佐川急便 スマートクラブの口コミ・評判 2ページ目

スマートクラブに登録しているにもかかわらず、全く使えない。
たまたま在宅していて受け取ったが、これでは何のためのシステムか。
会社としてきちんと理解しているのか不思議。
配達業者が、佐川になっているネット通販は避けるようにしたい。
クロネコヤマトは、受け取りは全て事前登録場所に配達され、連絡メールがくる。

置き配やら宅配BOX使用に登録させるということが分かりにくい。登録させてログインさせたらトップ画面に飛ぶのも謎。
登録させてログインさせたならその流れで再配達登録を完了させるべきだし、そもそもQRで読み込み→再配達設定→登録促しの流れが分かりにくいからの流れを変えたほうが良い。
QR読み込み→登録促しorログイン→再配達設定で登録手順をより簡略化したらどの年齢層にも優しい。
今の仕様は10〜20代の若者でも分かりにくいから仕様を変えてくれ。

荷物が届く前に受け取りの日時を変更したくサイトを見ていたのだが、Lineでは変更できず、、、サイトで登録すれば変更できそうと匂わせておいて何もできない。
ウェブサイトで何をさせたいのかわからないひどい仕様で乾いた笑いしか出ない。
配達員さんに楽をさせようとする気概も見えない。

使い辛すぎる
毎回ログインを求められ置き配指定もまともに出来ない、LINE連携していても配達予定のはずなのに出てきやしない
真剣にシステム自体作り直したほうがよいのでは？
ヤ○トさんはメールアドレス登録してるだけでスムージに時間指定も置き配指定も簡単に行えますよ

客側の利便性をびっくりするくらい考えていない、とにかく使えないシステム。
何の役にも立たない。何のためにこのスマートクラブってものを作ったのか理解できない。全然スマートじゃないのにこのネーミングは無理があるよw

何度もありましたがビ－ル配達してもらいましたがダンボール箱が変形していました。ヒドイ時は中身のビ－ルが衝撃で吹き出していたこともありました。それと冷凍食品の配達では完全に解凍状態で配達してきました。ショップに連絡して食品を交換してもらって他社に配達依頼を頼みました。佐川急便は荷物の扱いがかなり雑で接客も最低ですね！ネットで買い物する時は他社の配達依頼をできたらいつもお願いしていますよ

前回の配達で配達予定日の前日に事前連絡無しにいきなり配達されたので、配達状況を確認出来また配達日時の連絡が来るようなので、スマートクラブに登録したが今回も前回同様連絡無しに配達予定日の前日いきなりの配達でスマートクラブからは一切連絡無く配達状況を何度か確認したが表示は以前の表示と全く変更無く、いきなり配達後に再度確認したところ、配達予定日が当日に配達予定時間が今回の配達時間に変更されていて、配達完了の表示に変わっていた。スマートクラブ登録の意味が全く無かった。スマートクラブ登録時もお問い合わせ記入時にも生年月日の記入が必須とあったが?何故配達状況の連絡に生年月日まで記入が必須なのか?スマートクラブ登録する事で配達時の不在を無くしようと考えていたが、何の役にも立たない事が分かった。

融通が利かなく、良かれと思って連絡したくてもサイトがいけてないし。
一般消費者からは安かろうの運送業者だと思います。
在宅してるのに、不在で帰るのはノックもしないし、携帯にも連絡がなく。
結局、1ヶ月後しか時間帯が合いません。
置き配できない大型荷物なので、少し気を使っていただけたらと思います。

皆さんな書込み通りです。
ヤマトと比べて全く使い物にならない。
一部のSNSでメール通知サービスで暗証番号が記載とあったので登録してましたが・・・

メール通知サービス
BOX番号が書いてあるだけで暗証番号がヤマトのように書いてない　ただ完了したってだけの通知

配達時間の指定などのやり方がとにかくわかりづらい　

なんのためのサービスなんだろう？
なんでもかんでも配送業者（営業所）に問い合わせろ
電話しても繋がらないし、いつかけても不愛想で感じ悪い

再配達ありきのようです
佐川急便は昨今の物流問題を何とも思っていない企業体質です
大いに再配達してもらいましょう
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事前に配達日時指定が出来ない
・名前・郵便番号が合っているのに情報相違と抜かして３回のタイムリミットで変更できなくなる
・初回配達後じゃなければ再配達できない

何がどうスマートなのかと小一時間