SBI損保の自動車保険の口コミ・評判 23ページ目

自動車保険が安かったので一年だけ契約
事故も起こさなかったので対応については口コミできませんが契約終了から数年経ってますが契約の時期が近づくと見積もりメールがしつこく届きます。
配信停止もできますが、もう再契約する気もないし何より車を乗り換えており意味もないので情報を削除しようとするとエラーでできない。
問い合わせたら協定でデータの保存義務があるから消せないとテンプレみたいな返事
それなら社内で契約情報を一定期間保管すれば良いだけの話でサイトの登録情報は削除させてくれたらいいのに本人の要望でも何故か退会や削除させてくれない謎仕様
処分して乗ってない車の見積もりなんてあっても使えないし意味もないのに意味不明
このように個人情報が消せなくなり後始末が面倒になるので
私は絶対におすすめしません

対応はとんでもなく遅い。
加害者側でも被害者側でも最悪の対応です。
いくら保険料が他社より安かろうが
ここは本当におすすめできません。
ほかの方の口コミにある通りです。
保険会社の大切さを身に染みて学びました。
契約は更新しません。

車が故障してレッカー移動をお願いしたときにそこまではスムーズだったのですが。翌日修理会社に納車する時間が営業時間を超えていたり、遅れたことに対してのお詫びの連絡もなく、、
自宅に戻るまでタクシーを使ったのですが、その料金も補填されると聞いてありがたく思いました。が、なかなかその書類が届かず確認してみたら、そもそも書類がまだ送られていなかったそうです。通常は1週間から10日で送るそうなのですが、何もかもがちぐはぐでこんなので大丈夫かと思った次第です。

家族がロードサービス利用で５０ｋｍまで指定場所までは無料のばずのレッカーが７０km利用でなぜか超過分として４０ｋｍ（引き算できないのか？）＋高速代（高速なんて使ってない）＋特殊作業費（？？一体どの作業？？）というわけのわからない内容で高額な利用料を請求されました。
現場で作業明細や確認書なども無く、後からこのように意味不明な内容で請求してくる事があるので注意が必要です。
委託業者に問題があるのだと思いますが、いまはSBIに調査確認依頼中です。

その他事故対応（ファミリーバイク特約加入でもらい事故を対応してもらいました）やサポートセンターの対応、保険料など満足していただけに非常に残念です。

自動車保険満期の案内ハガキがきていましたが、うっかりしていて携帯の電話番号変更を伝えていませんでした。満期日から2ケ月、勿論私にも落ち度はありますが、繋がらなかったらもう一度催促のハガキでも出してもらったら再確認できたのに・・・電話すると６等級まで下がるとそっけない返事。こちらに電話すると気持ちよく対応していただきました。等級はやはり6等級でしかも、インターネット割引ナシとの事。でも対応が良かったしモヤモヤした気持ちを汲み取って頂き気持ちよく契約出来ました。ありがとうございます！しかし、こういうケースの救済措置考えてもらいたいですね～

事故ったのでディーラーに車を運び、そこから事故連絡をしたが、折り返しが何時になるかわからない
と何度も言われた。折り返しの電話番号を教えて欲しいと頼んでも
わからない　の一点張り。結局支払いの結論がでず、実費でやることになった。なんのために保険に入ってたのかわからない。こんな酷い対応する保険会社ははじめて。酷い。

　SBI損保に加入しようと思ったのですが、車がBOX　後部座席が車椅子使用で手動で後ろのスライドの段差解消する物を出します。私用者は健常者母です。車検証には改と記入されます。他の保険会社は引き受けてくれましたが、電話対応であまり詳しくきかず改と記入であれば、入れませんと一撃されました。私はトヨタで普通に売っている車で改造の意味が違うといいましたが、車検証に記載があれば引き受けられないと言われあきらめました。未だにどうしていけないのか？わかりません。こんな大手がこんな対応でいいのでしょうか？疑問です。

車を知らない間に擦ってしまい、レンタカー特約だけを使いたいとお願いしたところ、保険を使っていないため等級は下がることはないから安心してくれと事故担当者から言われていた。

にもかかわらず、契約が満期になり、他社に乗り換えようとしていたところ、SBIの契約手続きの担当者から電話があり、現在の等級が3等級下がっていると伝えられた。
事故担当からは、そんな説明を聞いていなかったし、なぜかと聞くもわからないとのこと。
こちらは何もそんなことは聞いていないし、今すぐ等級を戻して欲しい旨伝えるも、一度3等級ダウンの状態で再契約してもらってから返金すると言われた。
そちらのミスなのになぜこちらが一度お金を支払わないといけないのかと、納得できず抗議した。
その間何度も上司に確認しますといい電話口で待たされ、話は平行線。
結果的に、すぐに等級を戻す手続きをする、後日確認して欲しいと言われた。
了承し、後日別の担当から問題なく等級が直ってると言われその場は解決。

したかと思われたが、実際は解決しておらず。
後日今度は事故サポートから連絡があり、一等級ダウンの事故として、処理がされているため、等級を戻すために手続きが必要だと言われた。
不思議に思い、もう等級は戻っていると聞いていると伝えるも、実際は一等級ダウンのまま。
以前も連絡を取り合っているためその記録が残っていないかと聞くも、その履歴には手続きするも処理できずと書かれていたという。
つまりは、こちらから抗議されたことに対して、一度対応するふりをして、実際には何も手続きが行われていなかったということだ。
こちらもすでに他社に乗り換えており、他社の保険担当から等級が申告と違うと連絡が来ており、手続きをまた色々とするハメになった。
二度とこの会社と契約しないと心から思う対応でした。

最低以外の言葉が出ない。社会人として会社と関わるようになってまもない私でもわかる、やばい会社。ごみ。

人対車の事故
相手(クルマ)側の保険会社

最初の電話対応から、かったるそうに喋るおじさん。
ぬるい一旦停止でぶつかってきたくせに
加害者側の保険会社が、「正面から当たらなくてよかったですね」なんて言うか？？？？？？？
一般的な保険会社は言わないでしょ。

一番最初の謝罪の言葉もなかったし、
上記の発言に関しては言いましたっけ？なんてほざく。
普段からそうやって被害者にも言ってるんだろうなと垣間見れてゾッとした。

本当にありえない。驚いたしぶつかってきたこと以上に怒れる。
最初の対応からおかしいってことは、
多分担当の人がやばいのももちろんだが、会社がおかしいんだなと。
腹立つから2度と関わりたくない。

他の方のクチコミを見てて、安いだけしか取り柄のない最低な会社ということがわかりました。