西濃運輸 配送の口コミ・評判 9ページ目

宅配業者とは分からない風貌のおっさんがあごマスクで荷物持ってきた。
インターホン越しに西濃だと言われ祖母が対応したんだけど、あごマスク至近距離＆大きい声で｢サインして！いいからサイン！｣って祖母を急かしてた。
その後何故か祖母は謝っていたが...

は？なんて偉そうなおっさん...てかちゃんとマスクしろよ...

宅配業者はヤマトと郵便局以外滅多に来ないんでびっくりした。
西濃ってこんなに酷いの？

今朝のメールでの通知が午後15時40分〜16時までのお届け予定です！
との事。
いくら待っても来ず、来ず…。
結局来たのが18時15分。
その時ちょうどお風呂に入ってて
チャイムが鳴ったので慌ててお風呂から出て着替えて
不在票に書いてある連絡先に連絡。
その間たったの4分。
もう遠くの方に行ってしまい、この先も混み合っているので
お届けが明日以降になります。
、、、はい？
ふざけんな
こんな所2度と使わね

朝再配達依頼をしたのに今日はもう配達できませんと断られ、翌日の午前指定で依頼しました。タイミングが悪くインターホンにすぐ反応できず、気付いて玄関を飛び出しましたが目の前でトラックは出発…。すぐにドライバーと連絡を取りたいと事業所に連絡し、折返しの電話をもらいましたが、本日の配達はもう無理と言い切られました。この時点で朝9時半。今日はもう配達できないって他の運送会社には言われたことなく唖然としました。ネットでは当日の再配達依頼ができるのに謎すぎます。当日再配達できないなら本日の日付を選べないようにすべきです。
こちらの運送会社は強気というか、融通がきかず感じが悪く、もう二度と利用したくないと思いました。

日曜の朝8時ジャストにケイタイに着信。まだ寝ていたのでその着信でおこされました。コールセンターでも8時には電話しませんよ。その時は知らない番号からの着信だったので出ず、調べたところ西濃運輸の配達員の番号だとわかったので、次に電話がかかってきた10:00には電話に出ました。すると、チャイムに反応がないが在宅しているかとのこと。おそらく配達員には聞こえなかったのでしょう。でなければ嫌なやつですね。家には人が居り、チャイムに応えて何度か「どなたですか？」と声をかけたのですが配達員からは反応がなかったようです。
西濃運輸なんて聞いたこともない。佐川急便の配達員はたばこ臭いのがすごく嫌だけど態度は悪くない。西濃運輸の配達員は愛想のないおっさんだった。

本当労働環境は最悪。事務の奴らは下請け配送だからって言葉使いも常識もない！人間扱いされてませんでした。夜便も子供連れてでも配達行けと。凄いモラハラ、パワハラな企業です。正社員のドライバーも夜やりたくないからと平然な顔して夜便押し付けて来たり全く社員教育のなってない会社です。大手だからと図に乗ってる社員ばかりで常識など持ち合わせてない人ばかりです。

配達予定の日にちが仕事だった為、電話にて希望の日にちと時間帯（午前か午後しか選べません）を、電話対応してくれた方に伝えたら、「配達担当者に伝えて、折り返し電話いたします」と言われたが一向に来ないまま配達希望日当日。
案の定、仕事でいない時間に配達に来たようで不在票が入っていました。
折り返しの電話をしますと言われたので待っていたのに。
できない約束ならすべきではありません。

事務所宛に楽天から頼んだ荷物が届かない。
楽天での配送状況は「配送中」で、気長に待っていました。
いよいよ届かないので配送詳細ページから西濃運輸で問い合わせると「配達完了」。。

受領印をFAXで送ってもらいましたが、見覚えのないサインでした。
まず休業日なので誰もいないはずです。
届先住所が途中で切れているのを問い合わせると、「この記録がすべて。」「うちでは配達したことになってるんで。」「もう処理おわってるんで。」と、終始面倒そうな対応で、謝罪の一言もありませんでした。（まず楽天の配送状況をすぐに変更しろよ。）
ビル内の他のどの部屋も受け取っていないといいます。
届先の号室を把握してないのに届けたことにしてくるとは思っていませんでした。電話対応もほぼやかりです。もう使いません。

よくここまで酷い人が集まるものだなと逆に感心するほど、質の悪い配達員ばかりで驚きます。
不在票を入れてくれたのはいいが、問い合わせ番号や品名が書いていない。なのでまた再配達に来てくれるのかと思い、不在票を捨ててそのまま忘れてしまっていました。何日かして、待ちに待っている荷物がなかなか来ない事に気付き、相手方に問い合わせて、その荷物が西濃運輸で送られていた事がわかり、あの時の荷物だとわかりましたが、だいぶ日にちが経っているのに一度も連絡無しで再配達にも来ていない、発送元にも戻っていない、一体私の荷物は何日もどこに置かれているんですか？食品なのに最悪です。結局私から西濃運輸に電話しましたが問い合わせ番号がわからないから荷物を探すのに時間がかかると言われました。
お金を取ってる以上、ほんともっとしっかりして下さい！！

発送元より西濃運輸で昨日着で荷物を送ったと連絡あり。
出張中だったため、戻り次第再配達を依頼しようと思っていたが、不在表なし。

配達されたと思われる時間にインターフォンの履歴と携帯電話からの着信履歴があり検索でここにたどり着いた。

携帯電話に折り返し、名前を言うと【すでに配達済】と言われる。ありえない。

不在にしていたので受け取りもしていないし、不在表も入っていない旨を伝えると、今から配達に行く、と言われる。

不在表が入っていなかった理由を尋ねると、場所がわからなかったと。

インターフォン鳴らした履歴が残っている旨を伝えると、表札がアルファベットでフルネームではなかったので住所があっているか確認ができなかったといわれる。

意味が分からない。

以前、荷物を時間指定したのに大幅に遅れて、電話で問い合わせをしたら、家が分からなくて到着出来なかったと。
分からん時点で電話してこいよ！と思う。

そして、今回は到着予定をラインで送ってきといて別の家に届けて、不在だったらしく持ち帰り。
会社に問い合わせたら、オペレーターは全く謝罪もないし申し訳なさそうなそぶりも無い。
以前もきちんと届かなかった話をしても、そうなんですねー。ドライバーから折り返しますので・・・という感じで悪びれず。
この会社どうなってるんですか？
出来ればもう2度と使いたくないです。