SBI損保の自動車保険の口コミ・評判 6ページ目

2年前の事後について示談が進んでおらず
理由を聞いたら
写真が不明だからと、こちらから聞いてやっと伝えられる
しかも担当者が3回勝手に変わってる
それに対して前任のものが退職してるので何もわからない！
相手の一方通行な返答
こちらはあくまでも
加入してあげてる立場
それなのにも自社側ではなく他社側の人間の肩を持つような動きとてもあり得ない
2度と契約するか！！
こんなクズみたいな会社絶対に選ばない方が良い！
会社の契約等含めて全て解約いたします！！

加害者側(相手)がＳＢＩ損保。

基本過失割合が８：２～９：１の人身事故。
通常、この様な過失割合になるような事故の場合、加害者の保険会社が治療費の立て替えるのだが、ＳＢＩ損保は立て替えを拒否した。
その為、私が加入している保険(人身傷害)で立て替えて貰った。
代理店に理由を聞いた所、ＳＢＩ損保だからしょうがない。（ＳＢＩ損保の対応の悪さは有名らしい）

私の車は全損扱い。
当方の保管会社は、車両を入庫、アジャスターが損害確認、修理見積り、全損扱いの確定まで、約１０日掛かった。
ＳＢＩ損保は、同じ工程をするのに約２か月近く掛かった。
途中で何回も進捗情報や問い合わせをしたが、早くて２～３日、遅いと７～１０日連絡がない。
因みに、ＳＢＩ損保の対応が遅いので、自身が加入している車両保険で示談前に保険金を受け取る事ができた。

物損事故なのですが、SBIのほうから相手との過失割合は100対０でこちらが１００%悪いと言われ、保険使わず自腹で払ったほうがいいですよと言われ、考える余裕もないまま、納得出来ないうちに、示談成立のハガキが届きました。
それを納得できずにSBIの方に言うと、もうこちらは一切保険会社のほうでは動きません。オタクが勝手に相手と交渉してくださいと。何のための保険なんですか？そう言ってると思ったら、本当は過失割合そちらが2で相手が8の過失割合ですがとか、なぜ初めにその事を言ってくれないのですか？都合悪いことは逃げるしコロコロ話しも
変わるし最悪です。担当二人変わりましたがどちらも最悪です。それなら保険使って相手と話ししてくださいというとそれはもう出来ませんの一点張り。
とにかくこんな最悪な保険会社潰れてほしいくらいです。
皆さん気をつけてください

この前、電柱との物損事故で車両に傷がついたため、事故連絡をしました。翌日の朝丁寧な案内があり、補償内容や補償金の説明もすぐに理解できました。電柱との衝突で既に電柱の管理会社には自分から連絡済だったので調整などはとくにありませんでしたが、車の修理に関しての連絡などは修理会社の方に迅速に連絡を入れてくれたので助かりました。お世話になりました

外出先でエンジンがかからなくなり、ロードサービスを申し込みました。

まず電話がオペレーターに繋がるまでに20分待たされ、繋がったあとも担当部署から折り返すので１時間ほど待って欲しいとのこと。

実際に電話があったのは２時間後で
炎天下のなか待ちましたが、非常に不満です。

他の方のレビューにもある通り、対応は見直すべきかと思います。

春頃に起きた車対自転車事故の被害者です。軽傷で済んだものの自転車は廃車になりました。
通院の補償担当者からは事故から三ヶ月経っても連絡がないためこちらから連絡したら、通院は終わったのは知らなかった、じゃあ書類を送りますとの対応。その間、担当者からの連絡はなし。
さらに、物損の補償担当者はもっとひどく、事故からすぐに書類を整えて数日後に提出したものの、返事はなく、その後、数週間に一度催促のメールを月に何回か送るも返事はない。通院の保証の担当者に電話をした際に物損の担当者に伝えるとの伝言約束あるも、反応なし。
その後も電話するも、担当者がお休みのため、別のものから折り返すと言ったまま、全く連絡ありません。
事故から半年近くが経ちますが対応が放置されたままで、支払う気はないのでしょうか。被害者に対して信じられない対応をする保険会社です。メールも電話もまともな対応がなくとても困ります。

電話対応が最低。保険契約者を敵扱いする。こちらのいう事を一切聞かない。ドライブレコーダーの画像を送ったら、開けないの、一点張り、私が自分のパソコンで開いて見ることが出来るのに。そのことを伝えると、「あなたのパソコンと当社のパソコンは同じでないから」と訳の分からない事を言い出して全く話しが進まない。またこちらから電話をしても、いつも「今席をはずしていますから、後でこちらから掛けます」といいながら、一向に電話して来ない。事故の進捗状況も一切連絡なし。SBI損保最低の保険会社です。

加害者(相手)がSBI損保。
人身事故。

当方の弁護士がSBI損保に損害請求して5カ月経ったが、未だに請求に対する返答がない。
この間、書類の請求をしてくるだけなので、示談交渉すらできていない。
書類も事故証明や医療照会の同意書などを小出しに時間を掛けて請求してくる。
まるで交渉を先延ばしにするために小出しに書類の請求をしているようだ。
因みに、書類の発行に時間が掛かる物はない。

5ケ月経っても交渉の進展が全くなく未だに書類請求してくる。
SBI損保、想像を絶する対応の遅さ。
・・・民事訴訟確定だな！

追突事故にあい、その相手がSBIに加入されていました。私は全く悪くなく車は全損なのに、1ヶ月たった今でもまともな話も出来ず、自分の車両保険を使って車を買い替えました！事故の話しをしている担当者からの折り返しの電話も遅く、全く話が進みません！こちらには過失が全くないのに、話しが進まない！こんな保険会社は初めてです！最悪です！

現状回復保証できない保険会社。担当窓口の方、質問に対してまるで違う返答、同じ事をオウム返しのように言う、まるでロボットと話しているようでした。相手が見えない電話対応は、慎重丁寧に行うのが普通だと思いますが、残念ながら相手を怒らす事しかできないようです。精神的に苦痛でした。仕事なら何言っても良いんでしょうか？？同じ人間とは思えない、、、誠意のかけらも、感じられない対応でした。