佐川急便 スマートクラブの口コミ・評判 2ページ目

スマートクラブに登録しているにもかかわらず、全く使えない。
たまたま在宅していて受け取ったが、これでは何のためのシステムか。
会社としてきちんと理解しているのか不思議。
配達業者が、佐川になっているネット通販は避けるようにしたい。
クロネコヤマトは、受け取りは全て事前登録場所に配達され、連絡メールがくる。

他ユーザーも書いてあるが、法人向けのシステムがとてもとても使い辛い。何がスマートクラブなんだろうか。新人に説明するのも面倒なくらい使い辛い。案の定、新人は使い辛いとネットで検索しても有効なやり方は見つからず、そもそも住所調べたいだけなのに画面が勝手に推移して印刷前の溜めといているものは印刷しないと住所録すら見れない。不便不便！UIもわかり辛い。そんなに難しい特殊な配達を使うことなどほとんどないのだから、シンプルな操作、UIにしてほしい。ユーザーに使いこなしてもらうのではなく、誰でも使えるシステムにしてほしい。こんなんだから期待されないんだと思う。

使い辛すぎる
毎回ログインを求められ置き配指定もまともに出来ない、LINE連携していても配達予定のはずなのに出てきやしない
真剣にシステム自体作り直したほうがよいのでは？
ヤ○トさんはメールアドレス登録してるだけでスムージに時間指定も置き配指定も簡単に行えますよ

置き配やら宅配BOX使用に登録させるということが分かりにくい。登録させてログインさせたらトップ画面に飛ぶのも謎。
登録させてログインさせたならその流れで再配達登録を完了させるべきだし、そもそもQRで読み込み→再配達設定→登録促しの流れが分かりにくいからの流れを変えたほうが良い。
QR読み込み→登録促しorログイン→再配達設定で登録手順をより簡略化したらどの年齢層にも優しい。
今の仕様は10〜20代の若者でも分かりにくいから仕様を変えてくれ。

客側の利便性をびっくりするくらい考えていない、とにかく使えないシステム。
何の役にも立たない。何のためにこのスマートクラブってものを作ったのか理解できない。全然スマートじゃないのにこのネーミングは無理があるよw

他の人が書いてある通り　ヤマトと比べて使いにくい。キャンペーンで当たった荷物はきちんと一致してないと通知が来ないし、ネットで注文したときは置き配にしたくても表示されないから電話して送り主が了解してるか確認して了解してたら置き配に出来ると言われたけど、それをいちいち電話せずに出来るようにしてほしいと言っても無理というし使いにくい。
ヤマトで配達してくれるショップから注文しようと思ってもなかなかなくて腹立ちます。何の役にも立たないサイト

何度もありましたがビ－ル配達してもらいましたがダンボール箱が変形していました。ヒドイ時は中身のビ－ルが衝撃で吹き出していたこともありました。それと冷凍食品の配達では完全に解凍状態で配達してきました。ショップに連絡して食品を交換してもらって他社に配達依頼を頼みました。佐川急便は荷物の扱いがかなり雑で接客も最低ですね！ネットで買い物する時は他社の配達依頼をできたらいつもお願いしていますよ

再配達ありきのようです
佐川急便は昨今の物流問題を何とも思っていない企業体質です
大いに再配達してもらいましょう
・
事前に配達日時指定が出来ない
・名前・郵便番号が合っているのに情報相違と抜かして３回のタイムリミットで変更できなくなる
・初回配達後じゃなければ再配達できない

何がどうスマートなのかと小一時間

メール変更が出来ない。web検索してやり方を見ても、そのやり方が何処にも無い。
違った情報が出てくる。
メール変更がスマートクラブの中にどこにもないのです。
何処に何があるのか探しても分からず、時間がかかって疲れるばかりでした。
通知も遅いから、変更が出来ない時が何度もありました。
また、通知の来ない物がほとんどです。
佐川のアプリは期待できないのです。
やっぱりヤマトは素晴らしいと思う。

前回の配達で配達予定日の前日に事前連絡無しにいきなり配達されたので、配達状況を確認出来また配達日時の連絡が来るようなので、スマートクラブに登録したが今回も前回同様連絡無しに配達予定日の前日いきなりの配達でスマートクラブからは一切連絡無く配達状況を何度か確認したが表示は以前の表示と全く変更無く、いきなり配達後に再度確認したところ、配達予定日が当日に配達予定時間が今回の配達時間に変更されていて、配達完了の表示に変わっていた。スマートクラブ登録の意味が全く無かった。スマートクラブ登録時もお問い合わせ記入時にも生年月日の記入が必須とあったが?何故配達状況の連絡に生年月日まで記入が必須なのか?スマートクラブ登録する事で配達時の不在を無くしようと考えていたが、何の役にも立たない事が分かった。