さすガねっとの口コミ・評判 3ページ目

・通信品質面
JCOMのネットを使われているみたいが、不安定
特に夜が弱い。

・サービス面
一度ルーター機を交換したが、少しは解消したが、依然として問題あり、再度状況確認の電話もなし。やり取り面倒なので、そのまま我慢した。

・費用面
月々税込み4400円、高額でかつ体験よくない。

1年以上で解約しようとしたら
当月の費用4400円＋2年未満違約金3300円＋回線撤去工事7700円
がかかる

申し込んだところ、繁忙期なので下見はしばらくかかるという連絡を受けました。
それは許容範囲だったので承諾し、下見をしてもらいました。
その後、何ヶ月経っても音沙汰がありません。
電話で問い合わせても確認中ですしか回答が来ず、半月後に改めて連絡すると言われました。この段階で下見から1カ月半以上が経過しています。
まだ間に合います。他のところで契約してください。
私のような犠牲者が出る前に。

スピード、料金は、他の企業に変えればいいだけなんですが、サポートだめ。教育出来てなくてチンプンカンプン。解約も締め日を１日過ぎれば１ヵ月分取るし、光電話は締め日１日前に解約すると次の業者に引き継ぎできないと説明あり。大阪ガスは全てで対応低レベル（「住みかたサービス」も何もしないのに家にあがりこんで来る）。

手順おかしい。二ューロ光とオプションのテレビをセットで頼んだら先にネットだけ工事された。テレビはアンテナ高所作業が、混んでるからと、なかなか日にち決まらず。当日、遠くにあるビルのせいで電波悪いからサンテレビ映りにくいかもと言われた。サンテレビ見たいからキャンセルした。ネット工事費だけ取られた。先にテレビ電波見ないのはなぜ？こちらは素人だから分からない。五万も損して機械は自分で荷造りして返せと言われた。

申し込みから下見まで最短1ヶ月かかりました。
下見のあと1ヶ月以上音沙汰がありません。
こちらから催促しても確認中の一点張り。
数週間後にやっと工事の目処が立ったとしても、最短で2週間以上先でした。
結局申し込みから3カ月以上かかりました。
いまならまだ間に合います。これ以上犠牲者が出ないことを切に祈っております。

もともとマンションに無料のネットがあったのに株クラスラボという代理店が工事をしないと使えませんと嘘をつき契約させられました。
引っ越してみると無料のネットは工事しなくても使えたので無駄な契約をするハメに。
解約すると工事費残債が約3万円かかると。しかも解約が9営業日後じゃないと出来ないというので月を跨いで無駄な月額を払うことになりました。
何から何まで最低な悪徳会社。

さすがネットと電話をすると毎回極めて不愉快になります
必要ないと思われる事をくどくど聞いて来て、肝心なことになかなか答えない
説明がらんぼう、聞き手の気持ちに寄り添わないでまくし立てる
最初工事に来た際は配線を間違えてTVが映らない、ルーターが点滅を繰り返し点滅して不安定なまま帰ってしまうなどお粗末　現在でも通信状況は大丈夫か心配

最悪の対応でした。絶対にオススメしません。

テレビアンテナ設置とめちゃ速プランで月額が今よりも安くなるという案内をもらい契約しました。(今はネット回線を使って地上波やBSを観ています)
仮にテレビアンテナ設置が難しかったり、電波を受信できない場合はキャンセル料がかからないという案内だったので、大手だし安心感があるということで申し込みをしたのですが、テレビアンテナが電波を受信できずキャンセルすることになりました。
キャンセル自体はできるものの、先にネット関連で外壁に取り付けたものの撤去は費用がかかると言われました。

工事の順序は特に指示がなく、こちらもまさか電波が受信できないとは思わず工事→電波チェックの順番になり、結果的にいらない設備を外壁につけられただけになりました。
撤去して欲しい旨伝えると、あたかもこちらに責任があるかのように任意での撤去だから費用がかかるという説明でした。
こうなる可能性があるなら工事の順序をちゃんと説明するべきだと思いますが、マニュアルでは決まってないので大阪ガス側に責任はないという回答でした。

大手だから大阪ガスだからと思って安心して契約しましたが対応は最悪です。
加えて言うなら、工事委託先もよくわからない会社で、電波を受信できず一部チャンネルが映らないこともこちらから聞かないと教えてくれず、危うくそのまま作業されるところでした。
全体的に最悪でした。オススメしません。