辛口評価なら、みん評。
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最悪
今回、被害にあい相手の保険会社がSBIでした。
電話かけてくる人かけてくる人、常識がない人ばかりで体の具合も聞かない、被害者に対して失礼な事ばかり言ってくる、心無い話し方ばかりしてくるで、応対の教育がなされてない会社です。
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事故対応最悪
接触事故における相手方との交渉を有利にまとめるどころか、早く保険金を支払って終わらせたいだけで、当事者への配慮が一切無かった。また相手方やその保険会社との交渉もただ伝書鳩してるだけで、事務負担、心理的負担が相当だった。自動車保険はいざというときの対応力が大事であるため、全くお勧めできないです。
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星一つも勿体ない会社です。
事故に遭って、他の方の書き込みの通りでした。
アクサも同じ書き込みがあるので安い所の対応はどこも同じなんですね。
特約とか項目が多いのは良く分かっていない契約者を引き付けるための餌なんでしょう。
ネット損保は入っているだけって感覚じゃないと、事故を起こしたら最後。
最悪なやりとりが待ってます。
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車の更新について
海外に行く間に車が入替るのだが、ディーラーに聞くと保険会社にコピー送るなどで対応してくれるそう。SBIは自分でWEBより手続きしなさいとか四角四面の対応。自己の時もまるで相手側に立ったような対応。基本SBIにかかる必要や工数がかからない事に一生懸命なだけの会社であった。
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更新について
私は1年間おせわになりました、事情で他の会社に保険を変えたのですが
この会社は
情報の共有がなされていないらしく
2度も3度も更新のお電話をいただき、挙句の果てには
更新されていませんハガキまで届く始末
こんな情報の共有できない会社が、事故対応をスムーズに出来る訳がないと思いました。
更新の手続きのお知らせをパート風のおばさんにやらせるのもやめたほうが良いと思います。
心底嫌気さしました
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安かろう悪かろうの典型
当方が加害者側ですが
最初の電話サポートの対応から最悪
SBIから連絡をするので待ってて欲しいと言われて待っても連絡が来ない
とにかく連絡をくれないし返答も遅い
困ってる時に役に立たない保険って意味ないですよね
やる気がないのなら自動車損保事業から撤退すればいいのに
再契約は絶対にないし知り合いにも伝えます
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被害者です
自宅の駐車場で当て逃げされて警察に問い合わせたら隣の人が犯人。しかもその人の車もメコメコ。その加害者の保険会社SBI損保。対応に誠意はないし、勝手にディーラーと交渉して板金工やレンタカー会社を決めて、しかも、かなり格下の軽自動車を手配。可哀想に思ったディーラーが自腹で別代車を手配。工期も連絡なく、こちらから問い合わせると電話はたらい回し。とにかく不愉快な会社です。加害者である契約者には丁寧な対応なのかね？知らんけど、ここと契約してる人に事故られたら次は許さない。
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すごいっ こんな対応悪いのに経営してる
事故が起こり、連絡したところ「レッカーの手配はできません」とのこと… 自分でレッカーは手配しました。 保証については、保険内容にうたってる保険料は支払えないとはなしがありました。不審に思い
家族のものが問い合わせると、話の辻褄が合わない返答がかえってきました。まだ話し合いは終わっていませんが、ぜひ保険に入る方…この保険に入ってはいけません。経営してるのが不思議です。
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