しの荷物でしたが配達員都合で勝手に袋に入れて玄関前に置いたと電話ありとられたらどうすんの？置き配達無しなのに？どういった指導してんのこの会社は？会社の社訓なのでしょうね。こういったことが積み重なって問題が起きていくんだと思います。指定されているのに無視する、客の話なんかか聞いて仕事できるかと従業員の方からは受け取れる。

荷物時間指定しても意味なし。
時間になっても届かないので電話しても悪びれることもなく。
確かに電話口に出た方の不備ではありませんが、とても気持ちの良い対応とは到底言えないものでした。
営業所に到着したのが遅かったからこれからドライバーが持って出るけど何時ごろ受け取れるかと言われました。
私は半日出かけずに待っていたんですが‥笑
受け取れないのなら不在票を入れるから設定し直してくれと。

佐川の荷物は出来る限り自宅配送はやめます。
面倒ですが、こんな対応の悪い業者に振り回されたくないので。