さすガねっとの口コミ・評判 4ページ目

引越しする際、大阪ガスと電気、ネット、テレビの契約をしました。５月中旬に契約をしましたが三ヶ月経っても何の連絡もなく、
こちらから連絡を入れた所

ネットの電柱工事の申請が、まだおりていないとのことでした。
2週間まって、また連絡した所
まだ申請中とのことで、本当に申請されているのか？調べるから、申請先の連絡先を教えて欲しいと伝えたが教えてもらえず

もう一度確認して2週間後に連絡しますとの事。
何故、確認するのに2週間もかかるのか？

2週間後、連絡があり
申請がおりたとのことで、すぐに工事をお願いしますと伝えた所
9月は工事がいっぱいで予約がとれない。

１０月の工事予定は、まだ出てないので
予定がわかる、2週間後に連絡しますとの事。

これだけ待たされて、優先的に予約をとってくれる方向にいかないのか不思議でしょうがないです。
普通の会社なら、即対応しますよね。

1週間ほど待ちましたが、納得いかず連絡して
予定出して今日から明日中に連絡してきて
と伝えて、やっと工事日が決まって
来てくれましたが、そこまでの仕事が遅すぎてびっくりします。

来てくださった工事の方は、とても仕事が早く感じもいい方でした。
コールセンターの方は、工事に5時間みといて下さいって仰ってましたが
1時間25分くらいで、作業が終わりました。

工事担当の技術者は、プロでした。

毎回大阪ガスでガス契約しているのですが、その後何回も電話がかかってきており、また営業かと思い出なかったら数日で５回以上の電話。まずしつこい。契約したければ自分からします。2度かけて出なかったらかけないで頂きたい。迷惑

指定のルーターを購入して工事の際にも大丈夫だと確認してもらいました。その後、不安定になって問い合わせたらルーターが違いますと言われ何回もと言わせても謝罪もなしで話しも通じない。最悪でした。無駄金になりました。

最初の接続がわからないためサポートを呼びたいと伝えるために電話。すると線を刺してスマホで設定するだけとのこと。それが分からないから電話しているのに。驚いてしまい、簡単なので自分でやってとのことですか？と確認すると、はいと返されました。そしてなにより電話が長すぎる。

さすがネットの回線工事で3ヵ月待った後、直前で延期されました。
リスケの日程もしばらく連絡来なかったです。
工事に関してこちらから問い合わせするには予約が必要でなかなか繋がらない。

キャンセルを申し出るとその対応はレス早かった。。
新規なのに顧客対応がとても悪いですね。

すんごい態度の悪い工事の作業員が来て、「ビス止めします」と。「確認します」と窓口に電話してる間に工事完了。
どうしてくれるつもりでしょうかーーー。せっかくガス電気とまとめて使えらと思ったのに最悪です。

5月25日〜Wi-Fi使えなくなり、今日に至ります。
サポートセンターに電話しても申し訳ありません。ただいま不具合がおきていますというだけ。
これで、一ヶ月分の料金取るのか。
繋がらなかった分は返金しろ。

メール（outlook）が見れなくてサポートセンターに問い合わせしたら？長い間待たされて、さすガねっとのアドレスに変えろ、とか？インターネット環境通知書があるだろ。とか？訳が解らない事ばかり言って、問題解決しない。J:COMから変えたので、J:COMの環境は変わらないと言ってたのに、最後はoutlookの問題はマイクロソフトに問い合わせしろ。さすガねっとはテレビで「駆け付けます。」と言ってたのは誇大広告だったんだ。契約期間終了したら、即、J:COMに戻そう。大阪ガスイメージ悪いよ。ガス、電気もネットも電話も大阪ガスだけど、変えようと思った。

自宅とその近くを対象とした、固定電話向けの光回線工事が行われ、その際に、光回線でのインターネットをする運びとなりました。何社か候補はあったのですが、契約中のガス会社が提供する「さすガねっと」に決めました。月々のガス利用料金とセットで支払いができるのに加え、契約している携帯電話会社の通信料金も割り引けるのが、契約した最大の決め手です。開通後、光回線によるインターネットをしてみましたが、思ったよりも通信速度が速い点に、ただただ驚くばかりでした。ウェブ閲覧やメール送受信はもちろん、時間帯に関係なく、高画質の動画を安定して視聴できるのは、携帯電話の通信ではなかなか体感できないと思います。毎月の支払い額は、最初の1年で3,300円、その後は5,720円と割高ですが、通信速度に見合った値段設定だと思うので、しばらく使い続けたいです。