辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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星1もつけたくない
声が小さいし耳も遠い。
こちらが手を離せないのが見てわかるくせに舌打ちをして「はあ、後でサインもらいに来ますから」なんて吐き捨てていく始末。
他の輸送会社はサイン代わりに書いてくれますけども。
後にまた来て忙しいのを分かった上で「はあ、明日来ますか?」と。こちらが強めになんですか?と聞くとオドオド。「サインはこちらで書きます」と言うのでそうしてくれと言えば「なんで書けばいいですか?」輸送会社やったことないんですか???
サインは名前じゃないとだの適当に書かれると困ると言い始め…。
もうこの輸送会社には頼みたくない。
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遅延
13時から14時の時間指定(こちらではしていない)の荷物を待っていたのに、14時過ぎても来ないので、問い合わせたら、遅れてると言われて、仕事の都合があったので、翌日の午前中に来て欲しいと伝えました。
翌日12時回っても来ないので問い合わせたら遅れてるとのこと
早くても12時半と言われました
2日連続の遅延とかってあり得るんですか?
昨今の配送業者さんの都合もあるとは思いますが酷すぎます
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再配達依頼も電話でしかできない
ホームページ上で荷物noを入力しても荷物の位置の地図が出るのみ
再配達依頼のページに飛んでも・・該当の番号がありません。って表示?なんだこれ
やっぱりクロネコか佐川の方がいい・・・結局電話で再配達を依頼しなければならず
配送にかかる時間もクロネコの倍の時間かかるし・・・使えない宅急配送会社
二度と利用しません。
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最悪
ラインでお届け予定時間時間を送ってきてくれるのに、毎回その時間には来ません。
電話したら、今日は無理なんで持ち帰りました。との事。
急いでいる荷物なので明日の朝一に持ってきてください。と伝えても、そちらの方面は昼からになります。と、マヌケな対応。
だったら、本日の〇〇時にお届けします。っていう嘘のラインを送らないでください。
出荷先にも西濃を使うなら取引をしません。と伝えても、なかなか改善されないので、毎回毎回そんなやりとりです。
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一階までしか荷物を運ばない
荷受け場所が2階でも1階までしか運ばない。2階が荷受けなので2階までお願いしたところ、不機嫌に運ばれて、荷物を放り投げていった。ドライバーの当たり外れもあるでしょうが、営業所に問い合わせたところ、西濃全体の方針として1階駐車場渡しで配送しているそうです。2階にテナントがあっても1階なんですか?と聞いたら、歯切れ悪くドライバーの好意かチャーター便じゃないと運ばないと言っていました。意味わかりません。もう2度と利用しません。西濃を使っている業者も変えました。
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NRC容器の回収
フロンガス関係の業務を担当しています。空のNRC容器の回収依頼先ですが西濃運輸になります。希望日通りに引き取りに来ることは殆どありません。丸一日、引渡し場所で待機していても連絡一つ無し。担当営業所へ連絡すると、確認して折り返しご連絡致します。との返事は頂くものの、何時間経過してもかかってきません。致し方なく再度連絡したところ、同じ返事。何のための回収委託先なのか。NRC容器を販売している三井ナンたらが西濃運輸と手を結んでいる限り、この有り様は変わらんでしょうね。非常に迷惑です。
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社員教育…
倉庫の仕事をしています。
荷物を持ってきてもらうのですが、
受領印を求める際、下の名前+ちゃん付けで
社員を呼ぶドライバーさんがいらっしゃるのが
不愉快です。
客に対してちゃん付けって何なの?と、
社員教育がどうなっているのかを疑います。
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悪びれる様子もなし
着日指定の荷物をドライバーが忘れていた。ヒューマンエラー自体は仕方がないと思いますが、全く悪びれる様子もなく、2日遅れで届けますとのこと。別場所で使用する予定だったので、転送できるか?を問い合わせると、転送料金が掛かる上に更に1日掛かるとのこと。ダメだこりゃ。2流配送会社は安くても、大切な荷物は頼んじゃダメですね。さらに指定した時間にも遅れてくる始末、、、
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配達は日中のみ
通販の荷物を配達してもらう事になったのですが、一人暮らしで、日中は仕事がある為に自宅は不在。
受け取りが出来るのは16時以降でないと難しいと告げた所、「うちは時間指定やっていない。16時以降の配達も出来ません」と。
え?だったら夕方以降しか在宅してない家への配達はどうしてんだよ?と思いました。
せめて、こう言う理由で夕方の配達が出来ないと言う理由を説明すべきでは?
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意味なし
前回も配達日時を変更したく電話で確認したら、承りましたと。しばらくして自宅に荷物が届けられてるのを見てシステムどうなってんの?。そして今回も、前日に配達しますと連絡があったので待っていたが来ず、配達確認のメールを入れたら折り返し電話がありました。間違いで本日配達予定と連絡してしまったとの事。明日の配達になりますがと言われたので、都合上日時変更を頼みました。ですが、今回も変更してるにも関わらず、全く意味なく配達されてしまいました。管理システムが怖いので二度と利用しないと思います。
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