SBI損保の自動車保険の口コミ・評判 36ページ目

事故後対応最悪

支払は基本したくない事がひしひし伝わる気持ちの無い電話対応

事故相手が対応の悪さをこちらに伝える始末

事故対応出来ない保険会社は正にゴミ以下です。

保険会社は信用有きだと思います

勿論すっぱり乗り換えましたが半年経っても自分の治療費用も個人負担で相手の治療完了しているが示談は成立しない

報告書等は一切無しです

安かろう悪かろうの典型でした。起きた事故がそこまで大きく無かったのが幸いでしたが、これが大きな事故だったらと思うとゾッとします。

こちらから聞かないと何も言わない担当者。事故車を入れる板金屋も待たされ、二週間以上自宅の駐車場に事故車を置く羽目に。提携先の板金屋なら代車が出るということも、ネットで調べて担当者に聞くとやっと教えてくれるという状態。板金屋の電話番号もこちらから聞かないと教えてくれない。板金屋に入れてから一週間も経って、まだご自宅に事故車ありましたっけ？と電話してくる。グダグダでした。

ロードサービスは無料で迅速でした。

しかしこの事故対応じゃ継続するのが怖くなりました。質問があり電話した時も面倒くさい感を出した対応でしたし、満期で別会社に変えます。

事故後1週間しても連絡なし。
さすがにおかしいと思い電話すると「じゃあ見積もります」と。1週間も何してたの？

古いクルマだったので、修理費用は全額出ず。それは仕方ないのですが
「価値が無い」「くず鉄にしかならないから」など
失礼な言葉を連発。そのクルマの所有者を目の前にして言う言葉ですか？

結局、「あとは修理会社と話し合って勝手にすすめて」などど言う始末。

保険料は安いけど、それでも掛け損なくらい何もやってくれません。

まず、物損担当の対応が横柄で最悪。事故相手がsbi加入で100%過失の事故で、修理見積もりから10万も減額の提示。此方の要望も全く聞く耳もたず、一方的。対応の遅れも絶対謝罪せず、むしろ此方が悪いと言って来る始末。担当者変えるよう要請するも、一切応じず。苦情窓口に相談すると伝えた所、こっちも上長に言いますから！勝手にどうぞ！と電話を切られました。
苦情窓口に連絡すると担当者が変わり再度連絡あり、見積もり通り支払うと。ただ、態度は最悪。
こんな保険会社絶対入らない方がよいです。

保険契約満期近くで、車両入替をしようとした際に、オペレータとの電話でのやり取りの中で、間違った案内等要領の得ない回答を繰り返されたので、こちらがきつい言い方をすると、「これ以上暴言を吐くと保険の引き受けができなくなったり、契約を解除されるかもわかりませんよ！！」と耳を疑うような発言をされました。このような事を言われると、とてもではないですが継続契約どころか二度と関わりたくないと思いました。こちらの保険会社とは長年複数の保険契約していたのに、悔しくてたまりません！！

物損事故により連絡をしたところ、契約しているのに、テレオペレーターのミスで契約していないと言われ、慌てて他の保険会社に入り、相手方とは示談の上、自己負担で修理代を支払いをしました。その後、こちらがよく調べてみたら、やはり契約更新をしていたことが判り、連絡をして保険料が半年以上経って支払われましたが、その際の対応があまりにお粗末で、本当に驚きました。こちらは事故後に保険が使えなかったことで物理的にも精神的にも多大な迷惑を被っているのに、まるで責任を感じていないようで、きちんとした謝罪もないままでした。責任者はいないようで、下請けの若いテレオペレーターが回している杜撰な管理体制の保険会社です。

去年の秋に渋滞タラタラ運転で前の車にちょっとぶつかったとこで止まった事故ですが、私の車は探さないと分からないくらいの凹みなしの擦り傷程度（写メあり）なのに相手の車の修理に35万円かかるとのことで保険使用になりました。ありえない、ちゃんと双方の車の確認したのか疑問。保険会社変更しました。思い出すたび納得いかない。

4年前に自動車事故を起こしました。
こちらは直進で青信号でした。
右折待ちの車がいたのでそのまま直進を続けていたら
こちらが交差点に入るころに右折車が右折を始めてきて
そのまま突っ込んできました。
両者ともにケガはなかったので、なんで突っ込んできたんですか？
と聞いても要領を得ない。
警察と保険会社に連絡して事故見分を行いました。
相手方の保険会社がSBIだったのですが、謝罪もなく
早く決めてくれといきなり言ってくる始末。
弁護士を立てて納得がいくまで対応をしてもらいました。

すれ違いざまに 初心者にぶつけられ 保険屋に電話したところ 契約者様に非がないと言うなら 相手の保険屋と直接やってくださいと言われた意味わからない

契約者 私に非があって保険金を支払いをするなら保険屋どうし話をすると言われた

なんだこの ふざけた保険屋 何も対応していないのに 事故歴になってる

最初から最後まで 自分で終わらした つかえない保険屋

駐車場で止まっていたところ、前の車が駐車スペースに停めようと後ろも確認せずつっこんできました。SBI損保さんに交渉も含めお願いしたのですが、どんな事故でも保険会社が関わった時点で0対◯という比率はなくなるので、0主張したかったからご自身でやって下さいと言われました。初めから相手型の保険会社と交渉してくれる気はないようで、5対5で片付けられてしまいました。他の保険会社さんでもそういう結果になるのかどうかわからないのですが、理不尽な対応なのでは？と素人には思えました。