佐川急便 配送の口コミ・評判 60ページ目

土曜日の午前中の時間指定してたのに全然こない。午後から予定もあったからギリギリまで待ったけどそれでも来ないので仕方なく出かけることに。帰ってきて不在票みたら来たのは13時30分！時間指定の意味ないし。翌日も午前中で再配達してもらったが、来た配達員が最悪。前日お詫びの一言もなしに、クシャミしながら「こっちでサイン書いときますから！」と早口で言って物を渡すだけ渡してサッと小走りで行ってしまった。最初から最後まで何なの？

布団クリーニングから返って来た物だと思うのだが…コロナ禍だから配達はずっと非対面を希望したい。配達員も同様の考えでは？宅配ボックスは満杯になる事は極めて低いし、代引きでもなければ生物を頼んでもいない、郵便受けには表札もあるし、荷物は精密機器でもない。なのにどうして宅配ボックスに入れない？？機械音痴すぎる。わざわざ時間をずらしてまでインターホンを鳴らしてくるってシンプルに気待ち悪い。🤮

ドライバーさん不足は仕方ないにしても、単身者は、誰かが代わって受け取ってくれるわけではないし、営業時間内に帰宅できる仕事ではなく、必死に時間帯指定に間に合うように帰宅しても、数分の差で再度の再配達。ヤマト便みたいに、コンビニ受け取りや置き配達を拡充して欲しいです。企業努力が全く足らないと思う。人件費や固定コストをケチって荷物だけバンバン引き受けて、全く消費者のことを考えていない。私が送るなら、ヤマト便しか使わない。

202191より商品の破損が4件あるが未だに1件も保証してくれない（2021.9現在）
本社に問い合わせても支店から連絡来るだけで結局保証料と商品引き上げといて保証しない。金返さないし、代品も手配できないし、破損商品も取り上げてひどい会社

年明けに届く福袋を代引きで買いました。
支払いをして受領印もしました。
ところが後日佐川さんが家に来て母が対応したのですが私のところへ来て支払いしてくれって言ってるよと。

私: はい？この前払ったじゃん！
母: そうだよね...

払いましたのでちゃんと確認するように言いました。
しぶしぶ帰って行ったので頭にきて会社に電話したらドライバーの入金ミス。
騙されるところでした。

なので今はクロネコヤマトに頼んでます

16時から18時の時間指定でなんの連絡もなく現在20時半過ぎ。問い合わせが20秒10円。これ問い合わせ番号やら氏名やら伝えて回答を待ってたら数百円かかってしまうってこと？絶対やだ。
でも口コミなど見ると佐川急便なら当たり前だったみたいですね。
ショップに責任はないけれど佐川を使う業者さんからは購入しないことに今日決めました。
もちろん自分から発送するのは絶対に利用しない。

ネットショッピングで配達情報追跡したら
佐川枚方営業所で不在持ち帰りと表記
自宅には不在票などなく不審に思い営業所に
電話したら
「荷物が多くて午前便に乗せられませんでした
荷物はまだ営業所にあります」
との事
いつ届くのかを確認したら
「今日の午後便に乗せるので間違いなく
今日中に届く」との返事

午後からどこにも出かけず1日中待っていたけど
配達には来ず
問い合わせしようにも7時で電話受付も終了
Web上で確認したらきちんと本日再配達の
表記になっている


なにこれ？
もしかして荷物なくしたの？
営業所が嘘ついていいの？

以前は午前中指定のはずが21時過ぎにやってきて、うちの場所がナビに無いのが悪いと文句を言われました。
他の運送会社さんは何の問題もなく届けてくれています。

今回は在宅中だったのにチャイム（なれば自動的に録画されます）もなく不在票も入っていないのに、ご不在のため持ち帰りになっていました。
来てもないのに持ち帰りとは、あまりにも酷すぎます。

不在連絡票が入っており連絡先の携帯電話に連絡したところ本日１８時～２０時に配達行きます
と約束するも結局連絡すら無く来ませんでした送り状NOで追跡すると１９時にセンターに持ち帰りとなっておりビックリ以前も約束時間を守らず２２時過ぎに配達来た事もあり考えられない適当な会社
佐川以外で配達して欲しい。

日時指定をとり自宅で待つも配達されず。
電話も繋がらず届きませんでした。
翌日こちらから連絡すると確認が漏れていて配達できなかったとの事。
連絡もされず荷物が届かないことに対してドライバーからの謝罪だけで終了
大手とは考えられない対応の悪さに呆れました。
配送漏れが出ないような、せめて遅れる連絡が出来るようなシステムが無ければ日時指定の意味がない。
翌日出掛けていたらまた再配達になりお互い余計な仕事が増えるだけ。
人手不足ではなく会社として何でもかんでもドライバー任せな体質が
今の現状を作ったのでしょう。
頭の良い経営者に引き継いで欲しいですね。