SBI損保の自動車保険の口コミ・評判 14ページ目

保険料金は確かに安いです．ただ，事故対応に関してはかなり疑問が残ります．当方では別のネット型自動車保険にも加入していて，たまたま同じような時期に同じような接触事故を起こしましたが，二者の対応は全く違っていました．一言で言えば，この保険会社の対応は遅い．たぶん軽微な事故の場合は，お一人の方が沢山の事故を抱えているのではないかと思いますが，そのせいか，余りにも対応が遅いし，ホームページからメール等で問合わせしようとしても，非常に分かり難く，かつ使用し難いページになっています．また，事故処理がどうなっているのかについての説明も殆どなく，事故損害額に至っては4ヶ月以上連絡もありません．事故を起こしたときには，先ずどの程度迅速な対応をして頂けるか，どの程度きちんとした説明をしていただき，双方が納得できるかどうかが非常に重要だと思います．その点で，この会社をお勧めすることは出来ません．

任意保険無加入の人間に当て逃げされ、損害金が払われないので、今回初めて、弁護士特約を使用し、弁護士に依頼しました。
上限300万円ということもあり安心しておりましたが、裁判に切り替わる時に、2回目の着手金請求をするのは弁護士側として一般的ですが、SBI側は、独自のルールと言い、最初に払った着手金10万円以外は一切払わないという連絡が、弁護士より入りました。
通常裁判になると、初回着手金+裁判着手金+成功報酬金+裁判及び強制執行にかかる諸費用が必要になりますが、SBI側は、10万円のみに支払いです。
成功報酬も出ません。
無論、弁護士と当方で金の面でトラブルになり、初期の段階で説明がしっかりあったのかと弁護士に尋ねると、なかったという始末です。
弁護士依頼してから、金銭を誤魔化し、独自のルールで上限300万円を偽って実際は上限10万円になる契約等、聞いた事ありません。
保険請求等滅多にないですが、いざという時に、保証を一切しない、保険商品等、加入する意味もないです。
契約約款に基づいて支払いをする旨を連絡するも、約款には記載ないけど上限10万円ですって...
消費契約法に違反しまくってますけど...
改めてネットで見ると、同様の被害に合われてる方がかなり多く、弁護士側もSBI損保だと断わるという方も非常に多いそうですので、安いに誤魔化されなく、高くても仕方ないので、しっかりと保証してくれる保険会社にした方が良いです。

受付対応の女性が、現場状況も確認せず、相手の言い分だけを聞き、勝手に過失割合を決めて話を進めていました。結局、こちらの言い分が正しかった事が証明され、過失割合が代わったが、相手は過失が増えた事に納得せずトラブルになり、示談まで一年以上かかりました。しかも担当女性の虚偽報告もあり、通話記録の確認報告と謝罪を 再三要求するが、対応してもらえなかった。その後も再三 支店へ問い合わせするが、対応してもらえなかったうえ、担当 女性へも つないでもらえなかった。
示談後に本社に問い合わせして、 初めて担当女性の上席から謝罪があった。ただ、担当 女性から直接の謝罪を求めるが、一切無かった。
上から目線で、勝手に話しを進め、間違いへの謝罪もない無責任な人間が未だ受付している保険会社です。加えて、自社のミスを隠蔽し、契約者の問い合わせを無視する、本当に最低な保険会社でした。

古い車なので2-3年に一回ほどロードサービスのお世話になっているのだが、今回初めてSBI損保でロードサービス使おうとしたら「自宅駐車場でのサービスは出張料含め全て有料」だと。長年ネット系格安自動車保険を使って来たが、こんなのは初めて。まあ安いだけのことはある、という事か。もちろん次からはココとの契約は無い。

2年間保険に加入しておりましたが、
他社に変更しようと心から思いました。

まず、保険料。多分、業界一安いとおもいますが、それが他のサービスの悪さに影響しています。
保証内容ですが、この前自宅駐車場でバッテリー上がりをしてしまいましたが、無論サービスで来ていただけると思いましたが、有料とh29年の10月に変更になりましたと。開いた口が塞がらないとは当にこのことです。
今まではできていたので、びっくりしました。通知もなくです。

事故対応
連絡をいれる。担当者がきまり、レッカー移動まで30万都市の南東北ですが、休日の昼ごろなのに最低1時間かかりました。普通はありえない。事故対応は他社の通販型に比べても、圧倒的に遅いです。

サポートも事故を起こしても、担当者不在でたらい回しにされたり、事故対応と保険対応者の言ってることが矛盾していたり、通院はタクシーを使うなと言われたり、まったくもって安心できる保険会社ではありませんでした。

保険会社は万が一に備えて加入するものです。その万が一は安かろう悪かろうでは意味がありません。安心はお金では買えませんので

こちらが10:0で悪い，ちょっとした事故でした．対応は直ぐにしてくれたようで，被害者の相手の方からも適切に対応してもらってるとの話でした．他のコメント見ると辛口ばっかりなので，担当者によってかなり違うのでしょうかね？私の場合は特に問題は感じませんでした．自転車の保険の特約も安くつけられる（自転車保険単独の場合の半額程度）のも魅力的なので，継続しています．かなり安いと思っていましたが，最近の一括見積りではチューリッヒの方が少し安い金額だったので，チューリッヒに乗り換えようかどうか迷っていましたが，こちらの口コミではチューリッヒの方が評判が悪いようなので，このまま継続しようと思っています．

　私の場合は事故に合った被害者です。けがの診断は、むち打ち打撲で全治２週間という自動車事故としては軽度の事故でした。従って示談の金額も数十万円程度のケースです。しかし、補償内容の交渉で被害者としての希望や心情を伝えても無下に扱われ、最後には弁護士を通すことをお勧めされました。もちろん弁護士費用の方が補償金額よりも高くなることが一目瞭然にもかかわらずなのにです。また物損に関しては到底納得できない金額を提示してきているのにもかかわらず、破損品は回収します。回収後はSBIの所有物として換金し支払金額の補填にしますという説明でした。被害者としては全く納得がいかない説明でした。最終的には被害者にとって不利益になる解決方法である、弁護士を勧めてくる不誠実な会社です。
　当初は軽度の事故なので手間も時間もかからないで示談できると思っておりましたが、被害者の私としては請求期限の時効まで争い、少しでも私の主張を認めさせたいと思うようになりました。もし軽度の事故で常識ある加害者であれば、SBIに交渉は任せずご自分で被害者と交渉した方がスムーズに解決できると思いました。

いわゆる大手(老舗)から保険料の安さに惹かれて乗り換えて直ぐの駐車場内での事故。お互いが動いている為10-0にはならないの分かっていますが、相手の前方不注意、8-2の事故。警察官の方も何故相手がこの状況で発進したのかと首を傾げている状況でした。にもかかわらず、「相手の方が非を認めず引かない」との事でその後連絡が無い状態…。3ヵ月以上経って「先方は自分の分は保険を使わずに修理した。お互い自分で修理して終わりにしたいと言っている」との連絡。保険の意味ありますか？相手が大手だから？前例からみても、どんなに悪くても7-3の事故と担当者も認めているのにも関わらず、相手からの謝罪も無く自分の車は実費でもう治したから終わりに…って、この主張に何も出来ない保険会社は怖くて更新出来ません。安かろう悪かろうですね。目の前に塞ぐように駐車途中の車がいるのに、クラクションを鳴らしながら発進する高齢者。場所が違えば大事故なのにこんな人の主張が通る。どんなに安くても保険の意味がありませんので他社に乗り換えます。

こちらの過失0の追突事故でした。相手の方がSBI保険で、私は弁護士の特約もなかったので、保険屋対私の対応をしました。
まず、他の方が書いてらっしゃるように、怪我の治療の経過も聞かれることなく、初めの対応のみでその後連絡なし。相手方の代理ですよね？もう少し誠実さを見せてくれても良いのではないかと思いました。怪我対応の担当者も私の名前を間違えるなど気分の悪くなる対応でした。

車両の修理でも、ここはどうしますか？の連絡に対して、担当者不在で話し合って折り返すと言われたまま1週間。修理工場からもその後どうですか？の連絡があり、またこちらから入電。担当者変わって〇〇になりました、今日明日休みです。の対応。まぁ仕方ないと、代理担当者さんと話し合い。
こちらの話をしてるにも関わらず、なにかを話す。
早口。電話切る時もそれで大丈夫？な対応。気分が悪くなる対応でした。


本当クソみたいな保険屋です。
こんな保険入ってたら恥ずかしいですよ。安いからって、選ぶべきではないです。働いてる人も、もう少し世の為になる会社を選ぶべき。
自分の為に入る保険なら、ちゃんとその時の事など考えて選びましょう。

私何も悪くないのに、メンタルボロボロで悔しいです。

最初比較サイトで検討して契約しましたが他社より安く補償内容も遜色ありませんので続けて契約しています。
銀行や証券などネット中心に関連サービスも便利に使わせていただいております。