本音本音

佐川急便の口コミ・評判 109ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

ミスを認めない配達員

荷物と伝票渡され急いで立ち去った。印鑑は?と思って品物見たら送り状と荷物が違う。既に車は立ち去っていた。営業所にすぐ電話したが来たの1時間後。言い訳がひどく普段回らないルートだからと。素直に間違えましたでいいじゃないか!と思いました。結果当日配達されず持ち帰りされちゃいました。うちの荷物は何処にいってしまってたのか聞きたかった。

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2.00

再配達

再配達を19時~21時で頼んでいたのに18時に宅配されていて電話してもドライバーの方は出ないし結局次の日に再配達してもらうことにしました。予定があってその時間にしているのに早くこられたら時間指定している意味がない

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考えられない

配達日に端末を持った配達員さんが、配達する荷物を忘れたので明日持って来ていいですか?と一言。は?あなたの仕事は配達する事ですよね。。?
今日配達を希望なら21時過ぎてからになると上から目線で言われました。
二度と佐川を使って配送して欲しくないです。

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1.00

何度も良くない

サイト配達頼むと業者選べないから佐川になってくると
荷物が時間に届かない
再配達伝票のQRの上から文字書いたて読み込めない
佐川のWebから日時指定したのに届かない問い合わせたら営業所に届いてなくてわからない
などなんでこんなに酷いのかが疑問

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1.00

荷物の到着

LINEで到着予定日が送られてきたのに
待てど暮らせど届かないため
営業所に電話したら
そもそもの予定には明日になりますとのこと。だったらわざわざLINEで知らせてくる意味ない。
問い合わせに応じた女性事務員も全く感情もなく
ただただ気分悪くなりました。

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4.00

気がきく配達員❗

担当はだいたい一緒なので、再配達が当日無理でも近くにいたらよってくれるのは本当にありがたい‼️
日中仕事なので、本当に助かるし夜遅くまで働く姿に感謝しかないです‼️
お疲れ様です‼️

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1.00

態度が悪い

今年になって何度か顔合わせる配達員ですが、挨拶すらしないし、とても愛想が悪い。自分が接客業で余計に気になってしまうのか、足組んでたりとにかく不快。マスクもちゃんと着けてないし、配送業者選べるなら今後利用したくないと思うのはこの担当に当たる日。

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配達来ない

「配達中」となっていたため昼から夜9時まで外出もせず待っていました。が、夜9時過ぎても配達には来ず…ネットで検索したら【持ち戻り(再配達依頼)】みたいな表示に。
忙しくて配達間に合わないならせめて一報いただきたい。待ちぼうけで時間の無駄でした。

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追跡表示

海外での商品について、関空の税関を通過してその後すぐの仕分けにおいて、その荷物のデータは出荷になるらしい。出荷なのに臨空営業所にはまだきてないというシステムらしい。
地元の営業所に聞いたら、そのデータはダミーデータですと。ダミー?ダミーー?出荷してないのに出荷がダミー。
荷物なくなったら弁償どうするの?

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1.00

ゴミです

頼んだ日、時間に来ない
それに対しての謝罪なし
荷物を4つ頼んだのに3つしか来ない
ゴミすぎ

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
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