辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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事故対応悪すぎる‼︎
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
保険料の安さ
【良かった点】
なし
【気になった点】
事故対応が悪すぎる
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
更新に合わせて他社に切り替えました。
二度と加入しない！
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ありえない
土日はまったく対応してくれません。
保険会社としてどうなのでしょうか？
連絡くれると約束したのに連絡が来ません。
まったく信用出来ません。
こんな保険会社がある事自体ありえないレベルです。
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遅すぎる
100パーセント相手が悪く、相手方の保険会社がSBIで対応がかなり時間かかりました。
担当の方からも連絡がなかなかこず、結局1ヶ月以上かかり、何回話しても納得いく内容にならず、向こうが悪いのにこちらが泣き寝入りする形になりました。
絶対利用したくありません
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こんな保険会社があることがびっくり
事故の相手がこの保険会社です。
担当が最悪でこっちが何もわからないから説明してくださいと言ってもそう言われても…、と言いしぶしぶ説明をされるも何を言っているのか意味不明。
ボソボソ話すし聞き取れない。
結局担当を変えてもらったが、新しい担当から聞いた話は今まで聞いていた話と全く違う。
事故後長い間通院していたが最終的に半年ほどの期間の通院分は支払えないと言われた。
本当こんな保険会社があることが信じられない。
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安心皆無のロードサービス
エンジン不動で、ロードサービスを利用しました。
後日、事故との因果関係が証明出来ない場合は、積み込み作業分の請求が発生する旨の連絡を受けました。
積み込み前になぜ教えない。
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うーん
もうちょっと対応が安定してくれるといいのに、と思うことがあります。今までほんの軽い事故一回、ロードサービスを何度か利用したことがありますが、都度対応する人の感じがバラバラなんですよね。ものすごく機械的だったり、かといって雰囲気すごく柔らかいけど連絡が遅れがちだったり。最終的には無事問題解決してくれてるんだからぜいたくな悩みかもしれませんけども。スタッフの個人差の範疇かも？
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ロードサービス保証を超えた分の請求書が来た！
車が横転して、ロードサービスを頼んで、家まで、移動してもらったが、
ロードサービス、追加分請求書が、ただ、請求金額が書いてあるだけで、明細もなく、意味不明です！！！
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なんで遠方の九州から電話して来る？
何十回も電話したらしいが番号を最初から間違えているていたらく、上から目線で一方的、事務的に話す女性。あんたが加害者側なんですけどね？九州からわざわざ電話かけてくる意味わからないし、何を言ってるか話の内容も異次元な女性担当者。こういう能面みたいな輩に電話を掛けさせる会社だという認識をしたのでSBIとは関係を持たないよいにすると決めましたよ。
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