佐川急便の口コミ・評判 25ページ目

電話がかかってきて今から行ってもいいですか？って言われて、「すいません、別の日でもよろしいでしょうか」と丁寧に言ったのに、｢じゃあいつがいいですか｣と半ギレで言われて｢今日の夕方とか、、｣と言いかけた時に｢台風なので無理ですね｣さらに、｢水曜日か木曜日の夕方頃でお願いします｣と言うと「どっちですか」と、「あ、どちらでも大丈夫です」｢だからどっちですか｣と、ほんとに不快な気持ちになる態度でした。｢水曜日の夕方でお願いします｣と言うと何も言わずブチッと切られました。
こんなに対応の悪い電話は初めてでした。
佐川急便は一生使いたくないです。
しかも電話がかかってくるなど書いてなかったので、誰からの電話か分からないし、普通に個人の携帯からかかってきてたのですごく気持ち悪かったです。

18:00〜21:00の配達で18:54に不在票が入っていました。
絶対当日受け取りたいものだったので、
19:50頃電話してもう当日の再配達はできないという事だったのでインターホン鳴らしましたかと尋ねたところ
「我々の仕事は荷物を届けることが仕事なのでインターホン鳴らさない道理がないでしょう、違いますか？」と説教されました。
家のインターホンの音が小さく、気づけなかった事が悪いかもしれませんが説教される筋合いはないと思った。

今の家でも、以前住んでいた家でも、指定日、指定時間に荷物が届かないことがありました。

指定日なのに、一日中待っていたのに、、追跡したら『荷物を持ち帰りました』の表示。なぜなぜ？私ずっと家にいたよ？ポストも覗きに行ったけど不在票なし。。電話で問い合わせしたら、運びきれず持ち帰った。と。
いやいやいやいや、指定日だから。
その日に絶対必要なやつ!!!

そして今回も指定日の18〜20時設定。
いつ届いてもいいように18時前にお風呂に入り準備オッケーの状態で迎えた指定時間。刻々と時間は過ぎ、20時過ぎ、子供の寝かしつけしたいけど、でもピンポン鳴ったらめんどうだな、、とりあえず20:30まで待ってみようか、、こっちが歩み寄ってるのに結局来なかったです。
毎月届く定期便（お水）なので、よく嫌な思いをします。定期便の会社に配送業者変えてほしいと連絡したいくらいだ!ほんとストレス。

送り先に佐川を指定され、集荷依頼をしました。日時はオペレーターさんにいわれた時間で、こちらで無理にいれたわけではありません。その時に、伝票が手元にない旨を伝えたところ、大丈夫との事。
なのに、ピンポンと到着して早々に、ちょっと迷惑そうに「何分かかりますか？」と言われて、書くだけですので…と言うと、「自分書くんで」と言い描き始めるとすぐに、宛先のメモを「これもらって行っていいっすか」と。「控えなくてもいいですか」と言われ、わたしが困ったな…と思っていると、「どうせ使わないんで」と。
「時間無いんで」って、これも仕事ではないのですか？
あまりの雰囲気に、言うなりにするしかなく。荷物とメモを持って去って行きました。
こんな対応をされるなら、初めから「伝票を用意しておいてください」とか言って欲しかったです。
もう何があっても二度と佐川は利用しません。

佐川急便は荷物を壊しても一切弁償すらしない最低の業者です。
先日、とあるリサイクル業者に荷物を送るため、仕方なく佐川に依頼したのですが、中に入っていたガラス瓶入りのドリンクを壊され、中の荷物をドリンクの液体だらけにされてしまいました。
それなのに彼らは一切補償も弁償もしなかったうえ、「壊したドリンクは勘弁してください」の一言だけでろくに謝りもしませんでした。
いくら2024年問題で人手不足だからって、図に乗るのもいい加減にしてもらえないでしょうか。
佐川のせいでリサイクル業者の査定は大幅減額され、新品で5万円の商品を送ったのにたったの800円にしかなりませんでした。
リサイクル業者は佐川が大好きなところばかりなので本当に困ります。
佐川のドライバーは壊れ物の荷物でもぽんぽん放り投げながら運ぶそうですので、彼らに荷物を預ける時はそれこそ厳重に梱包しなければ途中で何をされるかわかりません。特にガラス瓶系は要注意です。
皆様もくれぐれもお気をつけください。

集荷依頼８〜１２時に指定しても来なくて電話したら電話代有料。
そして保留ばっかりの電話に１２分。
２０秒１０円だそうなので、１分３０円×12=３６０円が送料1.5倍かかった気分になりますね。
佐川のミスで来なかったので、きちんと来てくれていれば電話代も不要だった為、電話代を請求しても払ってもらえません。
それがこれで３回目です。
また別の一回は一番遅い便で集荷依頼して、来られず、眠いとゆう幼児の寝かしつけを、「もう少ししたら佐川急便来るかも」と言い２２時まで待ちましたが結局来ない。
翌朝電話すると、忘れてましたとの事。
遅い便でも午前中の便でも忘れられるし、時間は守らない。
佐川急便のせいで翌日にお客様に商品をお届けできなくなってしまっても、「うちは当日は配送やってないんで今日お客様が予定をつけてご在宅して頂かないと発送は無理です」と冷たく話を終わらせる。
偉そうにロボットのような会話しかできないオペレーターも、ドライバーもどちらも仕事の責任感がないように思います。

ヤマトとどうしても比べてしまうが
荷物問い合わせシステムをよく使います

ヤマトはまあまあ早く反映されること多いが
佐川は反映？？何それ？？レベルで反映されない

伝票番号を入力しても
該当なしのまま荷物が届く

反映されるから
出掛けたりしないで待っていたり
できるってのに
反映されないからいつくるかさっぱりわからん！！

あと遅すぎ！！
あえて試してみたが同じ地域（別の店）の
商品を同じ日に注文、同じ日に発送したが
ヤマトは２日後到着、佐川は４日後到着
商品もどちらも似たようなものです

もう企業や店舗は佐川を使わないでほしい

荷物預けに行ったらどうしてもローラーなので品物か壊れてしまうとの事
丁寧な配達はできないのか？言い方があるのでは？じゃあクロネコに持って行った方がいいですか？と訪ねると　はいと言われた🫣最悪⤵️
クロネコとは大違い　もしものことがあります、こちらはシールしかはれないのでと　見習えばいい
本当にむかついた
ありえない接客　辞めてほしいです

元払いの伝票つけた荷物が届いたが
配送料が着払いだと言われた。いくらですか？と聞いたら　スマホ操作してから
￥１２８０円ですと。
発送してくれた人にも確認したら
そんなことないと。そして
調べたかったので　少し待ってもらえます？と聞いたら　あ、これは元払って書いてあるから　このままで大丈夫かもとかいい荷物をくれました。新人？いや　確信犯？
営業所にクレームしようかと思いましたが
以前、違うことで問い合わせても埒があかなかったので　掛けても無駄なのでやめました。

私はインターネットの荷物の配達状況を常に確認していました。その日中に配達予定となっており、15時半ごろに近くの一番近い営業所から配達されていたため、6時半ごろにには届くかなと待っていましたがまったくこず、その日は家族で外食に行く予定でしたが20時まではまっていました。しかしそれでも来ない為、もう来ないと思い、出かけてしまいました。すると、20時20分ごろに不在とインターネットの配達状況には書かれており、タイミングが悪かったなと考えていました。しかし、家に帰ってポストを見ると不在通知が入っていません。これでは故意に入らなかったもしくは私の家にこず不在に勝手にしていたと疑われても仕方ないのではないのでしょうか？