佐川急便の口コミ・評判 24ページ目

元払いの伝票つけた荷物が届いたが
配送料が着払いだと言われた。いくらですか？と聞いたら　スマホ操作してから
￥１２８０円ですと。
発送してくれた人にも確認したら
そんなことないと。そして
調べたかったので　少し待ってもらえます？と聞いたら　あ、これは元払って書いてあるから　このままで大丈夫かもとかいい荷物をくれました。新人？いや　確信犯？
営業所にクレームしようかと思いましたが
以前、違うことで問い合わせても埒があかなかったので　掛けても無駄なのでやめました。

私はインターネットの荷物の配達状況を常に確認していました。その日中に配達予定となっており、15時半ごろに近くの一番近い営業所から配達されていたため、6時半ごろにには届くかなと待っていましたがまったくこず、その日は家族で外食に行く予定でしたが20時まではまっていました。しかしそれでも来ない為、もう来ないと思い、出かけてしまいました。すると、20時20分ごろに不在とインターネットの配達状況には書かれており、タイミングが悪かったなと考えていました。しかし、家に帰ってポストを見ると不在通知が入っていません。これでは故意に入らなかったもしくは私の家にこず不在に勝手にしていたと疑われても仕方ないのではないのでしょうか？

感じのいい配達員さんもいらっしゃるので、一概に悪い印象は持ってはいません。
しかし、我が家に佐川指定で荷物が届く時は、8割は佐川の下請けであろう方が来られるのですが、全く時間指定は無視です。
ほとんど主人が注文した、夕方配達希望の物を、毎回午前のそれも早い時間に持って来るため、1度直接時間指定を守ってくれるようにお願いしました。
しばらくは良かったものの、また元通り午前中に持って来るようになりました。
先日は、夕方来たので受け取りに出たら、朝不在票を入れた荷物だと嫌味のように言われました。
ポストを、確認していなかったので謝って、届いた荷物を確認したら、18～20時指定と明記されていました。
何故、本来当たり前の時間に届いた物に対して、そのようなことを言われたのか理解出来ません。

もともとうちに届けてくれる佐川さんは、担当エリアが固定なのかいつも同じ女性です。
以前、その女性がうちのマンションのインターホン外に、隣のマンションの荷物を置きっぱなしにしていたことがあり、(個人情報ダダ漏れなので佐川本部にどうしたらいいか電話したりしたのですが、その女性配達員から謝罪があるとのことだったのに「荷物がいっぱいで持っていくの忘れてて〜！」と、ことの重大さがわかっていない様子)
それ以来、印象が悪いです。

先日、代引き1.5万円ほどの夫の荷物を再配達依頼しました。
不在票にはクレカ、デビット可と書いてあったので、現金を用意していませんでしたが、
到着するとカード見るなりその女性配達員が「現金だけですけど」と。
「すみません、現金だけなんです」とか言い方ありますよね。

どうか担当エリア変えていただけないかと思ってしまいます。

佐川急便は、今まで下記の事が多々あり

　・時間指定より遅く来る（連絡なし）
　・日時指定しているのに、配達者が持ち出すのを忘れたから、後日にさせて欲しい
　　（その日に欲しかったので、持って来てもらった）
　・会社のお問い合わせでクレーム入れても無視！
　・配達指定していた日より早く配達する（配達人の見落とし、謝罪なし）
　・Ｗｅｂを見ても、配達店に到着したデータが入らず、いきなり配達中になる
　　（出来るだけ家に居る様にする為、配達店到着時の連絡をＷｅｂで設定しても意味なし）

本当は配達業者を変えたいけど、購入先の指定が佐川急便になっているので仕方がない
忙しいのだとは思うけど、他の業者はそんなことはおこらない
人として、間違ったりしたら謝る、遅れる時は連絡するのが当たり前
本当に不愉快です

1日中家に居る日時を指定したのにインターホンが鳴らず確かめたら不在票が入ってました。そして気づいたのが夜だったので再配達の申し込みも翌日でなければ出来ませんでした。
最初はインターホンが壊れているのかと思いましたが全くそんなことはなく配達員が「佐川急便です」と言ったりする訳でもないので一度だけならまだしも5回以上これだと流石に利用したくなくなりました。

今の時代忙しい人ばかりなのに、時間指定するのはその為。在宅介護しながら、ずっと玄関意識しながら家事をしてるのに、インターホン壊れてる事はいつも伝えてますが、玄関の隙間も開けてるのに、声も掛けずに直ぐに不在票入れて帰ってしまいます。又連絡して時間ずらされるので、時間指定の配達は出来たらしたくないけど、しかたありません。なんとかならないかと…。

ヤフオクで車載用冷蔵庫を格安で落札出来たのですが、佐川急便が逆さまに運んでコンプレッサーオイルだだ漏れ状態で届きました‼️

弁償をお願いしたのですが、逆さまに運んだ事を一切認めず、落札金額しか保証できないの一点張り。

我が家に配達に来たドライバーが嘘をついていることが明確な証拠があるのに、受け取り後、私が逆さまにした可能性があるとまで言われました‼️

サイテーな会社です❗️
お客様相談窓口にも電話しましたが、調子いい事だけ言ってる感じで、対応じたいは変わりません‼️

サイテーです❗️
日本語が通じません‼️

佐川急便は輸送中の自分達のミスを一切認めません❗

置き配を依頼したいが、やり方がわかりづらい。一度メールを受け取らないと依頼できない。そのメールも都度荷物ごとに登録しないといけない。非常に使いづらい。全てのショップは宅配会社を選べるようにしてほしい。

年末でお忙しいと思います。
マンションのカメラで確認出来るので名乗らなくても制服で分かります。
ですが、仕事の基本として挨拶は必須ではないでしょうか。
こちらはインターフォン越しに置き配をお願いしたので、お疲れ様です、から始まり、有難う御座います、宜しくお願いいたしますと、言いました。
たった一言も、何も言われませんでした…無言…

他の企業の方と比べても1番対応が悪いです。