佐川急便 配送の口コミ・評判 56ページ目

会社の備品をネット注文したが、配達が佐川急便になっていたので心配していました。
なかなか商品がこないので追跡してみると、何回か来ている様子。
会社での受け取りなので営業時間内じゃないと受けとりが出来ないと営業所に問い合わせると、時間指定はできませんと言われた。でも居ないときに持って来てもらっても困りますと伝えました。

以前にも午前中指定していたが日にち時間通りに来たことがない。

会社としてどうなってるのでしょうか・・・
個人としては絶対に使いたくない。

指定配達ではありません。
佐川さんがこの日に配達すると言ってきたので再配達させたらかわいそうと思い丸一日家で待っていましたが、追跡は保管中の表示のまま…
仕方ないので営業所に取りに行こうと思い営業時間中に電話させていただきましたが営業時間外のアナウンス…

いい仕事してますね。これからは何度でも再配達していただきます！頑張って車のタイヤ抱えて階段往復させてあげますね！

ゴルフクラブの配送を依頼したが、当日ゴルフ場で引き取った際、バッグが壊されていた。バッグが自立できないほど大きく歪み、人の力では無くかなり強い力をかけられた状態。
こちらからの一報のあと、営業から折り返し連絡があったが、謝罪の連絡ではなく「修理の見積を取れ。正規購入金額と比較する。」というような内容の連絡があり、大変失礼な対応をされている。弁償してもらいたいし、対応によってはもう二度と利用しない。

佐川急便で1週間以上待っても配達されず、電話で確認しても理由の説明も無し、クロネコヤマトは時間指定の対応もしっかりしてるが、佐川に関しては殆どがいい加減で信用に至らない、送られる荷物の取り扱いが佐川の際は不安しかないです。

千葉市内、某営業所の配達員さん。指定日時の前日の夜，配達に来てくれたようで，祝日だったので平日とは違いガチャガチャしていてインターホンの音が聞こえず対応できなかったようです。それも踏まえて平日の午前を指定したのに『昨夜いらっしゃいませんでしたか？きちんと対応お願いします』とお叱りを受けてしまいました。早く届けてあげたい。という配達員さんのお気持ちには感謝いたしますが，無視をしたわけではないのにお叱りを受けたことは理不尽でした。

法人サービスは充実してるけど、明らかに人員不足で荷物が届かない事がしょっちゅうあります。追跡番号が動かないまま一日過ごすとか。連絡する事すらめんどくさい上に、アプリで時間指定しても配達出来ないと連絡されます。個人的には荷物が壊れてた事はないですけど、中にはめちゃくちゃな扱いされて荷物が壊れた人も居るので。ショップが選べるなら佐川急便は使いたくないです。最近料金が値上げされましたけど、それに見合うサービス(個人客に対して)は釣り合ってないです。

202191より商品の破損が4件あるが未だに1件も保証してくれない（2021.9現在）
本社に問い合わせても支店から連絡来るだけで結局保証料と商品引き上げといて保証しない。金返さないし、代品も手配できないし、破損商品も取り上げてひどい会社

16時から18時の時間指定でなんの連絡もなく現在20時半過ぎ。問い合わせが20秒10円。これ問い合わせ番号やら氏名やら伝えて回答を待ってたら数百円かかってしまうってこと？絶対やだ。
でも口コミなど見ると佐川急便なら当たり前だったみたいですね。
ショップに責任はないけれど佐川を使う業者さんからは購入しないことに今日決めました。
もちろん自分から発送するのは絶対に利用しない。

ネットショッピングで配達情報追跡したら
佐川枚方営業所で不在持ち帰りと表記
自宅には不在票などなく不審に思い営業所に
電話したら
「荷物が多くて午前便に乗せられませんでした
荷物はまだ営業所にあります」
との事
いつ届くのかを確認したら
「今日の午後便に乗せるので間違いなく
今日中に届く」との返事

午後からどこにも出かけず1日中待っていたけど
配達には来ず
問い合わせしようにも7時で電話受付も終了
Web上で確認したらきちんと本日再配達の
表記になっている


なにこれ？
もしかして荷物なくしたの？
営業所が嘘ついていいの？

以前は午前中指定のはずが21時過ぎにやってきて、うちの場所がナビに無いのが悪いと文句を言われました。
他の運送会社さんは何の問題もなく届けてくれています。

今回は在宅中だったのにチャイム（なれば自動的に録画されます）もなく不在票も入っていないのに、ご不在のため持ち帰りになっていました。
来てもないのに持ち帰りとは、あまりにも酷すぎます。