さすガねっとの口コミ・評判 4ページ目

指定のルーターを購入して工事の際にも大丈夫だと確認してもらいました。その後、不安定になって問い合わせたらルーターが違いますと言われ何回もと言わせても謝罪もなしで話しも通じない。最悪でした。無駄金になりました。

最初の接続がわからないためサポートを呼びたいと伝えるために電話。すると線を刺してスマホで設定するだけとのこと。それが分からないから電話しているのに。驚いてしまい、簡単なので自分でやってとのことですか？と確認すると、はいと返されました。そしてなにより電話が長すぎる。

J:COM使ってるならガスとまとめた方がお得と連絡があった。
外付けハードの録画番組が消えるのが嫌だったので、J:COMを契約し直すと消えてしまわないのかと何度も確認したが、
録画番組は消えませんと言われたのでさすがネットにした。

実際にJ:COMの人が工事に来たら、外付けハードの録画は消えます。と言われ、もう来てもらってるので仕方なく工事を進めてもらった。
さすがネットの担当者は、CSの番組を見ていないなら、今までと同じ使用感ですと言っていたが、BSも見れなくなった。
納得がいかなかったので、サービスに電話したが、
やりとりをした部署から連絡する。土曜日だったので、土日にその部署が営業していなかったら週明けに連絡すると言われた。
平日は電話に出ることが難しい仕事なので、早くして欲しい、せめてその部署が土日が休みかどうか、確認してもらえないかと問い合わせたところ、こちらではわからないので連絡をお待ちくださいの一点張り。
それでは困るので、なんとか担当部署から本日の連絡が難しい場合は、本日中にサービスの方から一報していただけることになった。

こちらが聞き漏らしてただけかもしれないが、あまりに聞いていた話と違う。この内容だったら契約していなかった。
しかも同じ会社の部署の営業時間を調べるのが難しいってどういうこと？対応してくれたサービスのお姉さんが悪いとは思わないが、もう少しどうにかならないものかと思う。

私が無知なのも悪いのだろうが、あまりに説明不足で、中途半端な案内、対応をされたと思わざるを得ない。
もう解約したい。

さすがネットの回線工事で3ヵ月待った後、直前で延期されました。
リスケの日程もしばらく連絡来なかったです。
工事に関してこちらから問い合わせするには予約が必要でなかなか繋がらない。

キャンセルを申し出るとその対応はレス早かった。。
新規なのに顧客対応がとても悪いですね。

すんごい態度の悪い工事の作業員が来て、「ビス止めします」と。「確認します」と窓口に電話してる間に工事完了。
どうしてくれるつもりでしょうかーーー。せっかくガス電気とまとめて使えらと思ったのに最悪です。

5月25日〜Wi-Fi使えなくなり、今日に至ります。
サポートセンターに電話しても申し訳ありません。ただいま不具合がおきていますというだけ。
これで、一ヶ月分の料金取るのか。
繋がらなかった分は返金しろ。

もともとマンションに無料のネットがあったのに株クラスラボという代理店が工事をしないと使えませんと嘘をつき契約させられました。
引っ越してみると無料のネットは工事しなくても使えたので無駄な契約をするハメに。
解約すると工事費残債が約3万円かかると。しかも解約が9営業日後じゃないと出来ないというので月を跨いで無駄な月額を払うことになりました。
何から何まで最低な悪徳会社。

メール（outlook）が見れなくてサポートセンターに問い合わせしたら？長い間待たされて、さすガねっとのアドレスに変えろ、とか？インターネット環境通知書があるだろ。とか？訳が解らない事ばかり言って、問題解決しない。J:COMから変えたので、J:COMの環境は変わらないと言ってたのに、最後はoutlookの問題はマイクロソフトに問い合わせしろ。さすガねっとはテレビで「駆け付けます。」と言ってたのは誇大広告だったんだ。契約期間終了したら、即、J:COMに戻そう。大阪ガスイメージ悪いよ。ガス、電気もネットも電話も大阪ガスだけど、変えようと思った。

自宅とその近くを対象とした、固定電話向けの光回線工事が行われ、その際に、光回線でのインターネットをする運びとなりました。何社か候補はあったのですが、契約中のガス会社が提供する「さすガねっと」に決めました。月々のガス利用料金とセットで支払いができるのに加え、契約している携帯電話会社の通信料金も割り引けるのが、契約した最大の決め手です。開通後、光回線によるインターネットをしてみましたが、思ったよりも通信速度が速い点に、ただただ驚くばかりでした。ウェブ閲覧やメール送受信はもちろん、時間帯に関係なく、高画質の動画を安定して視聴できるのは、携帯電話の通信ではなかなか体感できないと思います。毎月の支払い額は、最初の1年で3,300円、その後は5,720円と割高ですが、通信速度に見合った値段設定だと思うので、しばらく使い続けたいです。