さすガねっとの口コミ・評判 3ページ目

対応も何もかも最悪で1度もネット回線使わないまま工事の2日後に解約の電話をしてたのにもかかわらず解約できるのが8営業日以降となり20日以上後の日付での解約と言われた！！！！！それまでネット料金がかかりますって悪徳ではないでしょうか？オススメしません

Sプランが開通するまで2カ月と言われ待ったら、更に2カ月伸ばされ、キャンセルしますか？と言われた。
キャンセルしたら以前の宅内工事の際に置いていかれたモデム類を返却するように言われ、後日集荷にきたので返却した。
そしたら次は返却物が返ってないという。
なんなのこの会社。じぶんとこが集荷よこしてるのに返却されてないって集荷を委託した業者にまずきくだろ。

屋内工事と屋外工事を、それぞれ別業者に外注しているそうだが、全く名乗らず何をしにきたのかも言わず、引っ越し直後の外構工事中だったので、10分間ほど外構工事業者の職人と勘違いして会話をしていたほど。片耳ピアスにきつい香水を漂わせて室内に入り工事をしていたので非常に驚いた。
しかも、屋内工事が終わった後、屋外工事の業者から、「ハウスメーカー側で金具を取り付けないと（なお、金具の取り付けには数十万かかる）、屋外工事ができない」と言ってきたが、屋外工事の業者のみで工事を完結させられない理由ははっきりせず結論しか教えてくれない。到底承服できる内容ではなかった。
長期間待たされた挙げ句その回答かと信じられないし、先に下見して工事内容も説明してこいよと思った。
結果、2ヶ月以上が経過してもネットを開通させられていない。解約するとなると、屋内工事で開けた外壁の孔が腹立つ。

電話営業で勧誘…テレビもネットも固定電話も問題なく移行できますよ〜と調子の良い事ばかり
光回線の工事だけは来たもののテレビなんてチューナーだけ送りつけてきて自分で設置？
しかも有線…あり得ない
即座にテレビ解約して以前のままjcomを継続
結局ネットとテレビ、それぞれ単独で契約する羽目に
お高くつきました。クレームに対応する社員の対応も非常に悪く最悪でした。

調剤薬局を営んでおります。
個人ではないので少し状況は違うと思いますが、
ビジョンという下請け営業から料金が安くなるからと
と契約しました。

が初回に設定後ファックスが使えなくなり駆けつけサポートが
来ましたが今度は電話が使えなくなり、次は2人がかりで来ましたが今度は薬局の印字物が全て出なくなり、商売出来ないから元に戻してくれと言ったら元に戻せないと。

挙げ句の果てに大阪ガスが元のフレッツに戻してくれと。
その間の使用料金は大阪ガスが持つから。と言ったものの
2ヶ月放置され電話してやつと払ってくれましたが。

あり得ませんね。
個人事業主なので消費者センターに相談できず弁護士に相談したら約款に不利益被った場合大阪ガスは補償しませんと。

その約款もネットからじゃないと見れなくて素人がそんなとこまで見ないでしょ。
技術のない素人集団ですよ！
みなさん気をつけてください！

引越しする際、大阪ガスと電気、ネット、テレビの契約をしました。５月中旬に契約をしましたが三ヶ月経っても何の連絡もなく、
こちらから連絡を入れた所

ネットの電柱工事の申請が、まだおりていないとのことでした。
2週間まって、また連絡した所
まだ申請中とのことで、本当に申請されているのか？調べるから、申請先の連絡先を教えて欲しいと伝えたが教えてもらえず

もう一度確認して2週間後に連絡しますとの事。
何故、確認するのに2週間もかかるのか？

2週間後、連絡があり
申請がおりたとのことで、すぐに工事をお願いしますと伝えた所
9月は工事がいっぱいで予約がとれない。

１０月の工事予定は、まだ出てないので
予定がわかる、2週間後に連絡しますとの事。

これだけ待たされて、優先的に予約をとってくれる方向にいかないのか不思議でしょうがないです。
普通の会社なら、即対応しますよね。

1週間ほど待ちましたが、納得いかず連絡して
予定出して今日から明日中に連絡してきて
と伝えて、やっと工事日が決まって
来てくれましたが、そこまでの仕事が遅すぎてびっくりします。

来てくださった工事の方は、とても仕事が早く感じもいい方でした。
コールセンターの方は、工事に5時間みといて下さいって仰ってましたが
1時間25分くらいで、作業が終わりました。

工事担当の技術者は、プロでした。

毎回大阪ガスでガス契約しているのですが、その後何回も電話がかかってきており、また営業かと思い出なかったら数日で５回以上の電話。まずしつこい。契約したければ自分からします。2度かけて出なかったらかけないで頂きたい。迷惑

指定のルーターを購入して工事の際にも大丈夫だと確認してもらいました。その後、不安定になって問い合わせたらルーターが違いますと言われ何回もと言わせても謝罪もなしで話しも通じない。最悪でした。無駄金になりました。

J:COM使ってるならガスとまとめた方がお得と連絡があった。
外付けハードの録画番組が消えるのが嫌だったので、J:COMを契約し直すと消えてしまわないのかと何度も確認したが、
録画番組は消えませんと言われたのでさすがネットにした。

実際にJ:COMの人が工事に来たら、外付けハードの録画は消えます。と言われ、もう来てもらってるので仕方なく工事を進めてもらった。
さすがネットの担当者は、CSの番組を見ていないなら、今までと同じ使用感ですと言っていたが、BSも見れなくなった。
納得がいかなかったので、サービスに電話したが、
やりとりをした部署から連絡する。土曜日だったので、土日にその部署が営業していなかったら週明けに連絡すると言われた。
平日は電話に出ることが難しい仕事なので、早くして欲しい、せめてその部署が土日が休みかどうか、確認してもらえないかと問い合わせたところ、こちらではわからないので連絡をお待ちくださいの一点張り。
それでは困るので、なんとか担当部署から本日の連絡が難しい場合は、本日中にサービスの方から一報していただけることになった。

こちらが聞き漏らしてただけかもしれないが、あまりに聞いていた話と違う。この内容だったら契約していなかった。
しかも同じ会社の部署の営業時間を調べるのが難しいってどういうこと？対応してくれたサービスのお姉さんが悪いとは思わないが、もう少しどうにかならないものかと思う。

私が無知なのも悪いのだろうが、あまりに説明不足で、中途半端な案内、対応をされたと思わざるを得ない。
もう解約したい。

さすがネットの回線工事で3ヵ月待った後、直前で延期されました。
リスケの日程もしばらく連絡来なかったです。
工事に関してこちらから問い合わせするには予約が必要でなかなか繋がらない。

キャンセルを申し出るとその対応はレス早かった。。
新規なのに顧客対応がとても悪いですね。