西濃運輸 配送の口コミ・評判 9ページ目

朝再配達依頼をしたのに今日はもう配達できませんと断られ、翌日の午前指定で依頼しました。タイミングが悪くインターホンにすぐ反応できず、気付いて玄関を飛び出しましたが目の前でトラックは出発…。すぐにドライバーと連絡を取りたいと事業所に連絡し、折返しの電話をもらいましたが、本日の配達はもう無理と言い切られました。この時点で朝9時半。今日はもう配達できないって他の運送会社には言われたことなく唖然としました。ネットでは当日の再配達依頼ができるのに謎すぎます。当日再配達できないなら本日の日付を選べないようにすべきです。
こちらの運送会社は強気というか、融通がきかず感じが悪く、もう二度と利用したくないと思いました。

以前、荷物を時間指定したのに大幅に遅れて、電話で問い合わせをしたら、家が分からなくて到着出来なかったと。
分からん時点で電話してこいよ！と思う。

そして、今回は到着予定をラインで送ってきといて別の家に届けて、不在だったらしく持ち帰り。
会社に問い合わせたら、オペレーターは全く謝罪もないし申し訳なさそうなそぶりも無い。
以前もきちんと届かなかった話をしても、そうなんですねー。ドライバーから折り返しますので・・・という感じで悪びれず。
この会社どうなってるんですか？
出来ればもう2度と使いたくないです。

再配達で日時変更、難易度高過ぎる。ほぼ不可能。
配達担当支店へ、幾度と連絡しても、「担当が折返します」でたらい回し。
かなり時間が経っても折返しはなし。
公式LINEで納品されると通知がきたため、迅速に日時変更をLINEの公式ツールからそのまま送信。
不在でも別の客先に荷物を渡し、後日『配達物が届いてたみたいなんで受け取っておきましたよ』と客先へ迷惑をかける。
これを何度もやられた。
本人以外に渡そうとする心意気、とてもじゃないけど真似できない。凄まじい悪行ですね。
この運送会社、使わない方が身のためですよ。
ストレスだらけ、迷惑かけられる、ちゃんと本人へ指定日時に渡せない、最悪の一言に尽きる。
様々な口コミをこちらのサイトで拝見したが、本当に全て事実で嘘偽りなく、その通りだと納得できる。
最悪ですよ。本当に。

ネットで購入した物を日付指定したのに、その日に届かなかった。自宅のインターフォンに自分が気付かなかったか故障かな？と思いその日の夜にポストを見たが、不在票は入ってなかった。そして何故か何の連絡もなく指定日の翌日に配達され、外出していたので不在票が入っていた。そのまた翌日、再配達の電話をする前に配達員から電話が来て、いきなりタメ口で「あー○○さん？あ、○○さんて言うの？今から行くけど居る？」と。社会人としての必要最低限の言葉使いも出来ないのかと呆れました。社員教育にあまり力を入れて無いのですかね？荷物追跡出来ないし不在票は電話だけだし、不快な思いをするくらいなら西濃運輸しか使わないネットショップは残念ながら今後は利用しません。ネットショップのお店が気の毒です。

問屋が使っているのですが1日5箱限定にして欲しいと言われて個数制限してる上、ドライバーが忙しいから持って来れませんとか、ドライバーが体調不良でとかの訳わからない理由で1週間持ってこなかったりとやりたい放題の会社です。問屋に苦情入れても駄目だし、個人商店はどうでも良いと思っているんでしょうね。

会社で集荷にいつもきてもらってますが、何人かのドライバーの態度が最悪です。横暴で声をかけてもシカト。目線をわざとそらして目線があったことが全然ありません。
ちなみにこちらから何か悪い態度をとったりはしてません。
トラックが集荷にきて、こちらから声をかけて、おはようございます。このパレットをお願いしますみたいに話してもシカトです。
挨拶とか社員教育がまったくできていないと思います。
若い人よりも中年の社員の方が態度が悪い人が圧倒的に多いです。若いドライバーさんはハキハキしててシカトとかされたことありません。

配達予定の日にちが仕事だった為、電話にて希望の日にちと時間帯（午前か午後しか選べません）を、電話対応してくれた方に伝えたら、「配達担当者に伝えて、折り返し電話いたします」と言われたが一向に来ないまま配達希望日当日。
案の定、仕事でいない時間に配達に来たようで不在票が入っていました。
折り返しの電話をしますと言われたので待っていたのに。
できない約束ならすべきではありません。

事務所宛に楽天から頼んだ荷物が届かない。
楽天での配送状況は「配送中」で、気長に待っていました。
いよいよ届かないので配送詳細ページから西濃運輸で問い合わせると「配達完了」。。

受領印をFAXで送ってもらいましたが、見覚えのないサインでした。
まず休業日なので誰もいないはずです。
届先住所が途中で切れているのを問い合わせると、「この記録がすべて。」「うちでは配達したことになってるんで。」「もう処理おわってるんで。」と、終始面倒そうな対応で、謝罪の一言もありませんでした。（まず楽天の配送状況をすぐに変更しろよ。）
ビル内の他のどの部屋も受け取っていないといいます。
届先の号室を把握してないのに届けたことにしてくるとは思っていませんでした。電話対応もほぼやかりです。もう使いません。

こちらの不在票の見落としなのか、商品届かなく営業所に電話して、日にちと時間指定をし再配達の依頼をする。配達日は2日後。いくら待っても荷物はこない。次の日、営業所に連絡して何度、電話しても出ない。本社に連絡し、営業所から折り返しの連絡もらうよう依頼！やっと営業所から連絡あるが、商品は日にちが経ったからここにはないと。先日の約束はなんだったのか！確認できる人がいないから15時まで待って欲しいと。しかしどれだけ待っても、数日過ぎても結局連絡はこない！ありえない。

集荷依頼した時間帯（午後）に来ない
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センターに電話しドライバーから電話するよう、その日の夕方に依頼するも連絡なし
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翌日午後にようやく電話が鳴るも、会議中で出られず（これはこちらも悪い）
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夕方、センターに再度架電、もう一度ドライバーからの折り返しを依頼するも、営業時間終了まで待っても電話なし
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センターに再度電話し、営業所に直接つないでもらい、そこからドライバーに電話をしてもらい、ようやく集荷に至る

・ようやく現れたドライバーに尋ねると、集荷時間帯には受け取りに行けなかった（この時点で謎だが）。連絡できないまま、集荷時間帯の変更の連絡が来た、と悪びれもせず述べた。
・センターは電話をしてもほとんどつながらず、何度もかけ直すはめに。たまに自動音声対応になるが、これに吹き込んでも折り返しがなかなか来ない。時間と電話代の大幅なロス。
・センターと営業所の連携も悪く、営業所に切り替わった後、こちらから一から事情を説明する必要があった。しかも、営業所の対応も態度が悪い。

総じて、最悪の評価です。時間を大きく無駄にし、大変不快な思いをしました。
少なくともこの会社に集荷依頼をすることはおすすめしません。