SBI損保の自動車保険の口コミ・評判 23ページ目

保険料にひかれずっとSBIでした。
この1月屋根からの落雪で初めて保険を使おうとしましたが（修理なしで保険金のみ）担当者に電話しても、ほぼ他の電話対応中で折り返しで最大2時間待った事もあります。
アジャスターも適当でディーラー・街の修理工場と差額が大きく（見積り提出すみ）別のアジャスターに再鑑定依頼しても出来ないの一点張りでクレーマーと思われたのか他部署に担当が変更された。
しかし、新担当者はこちらからメール連絡するまで一週間進捗状況連絡無しで漸くだした回答は以前と変わりなし。
バカバカしくなりSBIの言い値で補償受ける事にしました。
事故が無けれ保険料が安くそれなりに安心できると思いますが実際に事故にあって上記の様な対応されたら不安で困りますので次は多少高くても他社に変えます。

値段に引かれて加入しました。

この前は東京海上日動だったのですが車を乗り換えたのを期に変えてみました。

こちらが被害者なのに担当者の対応や言葉が物凄く気にさわる。

こちらを見下した発言や喋っているのに返事をかぶせてくる感じです。

その対応なんとかなりませんか？と言ったらそれはあなたの取り方では？と言われました。

これまで自分の事故の時や仕事などでもたくさんの損保の方とお話したりやりとりしてきましたがこんな言い方されたのは初めてです。

やはり値段には理由があるのだなと感じました。

安いとは言え１０万以上払っているので少し高くてもまともな対応していただける保険会社に入ろうと思いました。

次に更新することはないと思います。

自動車保険が安かったので一年だけ契約
事故も起こさなかったので対応については口コミできませんが契約終了から数年経ってますが契約の時期が近づくと見積もりメールがしつこく届きます。
配信停止もできますが、もう再契約する気もないし何より車を乗り換えており意味もないので情報を削除しようとするとエラーでできない。
問い合わせたら協定でデータの保存義務があるから消せないとテンプレみたいな返事
それなら社内で契約情報を一定期間保管すれば良いだけの話でサイトの登録情報は削除させてくれたらいいのに本人の要望でも何故か退会や削除させてくれない謎仕様
処分して乗ってない車の見積もりなんてあっても使えないし意味もないのに意味不明
このように個人情報が消せなくなり後始末が面倒になるので
私は絶対におすすめしません

対応はとんでもなく遅い。
加害者側でも被害者側でも最悪の対応です。
いくら保険料が他社より安かろうが
ここは本当におすすめできません。
ほかの方の口コミにある通りです。
保険会社の大切さを身に染みて学びました。
契約は更新しません。

車が故障してレッカー移動をお願いしたときにそこまではスムーズだったのですが。翌日修理会社に納車する時間が営業時間を超えていたり、遅れたことに対してのお詫びの連絡もなく、、
自宅に戻るまでタクシーを使ったのですが、その料金も補填されると聞いてありがたく思いました。が、なかなかその書類が届かず確認してみたら、そもそも書類がまだ送られていなかったそうです。通常は1週間から10日で送るそうなのですが、何もかもがちぐはぐでこんなので大丈夫かと思った次第です。

家族がロードサービス利用で５０ｋｍまで指定場所までは無料のばずのレッカーが７０km利用でなぜか超過分として４０ｋｍ（引き算できないのか？）＋高速代（高速なんて使ってない）＋特殊作業費（？？一体どの作業？？）というわけのわからない内容で高額な利用料を請求されました。
現場で作業明細や確認書なども無く、後からこのように意味不明な内容で請求してくる事があるので注意が必要です。
委託業者に問題があるのだと思いますが、いまはSBIに調査確認依頼中です。

その他事故対応（ファミリーバイク特約加入でもらい事故を対応してもらいました）やサポートセンターの対応、保険料など満足していただけに非常に残念です。

自動車保険満期の案内ハガキがきていましたが、うっかりしていて携帯の電話番号変更を伝えていませんでした。満期日から2ケ月、勿論私にも落ち度はありますが、繋がらなかったらもう一度催促のハガキでも出してもらったら再確認できたのに・・・電話すると６等級まで下がるとそっけない返事。こちらに電話すると気持ちよく対応していただきました。等級はやはり6等級でしかも、インターネット割引ナシとの事。でも対応が良かったしモヤモヤした気持ちを汲み取って頂き気持ちよく契約出来ました。ありがとうございます！しかし、こういうケースの救済措置考えてもらいたいですね～

　SBI損保に加入しようと思ったのですが、車がBOX　後部座席が車椅子使用で手動で後ろのスライドの段差解消する物を出します。私用者は健常者母です。車検証には改と記入されます。他の保険会社は引き受けてくれましたが、電話対応であまり詳しくきかず改と記入であれば、入れませんと一撃されました。私はトヨタで普通に売っている車で改造の意味が違うといいましたが、車検証に記載があれば引き受けられないと言われあきらめました。未だにどうしていけないのか？わかりません。こんな大手がこんな対応でいいのでしょうか？疑問です。

最低以外の言葉が出ない。社会人として会社と関わるようになってまもない私でもわかる、やばい会社。ごみ。

人対車の事故
相手(クルマ)側の保険会社

最初の電話対応から、かったるそうに喋るおじさん。
ぬるい一旦停止でぶつかってきたくせに
加害者側の保険会社が、「正面から当たらなくてよかったですね」なんて言うか？？？？？？？
一般的な保険会社は言わないでしょ。

一番最初の謝罪の言葉もなかったし、
上記の発言に関しては言いましたっけ？なんてほざく。
普段からそうやって被害者にも言ってるんだろうなと垣間見れてゾッとした。

本当にありえない。驚いたしぶつかってきたこと以上に怒れる。
最初の対応からおかしいってことは、
多分担当の人がやばいのももちろんだが、会社がおかしいんだなと。
腹立つから2度と関わりたくない。

他の方のクチコミを見てて、安いだけしか取り柄のない最低な会社ということがわかりました。

車が雪でスタックし、ヘルパー等ある程度自分でやってみたが脱出できそうにもないのでロードサービスに電話をかけた。
電話対応は終始丁寧だったが、問題は要領の悪さ。
こちらがJAFを呼んで欲しいと言うと40分ほどかかると言われ、
それは仕方ないので待つと言って、現在地を教えたら、何回言ってもわからないの一点張り。
ネットで検索したらすぐ出てくるぞ？笑
話にならないので近くの飲食店の名前なら流石にわかると思い、
教えたがそれもわからず、しまいにはどこのダイヤが動かないのですか？、どれくらい埋まっているのですか等おそらくマニュアルで決まってる事なのだろうが40分もかかるならさっさと呼んでから聞けよって思った。
結局要領の悪さに苛立ち、めんどくさくなってキャンセルした。
めっちゃブチギレてごめんなさいね。