さすガねっとの口コミ・評判 3ページ目

スピード、料金は、他の企業に変えればいいだけなんですが、サポートだめ。教育出来てなくてチンプンカンプン。解約も締め日を１日過ぎれば１ヵ月分取るし、光電話は締め日１日前に解約すると次の業者に引き継ぎできないと説明あり。大阪ガスは全てで対応低レベル（「住みかたサービス」も何もしないのに家にあがりこんで来る）。

手順おかしい。二ューロ光とオプションのテレビをセットで頼んだら先にネットだけ工事された。テレビはアンテナ高所作業が、混んでるからと、なかなか日にち決まらず。当日、遠くにあるビルのせいで電波悪いからサンテレビ映りにくいかもと言われた。サンテレビ見たいからキャンセルした。ネット工事費だけ取られた。先にテレビ電波見ないのはなぜ？こちらは素人だから分からない。五万も損して機械は自分で荷造りして返せと言われた。

申し込みから下見まで最短1ヶ月かかりました。
下見のあと1ヶ月以上音沙汰がありません。
こちらから催促しても確認中の一点張り。
数週間後にやっと工事の目処が立ったとしても、最短で2週間以上先でした。
結局申し込みから3カ月以上かかりました。
いまならまだ間に合います。これ以上犠牲者が出ないことを切に祈っております。

もともとマンションに無料のネットがあったのに株クラスラボという代理店が工事をしないと使えませんと嘘をつき契約させられました。
引っ越してみると無料のネットは工事しなくても使えたので無駄な契約をするハメに。
解約すると工事費残債が約3万円かかると。しかも解約が9営業日後じゃないと出来ないというので月を跨いで無駄な月額を払うことになりました。
何から何まで最低な悪徳会社。

さすがネットと電話をすると毎回極めて不愉快になります
必要ないと思われる事をくどくど聞いて来て、肝心なことになかなか答えない
説明がらんぼう、聞き手の気持ちに寄り添わないでまくし立てる
最初工事に来た際は配線を間違えてTVが映らない、ルーターが点滅を繰り返し点滅して不安定なまま帰ってしまうなどお粗末　現在でも通信状況は大丈夫か心配

電話営業で勧誘…テレビもネットも固定電話も問題なく移行できますよ〜と調子の良い事ばかり
光回線の工事だけは来たもののテレビなんてチューナーだけ送りつけてきて自分で設置？
しかも有線…あり得ない
即座にテレビ解約して以前のままjcomを継続
結局ネットとテレビ、それぞれ単独で契約する羽目に
お高くつきました。クレームに対応する社員の対応も非常に悪く最悪でした。

対応が悪すぎて話にならない
解約したとたんお客様として対応してくれない
電話を切るとまで言われ
責任をもって発言をしてないためこちらが無駄にお金を払うことになった
もう一生お世話になりませんしおすすめもしません

対応も何もかも最悪で1度もネット回線使わないまま工事の2日後に解約の電話をしてたのにもかかわらず解約できるのが8営業日以降となり20日以上後の日付での解約と言われた！！！！！それまでネット料金がかかりますって悪徳ではないでしょうか？オススメしません

kcnからさすがネットに変えて後悔してます。LINE電話はぶつぶつ切れるし、2階ではネット繋がらないし、電話でその事を言ったら、量販店で対応のルーター買ってとかの答え💢
テレビもサンテレビ、テレビ大阪、が映らなくなって、テレビコマーシャルを見るたび腹が立つ。

最悪の対応でした。絶対にオススメしません。

テレビアンテナ設置とめちゃ速プランで月額が今よりも安くなるという案内をもらい契約しました。(今はネット回線を使って地上波やBSを観ています)
仮にテレビアンテナ設置が難しかったり、電波を受信できない場合はキャンセル料がかからないという案内だったので、大手だし安心感があるということで申し込みをしたのですが、テレビアンテナが電波を受信できずキャンセルすることになりました。
キャンセル自体はできるものの、先にネット関連で外壁に取り付けたものの撤去は費用がかかると言われました。

工事の順序は特に指示がなく、こちらもまさか電波が受信できないとは思わず工事→電波チェックの順番になり、結果的にいらない設備を外壁につけられただけになりました。
撤去して欲しい旨伝えると、あたかもこちらに責任があるかのように任意での撤去だから費用がかかるという説明でした。
こうなる可能性があるなら工事の順序をちゃんと説明するべきだと思いますが、マニュアルでは決まってないので大阪ガス側に責任はないという回答でした。

大手だから大阪ガスだからと思って安心して契約しましたが対応は最悪です。
加えて言うなら、工事委託先もよくわからない会社で、電波を受信できず一部チャンネルが映らないこともこちらから聞かないと教えてくれず、危うくそのまま作業されるところでした。
全体的に最悪でした。オススメしません。