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西濃運輸 配送の口コミ・評判 14ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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215件中 131〜140件目表示

配達員の態度が悪い

カラオケ店に西濃運輸の荷物を届けに来る配達員の態度が悪い

毎回受付にドンと荷物を置き、ベルを鳴らしてくる

受付ではなく中に入って欲しいとお願いしたら
「受付までしか入れない決まりだから無理」と言われ、「ここはお客様も来たら邪魔になるから中にお願いしたいです」と言っても無理の一点張り
私もちょっとムカついたので強めに「ならせめて受付横にお願いできますか?」と言っても無理

しまいに出ていく時に「うるせぇな!!」と捨て台詞吐いて帰って行った。
私服で、革ジャンで清潔感もない男でとても不快

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お昼すぎの不在票、1時間後に再配達お願いしたら断られた。

大きい荷物の集荷に来てもらう予定で少し家を出ていた時に来てしまい不在票が入り40分後に、伝票番号が無いため営業所に電話をし折り返しますって言われたら、ここの地域担当の人からの電話がきて本日はもう無理ですと言われ、集荷の時間は16.17時と言われ平日は仕事のため家に居ないことを伝えると来週の土曜日と言われました。
仕事で家に居ない人の事を考えて無さすぎじゃないですか。
せっかくの休日、お出掛けに行きたいんですが。笑
1日無駄にする事になりますね。
集荷来る前に電話するべき。

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ドライバーの質

不良品の返信交換のお願いをした予定時刻を1時間過ぎても来なかったので、遅いと注意しました。
するとそのドライバーに、このやろうなど、人として考えられない言葉を言われました。
名前を聞いても、不貞腐れた様子で名乗らず出ていきました。
不良品を回収していく時も、ドアや壁などにわざとぶつけて持っていきました。
本当に最低で最悪なドライバーです。
上司と謝りに来た時も、反省してるのか不明な感じでした。
名前も控えたので絶対忘れません。

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遅延

13時から14時の時間指定(こちらではしていない)の荷物を待っていたのに、14時過ぎても来ないので、問い合わせたら、遅れてると言われて、仕事の都合があったので、翌日の午前中に来て欲しいと伝えました。
翌日12時回っても来ないので問い合わせたら遅れてるとのこと
早くても12時半と言われました
2日連続の遅延とかってあり得るんですか?
昨今の配送業者さんの都合もあるとは思いますが酷すぎます

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再配達依頼も電話でしかできない

ホームページ上で荷物noを入力しても荷物の位置の地図が出るのみ
再配達依頼のページに飛んでも・・該当の番号がありません。って表示?なんだこれ
やっぱりクロネコか佐川の方がいい・・・結局電話で再配達を依頼しなければならず

配送にかかる時間もクロネコの倍の時間かかるし・・・使えない宅急配送会社
二度と利用しません。

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最悪

ラインでお届け予定時間時間を送ってきてくれるのに、毎回その時間には来ません。
電話したら、今日は無理なんで持ち帰りました。との事。
急いでいる荷物なので明日の朝一に持ってきてください。と伝えても、そちらの方面は昼からになります。と、マヌケな対応。
だったら、本日の〇〇時にお届けします。っていう嘘のラインを送らないでください。
出荷先にも西濃を使うなら取引をしません。と伝えても、なかなか改善されないので、毎回毎回そんなやりとりです。

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一階までしか荷物を運ばない

荷受け場所が2階でも1階までしか運ばない。2階が荷受けなので2階までお願いしたところ、不機嫌に運ばれて、荷物を放り投げていった。ドライバーの当たり外れもあるでしょうが、営業所に問い合わせたところ、西濃全体の方針として1階駐車場渡しで配送しているそうです。2階にテナントがあっても1階なんですか?と聞いたら、歯切れ悪くドライバーの好意かチャーター便じゃないと運ばないと言っていました。意味わかりません。もう2度と利用しません。西濃を使っている業者も変えました。

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NRC容器の回収

フロンガス関係の業務を担当しています。空のNRC容器の回収依頼先ですが西濃運輸になります。希望日通りに引き取りに来ることは殆どありません。丸一日、引渡し場所で待機していても連絡一つ無し。担当営業所へ連絡すると、確認して折り返しご連絡致します。との返事は頂くものの、何時間経過してもかかってきません。致し方なく再度連絡したところ、同じ返事。何のための回収委託先なのか。NRC容器を販売している三井ナンたらが西濃運輸と手を結んでいる限り、この有り様は変わらんでしょうね。非常に迷惑です。

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社員教育…

倉庫の仕事をしています。
荷物を持ってきてもらうのですが、
受領印を求める際、下の名前+ちゃん付けで
社員を呼ぶドライバーさんがいらっしゃるのが
不愉快です。
客に対してちゃん付けって何なの?と、
社員教育がどうなっているのかを疑います。

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悪びれる様子もなし

着日指定の荷物をドライバーが忘れていた。ヒューマンエラー自体は仕方がないと思いますが、全く悪びれる様子もなく、2日遅れで届けますとのこと。別場所で使用する予定だったので、転送できるか?を問い合わせると、転送料金が掛かる上に更に1日掛かるとのこと。ダメだこりゃ。2流配送会社は安くても、大切な荷物は頼んじゃダメですね。さらに指定した時間にも遅れてくる始末、、、

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