SBI損保の自動車保険の口コミ・評判 10ページ目

以下の理由からこの保険会社は信用できないと思います。値段の安さだけを見て契約しないことを強くお勧めします。自分も次から絶対に別の会社で契約します。


■信用できない理由
自宅の駐車場でバッテリー上がってしまったため、SBIのロードサービスに電話したら「自宅の駐車場はサービスの対象外のためお金取ります」と言われました。
はぁ？っと思って調べたら、どうやら去年の10月にそういう規約改定（改悪）をしたらしいのですが、契約者へはメールで「規約改定したからホームページ見ろ」とだけ通知して契約者に不利になる点についての明確な説明無し。
契約者からの不満が多数発生したため6月から元に戻すそうですが、その間に不利を被った契約者への補填も無し。
相談窓口で上記旨伝えても謝意が感じられるような言動も無し。
あまつさえ規約の確認を怠ったおたくが悪いと言いたげな物言いに、今後もきっとこういうことをやるだろうなと思い解約に踏み切る決意をしました。

(金)の夜に事故。SBIに℡をすると(土)(日)は休みなので受付のみで、対応は来週(月)になるとのこと。それまでは着工してはダメと言われ、自分で応急処置をして(月)まで待つ。やっとかかってきた担当者の女性はパッパラパーで話にならない。「本心としては事故の割合はどれくらいだと思いますか?」と聞かれ、貰い事故で事故相手も自分の非を認めていたので、「本心は0-10」と伝えると、「それだと保険屋は何もできないので、ご自身で弁護士をたてて争ってください。弁護士費用特約にも入られていないので、自己負担になります。」とのこと。頭にきたので「何のためにお前のところに金を払ってるんだ」と声を荒げると、「1-9からならこちらでやれるんですけどね」だと。最初に言え(笑)　じゃあ1-9で進めろということになり、その後℡が来たのは3週間後。「で、今どのような状態ですか?」だって。事故をきっかけに車も保険屋も変えます。SBIは安いけど、相手がいる内容には向いていないようなので当て逃げや自損事故で車両保険を使いたい方用。

自動車接触事故を起こしました。当方離合時に停車してたので0対10を主張しました。担当者はめんどくさいのかすぐ弁護士特約使いましょうといわれ、言われるがまま弁護士事務所へ。
怪我をしたので報告したらこの程度の事故で怪我は疑わしいから調査します、と。当方は事実怪我をしてるので支払いはどうしたらいいか？と尋ねると自分の健康保険で行ってくれと。不信感満タンで病院へ行き治療してますが、損保ADRに不信感を伝えた所SBIの担当の説明が悪すぎると。
まずは相手の対人賠償を求め相手が拒否したらまずは自分の人身障害特約を使いながら調査すべきだと。
その旨を担当に伝えると説明したつもりだったと。なおかつ病院が満足できず転院する旨を伝えたにも関わらず何日経っても転院先に連絡せず。
転院先でSBIに電話したら「電話番号は聞いたけどかけるとは言ってません」だと。
自分達がけんぽでいけ！と言っといて病院に連絡するのは当たり前だろうって言ったら「今後貴方の担当はうちの顧問弁護士に変わります」だと。
多分物損も人身も泣き寝入り。この件が終わったら直ぐ解約して別の保険会社に変えるつもり。


みなさん、安かろう悪かろうです。ネット保険はやめたがいいです。

土曜日の朝に停止線のある側道から右折してきた車に当てられました。

サイドミラーが落ちかけていて走行できないのに車両保険に入ってないのでレンタカーは出せないとのこと。
家まで帰るのもタクシーはダメで公共交通機関の費用しか出せないとのこと。
バス数時間に一本なんですけど・・・今時最低レベルな補償だと思います。
土日は事故対応担当者がお休みということで月曜の昼までSBIからは一切連絡なし。
相手の保険会社からは土日も2回連絡が来るし、月曜も朝９時から連絡くれました。
事故についての封書も届いたのは１週間後。

こちらはクラクションを鳴らしながらブレーキかけたのに
相手はぶつかるまで逆を向いてこっちに気づいてなかった。
なのに過失割合は決して良くなかったです。
相手の言い分も・・・とどちらの味方かわかりません。
担当者・保険会社の力不足としか言いようがありません。

正直ほかの方の言う通り安かろう悪かろうの典型です。
高齢化社会やらあおり運転で予期せぬ事故が不安なご時世には
あまりに不親切・低レベルな保険会社です。
すぐにでも解約したい！
いくら安くてもストレスにしかならない保険会社ならいらないです！

加入者で被害者ですが、事故担当の対応がひどい。

事故受付からの1回目の担当から電話が来たまでは早かったです。しかし、その後にまったく連絡ができないです。

至急伝えたいことがあって担当に電話するも、不在か他の電話対応で折り返しを待つも、数日過ぎても来ず。再度電話をかけても同じことを言われるか、代理の人が折り返すと言われても来ない。メールを送っても、返信もない。

電話窓口の方に伝言を頼めたのはよかったですが、それが担当に伝わっているかも不明。

多分、未だに相手方の保険会社と連絡すらできていない状態だろうと思います。

まったく進展しないので、不安しかないくらいです

他の方の口コミ見ると最悪のようですが、対人や対車両だと対応が悪いのでしょうか？
私は自宅敷地内での自損事故の申請をしましたが、とてもスムーズでした。
BMWのバンパーに傷がつき、SBIに電話すると、まず事故のお見舞いの言葉とお怪我はありませんか？という言葉を頂きました。
修理と使うと、等級がいくつ下がり、翌３年感でいくら保険料があがるか、いくら以上なら保険を使った方がいいかという質問も、淀みなくスムーズに回答が貰えた。
ディーラーの会社名と担当を伝えると、あとはSBIがディーラー及び修理工場と連絡を取り合ってくれて、修理代金の確定時の連絡、修理代金振込完了の連絡が来るまで何もしなくて済んだ。
またそれらの進捗もメールで逐一ステータスが変わったことの連絡も来た。（電話も終わりまでに２回はくれた筈）
保険の更新時の、等級が下がるための保険料の上昇額も事前の説明の通りであった。
少なくとも、今回担当していただけた方と、自損事故に関しては信頼できると思いました。
（ちなみに事故前の保険料は8.8万/年、事故後の更新時は12.4万でした）

最悪です。昨年の6月にバイクと事故をして、約一年半になりますが、未だ解決していない。考えられない。本当に仕事をしているのか！事故の相手が弁護士を入れてて、弁護士の回答待ちの繰り返し。いくら、長くても一年以内には、解決しないといけないでしょ。本当に保険会社なのか疑いたくなる。
解決すれば、すぐに他の保険会社に切り換える。解決するのがいつになるやら、ただただ待つばかり。２年？３年？10年？・・・。

車の事故で利用しました。
最初の連絡はその日に対応があり、スムーズでした。2回目の連絡もすぐ来るだろうと待っていたところなかなか来ず…こちらから連絡すると担当者が1週間ほどお休みを頂いているので休み明けまでお待ちくださいとのこと。
電話対応頂いた方はそれのみで、他の事は何も言ってくれませんでした。
担当者にも伝えたところ心のこもっていない申し訳ございません。一言のみ。
保険料は安いのである程度はと思っていましたがこの部分は許せなかったので口コミを書かせて頂きます。
事故に遭ってから気付くのでしんどくなります。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】インターネットで調べて一番安かった。


【良かった点】事故を起こさない限り、いい保険。いわばロードサービ屋だ。

【気になった点】90％以上は事故とは無関係だろう。事故を起こされてはじめて知った。保険料金の安さの秘訣を。

　そろそろとバックして車庫に入れようとしたらいきなり側面からぶつけられた。相手車は加害者だとに承知して、謝罪したし警察にも自ら連絡したし加害者としての責任を感じていろいろ行動してくれた。
　SBIから連絡があり、当方の過失割合が８で相手車の過失割合が２でよいかという。被害者の当方が加害者になり、加害者と承知している相手車は被害者となった。相手車は大喜びだろう。
　弁護士特約に加入しているが、SBIは勝手に選定してくれという。わずか10万円程度の訴訟など引き受ける弁護士もいないだろうし探し出す手間も考えて、それはやめた。
　結局、SBIの条件を保留にしたまま、一切の連絡を拒否している。

　今回は軽微な事故だからよかったが、人身事故を含む大きな事故を受けた場合を考えると、契約者に寄り添った保険会社のほうが安心だと考えている。
　　
　安い人件費でマニュアル通りに契約者を泣かせ相手車を喜ばしてサクサクと事務処理を安価に済ませるような儲け優先の邪悪な保険会社などと契約など結ぶべきではないと悟った。
　


【今後も引き続き利用・使用したいか？】今解約を進めているところだ。絶対に継続したくない。無事故のまま、SBI損保に契約している者は、一刻も早く解約を進め、他の損保に乗り換えることを進める。大事故になったら悔やみきれないだろうから。

ロードサービスを利用した経験です。
一回目、バッテリー上がりで利用したときは
現場で携帯バッテリー接続して復帰して完了。
二回目、早朝走行中エンジン停止したのでロードサービスを依頼したところ
20分程度で車ごと乗せるレッカー車がきて、こちらで指定したディーラーに
運搬するのですが、早朝の為、営業してません。
営業開始するまで2日間までなら無料で保管してくれるとのことでした
とりあえずレッカー移動完了
それで、自分は車がないのでタクシーを呼んで自宅に帰りました。
そのときの保険会社の説明では、タクシーを利用したら領収書を
保管してもらい、あとで請求してくださいとのことでした
しかも車の修理完了後に受取に行くときのタクシー代金も請求OK
とのことでした。後日自宅に請求用紙が郵送され領収書を添付して書類を郵送したら、割りと早く指定した口座に振り込まれてました。
ロードサービスの対応に嘘偽りはなくCMどおりだったので満足です。
ちなみにバッテリー上がりは二回までは無料で
車の故障でのロードサービス利用には回数制限はないそうです