SBI損保の自動車保険の口コミ・評判 22ページ目

対応はとんでもなく遅い。
加害者側でも被害者側でも最悪の対応です。
いくら保険料が他社より安かろうが
ここは本当におすすめできません。
ほかの方の口コミにある通りです。
保険会社の大切さを身に染みて学びました。
契約は更新しません。

家族がロードサービス利用で５０ｋｍまで指定場所までは無料のばずのレッカーが７０km利用でなぜか超過分として４０ｋｍ（引き算できないのか？）＋高速代（高速なんて使ってない）＋特殊作業費（？？一体どの作業？？）というわけのわからない内容で高額な利用料を請求されました。
現場で作業明細や確認書なども無く、後からこのように意味不明な内容で請求してくる事があるので注意が必要です。
委託業者に問題があるのだと思いますが、いまはSBIに調査確認依頼中です。

その他事故対応（ファミリーバイク特約加入でもらい事故を対応してもらいました）やサポートセンターの対応、保険料など満足していただけに非常に残念です。

自動車保険満期の案内ハガキがきていましたが、うっかりしていて携帯の電話番号変更を伝えていませんでした。満期日から2ケ月、勿論私にも落ち度はありますが、繋がらなかったらもう一度催促のハガキでも出してもらったら再確認できたのに・・・電話すると６等級まで下がるとそっけない返事。こちらに電話すると気持ちよく対応していただきました。等級はやはり6等級でしかも、インターネット割引ナシとの事。でも対応が良かったしモヤモヤした気持ちを汲み取って頂き気持ちよく契約出来ました。ありがとうございます！しかし、こういうケースの救済措置考えてもらいたいですね～

事故ったのでディーラーに車を運び、そこから事故連絡をしたが、折り返しが何時になるかわからない
と何度も言われた。折り返しの電話番号を教えて欲しいと頼んでも
わからない　の一点張り。結局支払いの結論がでず、実費でやることになった。なんのために保険に入ってたのかわからない。こんな酷い対応する保険会社ははじめて。酷い。

　SBI損保に加入しようと思ったのですが、車がBOX　後部座席が車椅子使用で手動で後ろのスライドの段差解消する物を出します。私用者は健常者母です。車検証には改と記入されます。他の保険会社は引き受けてくれましたが、電話対応であまり詳しくきかず改と記入であれば、入れませんと一撃されました。私はトヨタで普通に売っている車で改造の意味が違うといいましたが、車検証に記載があれば引き受けられないと言われあきらめました。未だにどうしていけないのか？わかりません。こんな大手がこんな対応でいいのでしょうか？疑問です。

最低以外の言葉が出ない。社会人として会社と関わるようになってまもない私でもわかる、やばい会社。ごみ。

人対車の事故
相手(クルマ)側の保険会社

最初の電話対応から、かったるそうに喋るおじさん。
ぬるい一旦停止でぶつかってきたくせに
加害者側の保険会社が、「正面から当たらなくてよかったですね」なんて言うか？？？？？？？
一般的な保険会社は言わないでしょ。

一番最初の謝罪の言葉もなかったし、
上記の発言に関しては言いましたっけ？なんてほざく。
普段からそうやって被害者にも言ってるんだろうなと垣間見れてゾッとした。

本当にありえない。驚いたしぶつかってきたこと以上に怒れる。
最初の対応からおかしいってことは、
多分担当の人がやばいのももちろんだが、会社がおかしいんだなと。
腹立つから2度と関わりたくない。

他の方のクチコミを見てて、安いだけしか取り柄のない最低な会社ということがわかりました。

車が雪でスタックし、ヘルパー等ある程度自分でやってみたが脱出できそうにもないのでロードサービスに電話をかけた。
電話対応は終始丁寧だったが、問題は要領の悪さ。
こちらがJAFを呼んで欲しいと言うと40分ほどかかると言われ、
それは仕方ないので待つと言って、現在地を教えたら、何回言ってもわからないの一点張り。
ネットで検索したらすぐ出てくるぞ？笑
話にならないので近くの飲食店の名前なら流石にわかると思い、
教えたがそれもわからず、しまいにはどこのダイヤが動かないのですか？、どれくらい埋まっているのですか等おそらくマニュアルで決まってる事なのだろうが40分もかかるならさっさと呼んでから聞けよって思った。
結局要領の悪さに苛立ち、めんどくさくなってキャンセルした。
めっちゃブチギレてごめんなさいね。

事故対応が非常に悪い。
悪いを通り越して呆れる。絶対に再契約はない。

事故の被害者側より、担当者の対応が悪い、振込もない旨の連絡をもらう。
それに対して改善の依頼を行うも、自分は悪くない。身に覚えがない。の反応。
とはいえ、事故に関する書類が被害者より届いているかを確認すると、忙しくて見れてませんでしたとのこと…。発送から2ヶ月経って対応できていないことが悪くないと言い切れることに呆れる。
契約したことを後悔している、再契約はないと伝えると、「そこはお客様のご自由に」とのこと。ではなくて改善して至急対応するが回答だろう。

お金払ってこちらの工数が取られる保険会社。
まさに安かろう悪かろう。
その点を理解して「お客様のご自由に」。