佐川急便の口コミ・評判 26ページ目

指定時間があってもいつも「いらっしゃるみたいだったので、指定時間前ですが大丈夫ですか？」と来られる。
指定時間ナシと指定時間アリが同日だともちろん指定時間ナシの早めに一緒に「こちらの指定時間より早めですが今一緒にお届けしても大丈夫ですか？」と…言われたらダメとも言えないが、個人的には指定時間アリに合わせて欲しい。わざわざ電話で変更を伝えたのがバカらしくなる。
そりゃドライバーさんの気持ちも分かる！効率良く回りたいし、会社からも言われてるだろうし。
でも、客の立場では「早ければ良いってもんじゃないだろ!」同居の家族へのプレゼントが毎度バレバレになる。
そんなんで、私は可能な限り他社を使いコンビニや営業所受け取りにしている。
ドライバーさんが悪いとも言いきれませんが。

楽しみにしていた商品を、配達中に破損された。
この時配達した人間は、もとからひどい接客態度だったが、この日も翌日以降も謝罪のひと言も言わず、まだ素知らぬ顔で配達しに来る。
配達営業所の受付の人間は「代替品で補償できる」とウソをつき、実際は「佐川では金額での弁済のみ」だと、自社の発言を容易に覆す。
電話も途中から掛けてこなくなり、１週間たって業を煮やしてこちらから進捗を聞く始末。
しまいには弁済金の振込に１０日はかかると言われた。
破損させたことも、ウソをついたことも、遅い返金にも、直接の謝罪は一言もない。
いったいどうなってんだ？この会社は。
これまでも、１度も気持ちの良い接客をされたことは無いが、これからは２度と佐川急便に荷物を運んでもらうことはありえない。

家族にバレないよう19時からの指定にしていたが宅配ボックスに朝入っていた。なぜかと電話したが皆んないいよって言うからいいかな〜と思ってと。自分勝手過ぎてありえないです。配送状況夕方になっても配達中のままでサービスセンターも配達中なのでお客様の勘違い？みたいに言われるし、残念。

到着した商品が破損してたので、問い合わせしたら、保証できないと言われた、運送中で破損したら、普通は保証してもらえるはず、こんな運送業者はない、会社でも佐川急便と取引したてるけど、会社に話しして、会社で業者変えました

28日の18:00～21:00に指定していたものが朝10時30分に来て受け取れない、そこまではまだ時間の行き違いかと何度かあったため許容範囲でした。

が、その受け取れなかった荷物の再配達手配で30日となっていたがその日は学校のため私は確実に受け取れる休みの29日の午前を希望、それは本来の再配達希望の29日午前、10時頃に来たがその数分後に本部から回収しろ、本来は30日だからその日に届けてくれと言われたと配達員が訪問。

こちらとしてはまた再配達にならないように確実に受け取れる休日の時間に希望、そしてその後カスタムサービスらしき所から謝罪の電話(早く来てしまい～…)と。それは私が再配達の時に希望したのでちょうどでした！と言いお互い納得していたのにも関わらずそちらのサービスと本部との行き違い


楽しみに待っていたものなので仕方ないと思えどほんとに泣きました。結局の所30日の午前朝一で来るとの事ですが本当に納得が行かないです

体中から怒りが込み上げてたまらないので口コミします。
倉庫作業をお願いしていましたが、そこの人間が底辺以下で失礼すぎる。
人のことをこんな風に言いたくありませんが、本当に失礼な対応です。
倉庫作業の人だけではなく、営業にもそんな人がいます。
私はいちをお客さんの立場ですが、私に電話をしてくる際に
どこかのチンピラ？のようにケンカを売るような話し方をします。
これは倉庫作業の責任者という人も同じような話し方です。
それがとても嫌だったので先月末で佐川急便との契約を打ち切りましたが
最後の最後で送料を過剰に高く上乗せしてきたので、これは間違いだと電話をしたのですが
またまた、攻撃的な話し方をされて、「私は知りませんよ。」と、、、責任者のくせに、、、
頭にきて頭にきて我慢が出来ませんでした。
ただただ、佐川の利用を辞めて本当に良かったと思いました。

あまり車間距離を取らず後ろからついてきた配送トラック、信号で止まり右側の店舗から出て来た車がいたためブレーキを踏んだら（気が付くのが少し遅かった為ブレーキが遅れた）、クラクションを鳴らし急ブレーキを踏まないでくださいって。車間距離をしっかり取っていたらそんな言葉は出ないはず。

佐川さんの下請けなのかもしれませんが
ほんとに時間指定する意味がないです。
12時までは家に居れるからと8〜12時の配達指定し、
30分は待ちましたが来ず、用事もあるので出ました。
別の日には夜の10時に子どもも寝ているのにインターホンを
押してきたり、午前中に指定しているのに夕方回ってから
配達に来られ、午前中に指定されてたのでこのマンションで
1番に来ましたと言われました。午前中が何時か分かっていますか？荷物を頼むときは佐川さんはさけたいのですが
通販サイト側が佐川さんなら仕方なく頼んでいますが
正直クロネコさんにお願いしたいです。

佐川、誤配をされていないのに、何度も連絡してくる。私たちのせい？と、思ってしまう。　以前、アマゾンからの荷物が届かなかったことがあったが、平日しか窓口がないから連絡できない、諦めた。　どうしたらよいのかわからない。

10/26 18:00〜20:00の時間指定で注文したら荷物が
届かず、未だに行方不明に。当日の家のインターホンの登録履歴はありません。家族に受け取ったか確認したが受け取ったら渡してると言われ、家中探したが見つからず。追跡すると配達完了になっており時間は17:06.....ん？と思い営業所へ連絡、この時間は営業所を出た時間で配達完了時間は表示されないと言われました。ドライバーから連絡くれるとのことで連絡が来たが荷物は残っていないので配達完了してますとのことでした。再度営業所へ連絡して控えのサインを確認して欲しいと依頼するとFAXで送ると言われたがFAXが家にないのでコピーをポストへ入れてくれるとの対応でした。それから2日たったがポストに控えが入っていません。以降連絡はなし。商品が届くの楽しみにしてたのにホントに残念。佐川急便使用したくないけど定期購入している商品が佐川急便を利用しているのでホントに嫌な気分です。もう荷物は諦めました。