西濃運輸 配送の口コミ・評判 9ページ目

事務所宛に楽天から頼んだ荷物が届かない。
楽天での配送状況は「配送中」で、気長に待っていました。
いよいよ届かないので配送詳細ページから西濃運輸で問い合わせると「配達完了」。。

受領印をFAXで送ってもらいましたが、見覚えのないサインでした。
まず休業日なので誰もいないはずです。
届先住所が途中で切れているのを問い合わせると、「この記録がすべて。」「うちでは配達したことになってるんで。」「もう処理おわってるんで。」と、終始面倒そうな対応で、謝罪の一言もありませんでした。（まず楽天の配送状況をすぐに変更しろよ。）
ビル内の他のどの部屋も受け取っていないといいます。
届先の号室を把握してないのに届けたことにしてくるとは思っていませんでした。電話対応もほぼやかりです。もう使いません。

16：00に予約していても電話もなく早く来て
他の所を回ってまた来ると16：00を過ぎるので明日の到着に間に合わないと言われる
(お昼頃電話が来て「できてますか」とお問い合わせしていただけるドライバーさんもいます)
17：00以降に来て何も言わずに持って行って客先には翌日到着していたり
ドライバーさんによるのでしょうか。

11：00に予約しても夕方来たりと
いろいろ回って寄ってもらっているのは分かるが
16：00までの集荷で翌日着という事だったので16：00に設定しているのに
時間通りに来たことがない！！！！
準備ができてないこちらが悪いのでしょうか？？？？

よくここまで酷い人が集まるものだなと逆に感心するほど、質の悪い配達員ばかりで驚きます。
不在票を入れてくれたのはいいが、問い合わせ番号や品名が書いていない。なのでまた再配達に来てくれるのかと思い、不在票を捨ててそのまま忘れてしまっていました。何日かして、待ちに待っている荷物がなかなか来ない事に気付き、相手方に問い合わせて、その荷物が西濃運輸で送られていた事がわかり、あの時の荷物だとわかりましたが、だいぶ日にちが経っているのに一度も連絡無しで再配達にも来ていない、発送元にも戻っていない、一体私の荷物は何日もどこに置かれているんですか？食品なのに最悪です。結局私から西濃運輸に電話しましたが問い合わせ番号がわからないから荷物を探すのに時間がかかると言われました。
お金を取ってる以上、ほんともっとしっかりして下さい！！

発送元より西濃運輸で昨日着で荷物を送ったと連絡あり。
出張中だったため、戻り次第再配達を依頼しようと思っていたが、不在表なし。

配達されたと思われる時間にインターフォンの履歴と携帯電話からの着信履歴があり検索でここにたどり着いた。

携帯電話に折り返し、名前を言うと【すでに配達済】と言われる。ありえない。

不在にしていたので受け取りもしていないし、不在表も入っていない旨を伝えると、今から配達に行く、と言われる。

不在表が入っていなかった理由を尋ねると、場所がわからなかったと。

インターフォン鳴らした履歴が残っている旨を伝えると、表札がアルファベットでフルネームではなかったので住所があっているか確認ができなかったといわれる。

意味が分からない。

以前、荷物を時間指定したのに大幅に遅れて、電話で問い合わせをしたら、家が分からなくて到着出来なかったと。
分からん時点で電話してこいよ！と思う。

そして、今回は到着予定をラインで送ってきといて別の家に届けて、不在だったらしく持ち帰り。
会社に問い合わせたら、オペレーターは全く謝罪もないし申し訳なさそうなそぶりも無い。
以前もきちんと届かなかった話をしても、そうなんですねー。ドライバーから折り返しますので・・・という感じで悪びれず。
この会社どうなってるんですか？
出来ればもう2度と使いたくないです。

ネットで購入した物を日付指定したのに、その日に届かなかった。自宅のインターフォンに自分が気付かなかったか故障かな？と思いその日の夜にポストを見たが、不在票は入ってなかった。そして何故か何の連絡もなく指定日の翌日に配達され、外出していたので不在票が入っていた。そのまた翌日、再配達の電話をする前に配達員から電話が来て、いきなりタメ口で「あー○○さん？あ、○○さんて言うの？今から行くけど居る？」と。社会人としての必要最低限の言葉使いも出来ないのかと呆れました。社員教育にあまり力を入れて無いのですかね？荷物追跡出来ないし不在票は電話だけだし、不快な思いをするくらいなら西濃運輸しか使わないネットショップは残念ながら今後は利用しません。ネットショップのお店が気の毒です。

配達日時を指定するのにも電話でしかできない。時間も午前か午後しかダメだと。時代遅れなのは100歩譲るとしても、わざわざ電話して対応の良くない女性と数分我慢して話して日時指定したのに、なんの連絡もなく配達に来なかった。電話した内容が伝わってなかった？そんなレベルなら辞めた方がいい。ヤマト運輸の爪の垢を煎じて飲みまくりなさい。通販業者の方は西濃運輸は使わない方がいいですよ。西濃運輸を使うなら２度と買おうとは思いません。

問屋が使っているのですが1日5箱限定にして欲しいと言われて個数制限してる上、ドライバーが忙しいから持って来れませんとか、ドライバーが体調不良でとかの訳わからない理由で1週間持ってこなかったりとやりたい放題の会社です。問屋に苦情入れても駄目だし、個人商店はどうでも良いと思っているんでしょうね。

会社で集荷にいつもきてもらってますが、何人かのドライバーの態度が最悪です。横暴で声をかけてもシカト。目線をわざとそらして目線があったことが全然ありません。
ちなみにこちらから何か悪い態度をとったりはしてません。
トラックが集荷にきて、こちらから声をかけて、おはようございます。このパレットをお願いしますみたいに話してもシカトです。
挨拶とか社員教育がまったくできていないと思います。
若い人よりも中年の社員の方が態度が悪い人が圧倒的に多いです。若いドライバーさんはハキハキしててシカトとかされたことありません。

平日昼間の仕事中、ドライバーから電話が掛かってきて配達に来たけど留守なので電話したと。再配達はいつがいいかと聞かれたので、夜間配達でとお願いしますと言ったら、夜間配達はやっていないとの事だった。
だが、後でネットで調べたら夜間配達はある。
ドライバーが夜間配達が嫌だから嘘を言ったのか?
結局電話では土曜日配達としたが、後で嘘を言われた事に気付いたので発送元に連絡し、他の業者で発送し直してもらった。
発送元には以後西濃運輸を利用しないほうが良いと提案した。