佐川急便 配送の口コミ・評判 59ページ目

佐川急便で本日配送との事で丸１日待っても荷物が届かず、結局届いたのは翌日。ドライバーも会社からも遅延についての謝罪も全くない。こんな会社が一流なのか？二度と使いたくない！購入予定の荷物が佐川急便で発送する会社とは取り引きしたくない！二度と来るな！クソ佐川急便！

会社の備品をネット注文したが、配達が佐川急便になっていたので心配していました。
なかなか商品がこないので追跡してみると、何回か来ている様子。
会社での受け取りなので営業時間内じゃないと受けとりが出来ないと営業所に問い合わせると、時間指定はできませんと言われた。でも居ないときに持って来てもらっても困りますと伝えました。

以前にも午前中指定していたが日にち時間通りに来たことがない。

会社としてどうなってるのでしょうか・・・
個人としては絶対に使いたくない。

指定配達ではありません。
佐川さんがこの日に配達すると言ってきたので再配達させたらかわいそうと思い丸一日家で待っていましたが、追跡は保管中の表示のまま…
仕方ないので営業所に取りに行こうと思い営業時間中に電話させていただきましたが営業時間外のアナウンス…

いい仕事してますね。これからは何度でも再配達していただきます！頑張って車のタイヤ抱えて階段往復させてあげますね！

一年ほど前から、朝持ち出しの荷物の配達が午後6時を過ぎ、時には7時過ぎでないと配達に来ない。
60サイズくらいの小さいものは軽トラで普通に来るが、大きな荷物を持ってくる4トンくらいのトラック便はクソ。
だいたいの到着日を予想して注文してるのに毎度毎度夕方6時過ぎに届けられたら仕事にならんわ。
ドライバーにさりげなく言ってもまるで気にしてない。
ホント佐川はクソ。

少し前になりますが、感激する配達をして頂きました。留守宅への最初の配達時、「段ボールの一部が濡れて破損していたため、一度持ち帰り、修復してから対面でお届けする。その場で中身の確認をお願いしたい」旨の不在連絡が入っていました。翌日対面で受け取り、その場で開封して中身の無事を確認するまで、見守って頂きました。ここ数年は近隣エリアを担当されている、顔なじみのスタッフさんで、いつも確実に配達して頂いています。配達に真摯な姿勢がいざという時に現れると感心する出来事でした。会社の上層部の皆さんにこの声が届くことを願います。

住所だけでみて中に入って確認すらせず勝手に居ないと決めつけて届けない。
再配達の電話したら住所は○○店となってますって言うからそのは3店舗入ってるって言うても理解せず何度も何度も待たされて電話の奥には上司らしき声も聞こえるし対応最悪。
いないときにもくるけどいるのにチャイムも鳴らさず帰ることなんか多々あったし出来るなら頼みたくないし他のオンラインショップでも利用してほしくないと強く感じた。

ゴルフクラブの配送を依頼したが、当日ゴルフ場で引き取った際、バッグが壊されていた。バッグが自立できないほど大きく歪み、人の力では無くかなり強い力をかけられた状態。
こちらからの一報のあと、営業から折り返し連絡があったが、謝罪の連絡ではなく「修理の見積を取れ。正規購入金額と比較する。」というような内容の連絡があり、大変失礼な対応をされている。弁償してもらいたいし、対応によってはもう二度と利用しない。

新潟県上越市の佐川急便配達員
いつもの配達員は良いけど、今日来た配達員は最悪。
現金代引きだったのに１度着信を入れただけで電話に出て本人に何の確認もせず、自分都合の強行突破で来る。
配達員曰く着信さえ入れれば本人が出なくても強行突破しても良いというシステムで、それが大金であろうが関係なく自分の配達を終わらす為に来る強行突破制。
大金だったら？と聞くと私達は知らないんで。って言う始末。最悪以外の何者でもない。
星１つ付けるのも嫌！本当は星マイナス１００。

千葉市内、某営業所の配達員さん。指定日時の前日の夜，配達に来てくれたようで，祝日だったので平日とは違いガチャガチャしていてインターホンの音が聞こえず対応できなかったようです。それも踏まえて平日の午前を指定したのに『昨夜いらっしゃいませんでしたか？きちんと対応お願いします』とお叱りを受けてしまいました。早く届けてあげたい。という配達員さんのお気持ちには感謝いたしますが，無視をしたわけではないのにお叱りを受けたことは理不尽でした。

法人サービスは充実してるけど、明らかに人員不足で荷物が届かない事がしょっちゅうあります。追跡番号が動かないまま一日過ごすとか。連絡する事すらめんどくさい上に、アプリで時間指定しても配達出来ないと連絡されます。個人的には荷物が壊れてた事はないですけど、中にはめちゃくちゃな扱いされて荷物が壊れた人も居るので。ショップが選べるなら佐川急便は使いたくないです。最近料金が値上げされましたけど、それに見合うサービス(個人客に対して)は釣り合ってないです。