いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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コールセンターの顧客対応が最低
数年契約していたにも関わらず、解約時の顧客対応が最悪だった。事前に電話で相談していたにも関わらず、損をした。いくら安くてもこんな保険会社とは2度と契約しないし、二度と信用しない。価格コムなどでの評価が疑問すぎる。元々ソフトバンクも嫌いだし、今回のSBIの件で、改めてこのグループは嫌だなと再確認した。
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物損事故の対応
被害者ですが、被害者の自宅前門扉のタイルに加害者が車で寄せすぎて傷をつけられて、加害者は謝罪もせず、損害賠償もしないで、工事費用は加害者の加入がSBI損保で、対応も悪くて、安易に示談させようと強要させています。加害者は謝罪もなし、菓子折もなし、慰謝料もなし、SBI損保も対応しなくて、対応の悪い悪徳保険会社です。加入はされない方がいいですし、まともに対応しないです。要注意です。
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最後は一方的に電話を切る対応
客の意向と違う進め方をして、その事前の手続きの説明もされず。最後には、説明は、仕切りました。対応できかねますと言って、しゃべっているのに、電話を切るスーパーバイザー。客を相手にする対応と思えない対応でした。
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対応遅い 職務放棄
こちら事故の被害者ですが半年で連絡2回だけ。こちから電話したときは連絡は自分の保険会社にしろと言われました。態度も横柄で最悪の保険会社。SBI損保のように対応の悪い会社に当たったのは初めてです。
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解約できない
平日しか解約を受け付けない。
電話をしても解約届を送ってくるだけなのに。
確実に平日に連絡が出来る人以外は契約しない方がよいです。
因みに、お金になる契約は土日祭日も受け付けています。
お金になない解約は受け付けません。
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