西濃運輸 配送の口コミ・評判 8ページ目

再配達をして依頼して、荷物を待っていたのですが、18:30頃に来たらしいのですが、インターホンも鳴らさず不在票だけ置いて帰っていきました。20:00頃あまりにも来ないので、郵便受けを覗いて発覚しました。一応、インターホンの故障も疑ったのですが、正常でした。営業所に連絡したところ、当たり前のように鳴らしたと返答。翌日すぐに使いたかったものなので、結局営業所まで取りに行くことに・・・ちなみにこの業者、数ヶ月前にも同じようなことをしてました。本当にこの業者、お客様のことをわかっているのか、ふざけてやっているのか？改善の見込みが全く見えない。

トラックが事故に会い、壊れたものを納品され、返品交換するも、また壊れているものを納品。
3度目に納品されたものは壊れてはいないものの、傷があったりしました。
納品の際、ドライバーに荷物を運ぶのを手伝えと言われました。
エントランスに置き去りにされるのも困るので、手伝わなくても良かったがこちらの善意で手伝った。
営業所にクレーム電話を入れたら、なぜ手伝ったのか断ればよかったとにと言われてホントに心底呆れました。
まともなドライバーも、まともなスタッフもいないホントに低レベルな会社だと思います。

うちの近辺担当が悪いのかクロネコや佐川と比べても対応が一番最低ですね。ゆうパックも対応よくないけどそれより酷かった。
いや、配達員、本人の常識問題か・・・。

まず遅い。注文した荷物が予定日よりも1日遅かった。
ちなみに遅れていると言う事自体は発送してくれた会社からの連絡で知っただけで西濃運輸からの連絡はありませんでした。待ちぼうけです。

注文した会社が催促してくれてたらしく、次の日になって携帯で直接「催促されたので何処へもっていけば？」と電話がかかってきました。

催促された事を受け取り側のお客さん相手に愚痴られた事自体、意味不明ですが送り先は送り状に書いてある住所の場所です。
さすがにそれくらいはわかるでしょ・・・。不在じゃないんだから。

と言うか催促してくれてなかったら、その日も怪しかったですね。
送ってくれた会社はわざわざ催促して荷物の場所をチェックをして連絡するのは余計な仕事だったと思います。ご苦労様。

しかも、西濃運輸である事や荷物の事を名乗らない上に知らない携帯の番号からなので、初めは何の電話かわからず、いやあんた誰で何の用？って感じ。

「送り状に書いてある送り先へ持ってきてください」と言うもの凄く簡単で当たり前な事がなかなか理解してもらえず、口論になりかけました。
ボケ老人か？（かなり年配の方だったと思います。）

ピンポン何度もならされるし、風除室内に勝手に侵入してきてドアノブガチャガチャしてきて、ほんとうに恐怖を感じた。
ひとり暮らしではないが、その時女性1人だったので警察に通報しようか本気で悩んだ。
日付時間指定も全く守らない。
申し訳ないけど潰れろと思ってしまった。

通販で　時間指定有り20時以降指定なのに　18時10分不在伝票あり　　18時30分確認後電話しましたが　ドライバーの方
から　時間指定？うちは18時までです終わってるんで、と
横柄な態度　その上明日土曜でしょ？仕事とか休みじゃないですか？　ダメっすか？　出掛ける用事をキャンセルして
午前中　お願いしますと頼みましたが　玄関前に置いてくださいと頼みましたが　インターフォン荒々しく鳴りドンと音が鳴り　直ぐ玄関出たのですが　50代から60代の方　振り返り知らん顔して去って行きました
　　言葉遣い　荷物の扱い　一般的対応　どれもなってない
こんな最低の配送対応初めてです　

配達完了していないのに数日前から配達完了にしていました。
指定した日時を全く守りません。
18時〜20時の配達指定時間、日にち指定に荷物を持って来ません。
ずっと待っていましたが、来ないので営業所に電話したら
そんな電話は知らないと言われました。
電話で男性従業員に直接依頼したにも関わらずです。
配達完了していないのに何故、配達完了になっているのかも問い合わせ　その時に翌日18時から20時の配達依頼をしたのに。
担当者もわからないと言う始末。
何度も問いただすと電話に出た男性従業員が入力を
忘れたようでした。
大丈夫ですかね、この会社は。
一応謝ってましたが、全く反省していない事がよくわかりました。
こんな配送会社あり得ないです。
ヤマトや佐川を頻繁に利用していますが、こんな事は一度もなかった。
配送料3千円も取りながら酷すぎる。

星一つもつけたくないぐらい最低最悪！

店舗に大きいソファーをネットで頼んだのですが、
事前の連絡も無く、いきなり西濃運送のドライバーから、
『10分後に配達に行きます』と言われ、
『いないから、18時でお願いします』と言ったら、
『その時間やってません、後日も受付出来ません』と言われて、
散々やり取りしてドアの前に置くになったのですが、後から行ったら建物の中でも無く、道路のど真ん中に半日も置かれてました。

本当にありえない！！！
クレーム言ったところで意味がないだろうね！頭に来る！

私は二度と使いたくないし！使う業者からも二度と買い物したくありません！！

こちらの不在票の見落としなのか、商品届かなく営業所に電話して、日にちと時間指定をし再配達の依頼をする。配達日は2日後。いくら待っても荷物はこない。次の日、営業所に連絡して何度、電話しても出ない。本社に連絡し、営業所から折り返しの連絡もらうよう依頼！やっと営業所から連絡あるが、商品は日にちが経ったからここにはないと。先日の約束はなんだったのか！確認できる人がいないから15時まで待って欲しいと。しかしどれだけ待っても、数日過ぎても結局連絡はこない！ありえない。

評価の価値がないくらの会社です。ショップで購入した商品が西濃運輸の発送だと気分が滅入ってしまいます。伝票番号はあてにならないし、問い合わせても返事も帰ってこないしこの会社のお客様窓口教育はどうしているのでしょう?伝票番号検索できないなら掲載するなって言いたい。直近で商品を購入したら配送会社が西濃運輸になっていて、伝票番号調べたら丸一日以上配送会社に保留されており、発送予定を尋ねたら案の定、お約束の返事なし。挙句の果てに今度は番号検索もできなくなってしまう始末。これを見ている方々も同じ経験をされているのではないかと思いますが、西濃運輸という会社が何故つぶれないのか?不思議でしょうがありません。物流会社は西濃運輸しかないのでしょうか

荷物を届ける際には事前アポをとるよう指示を受けているにも関わらず、突然訪問してきます。
集荷の依頼も頼んで、連絡先の電話番号を伝えたにも関わらず、約束の日も音沙汰無し。
顧客のニーズに対応出来ない運送会社だと判断しました。
西濃運輸には一生 係わりたくないですね。