西濃運輸の口コミ・評判 18ページ目

皆さん確かに大型荷物の軒下降ろしに批判していますが・・配達員の努力を考えるとしょうがないと思います。

わたしも家庭用エアコンを購入して運んでもらいましたが・・自宅までだと軒下降ろしになるな。
じゃ、営業所受け取りにしようと、販売店に依頼。

近くの営業店に受け取りに行ったら、車の積み込みまでしてくれました。
車から設置はエアコン設置業者に依頼。
全ての対応も全然悪くなかったです。

特に大型商品の輸送では、受け取り方法を事前に検討して利用する事をお勧めします。

スーツケースをオンラインショップで購入した時に、西濃運輸で届けてもらいました。大きなサイズのスーツケースを注文したので届けてもらえる時間を指定することができませんでしたが、お届け状況が確認できるサービスがあったので問題ありませんでした。ショップから伝えられた問い合わせ番号を入力するだけで荷物がどこにあるのかわかるというサービスでとても便利でした。大きなスーツケースで女性には運びにくいと思われたせいか、配達してくれた人が門から玄関口まで運ぶのを手伝ってくれてとてもありがたかったです。

営業時間中にも関わらず、不在連絡票に書いてある営業所の電話番号にかけても繋がらない。
配達員の方の都合で電話がかかってきますが、こちらの都合も確認せず「今日ならいつですか？明日ならいつですか？」と早く自分の手から離したいように聞こえる対応。後に繋がった営業所も同様でした。
こちらからの提案には「その日はそのエリアには回らない」「その時間は行けない」などと言われ、結局こちらから取りに行くことに。
今すぐ届けてほしいと言ってるわけではないので、もう少し柔軟に対応いただけたら良かったです。今後は別の配送業者さんを指定します。

卸業者さんが使ってるのでそこに注文すると職場まで配達に西濃使われるんですが、午前指定で契約してるはずなのに届けるのは毎回16時過ぎ。今回は個人の買い物で自宅に届けてもらうのに不在連絡票入ってたので再配達依頼の電話したけど受付時間内なのに受付時間外ですってアナウンス流れて通じない。翌々日にやっと通じたと思ったら明日11〜13時に配達しますと言われたのに当日待てど暮らせど来ない。もっかい電話かけてドライバーに確認してもらったら連絡つかないと。もう出かけたいんですけどっ！！！！！

配送料金が安いと聞いたので、初めて利用しました。配達指定をしたのですが、時間を過ぎても届かず、配達先の相手からまだ来ないようだと催促の電話があり、困りました。結局その日中には荷物が届いたので良かったのですが、どうしても指定した時間帯に届いて欲しい時には利用できないなとの印象です。また、届いた荷物には大きな凹みがあり、あまり丁寧に扱っていないようなので、梱包には注意が必要だなと思います。ただ、ドライバーさんも一生懸命働いている印象を受けたので、その点はプラス評価したいと思います。

タクシーに乗っていたところ普通ならトラックで入ってくるような道ではない所を入ってきたのは西濃運輸のトラックなのにいきなり窓を開けて2人のドライバーが今にも降りてきそうな勢いで恫喝してきました。

私はタクシーの後部座席にいたのですが運転手さんに散々暴言を吐き恫喝して運転手さんが可哀想でした。

あんなのが西濃運輸のドライバーにいるんだと呆れました。

宅配の荷物を、予め電話で14時から16時の時間指定でお願いしていました。
しかし当日の朝に、何故か公式LINEから「11時から12時までに配達予定です。」というメッセージがきたので、午前中の用事を断念して家で待っていたんです。
にも関わらず、12時になっても荷物は届きませんでした。
じゃあやっぱり14時から16時の間に来るのかな？と思いきや、13時20分頃に荷物届きました。
意味が分かりません(^_^;)

運転手がお店の定員さんに怒鳴り散らしていました。
会社名が入ったトラックに乗って買い物に行ってそこの店員さんに怒鳴り散らすとかあり得ないと思いました。
定員さんが花の手入れをしていてその手を洗って接客したのが気に入らなかったみたいなとこを大声で怒鳴っていました。
そんな汚い手で接客するな！とのことでした
あなたの手はどれだけ綺麗な手なんでしょうね！？

再配達依頼で電話をした際、細かい時間指定はできず午前か午後しか選べないとのことで、午前は出かける予定があったため、「午後」を希望しました。
当日午後、待てど暮らせどやってこない。
不在票も入っていない。
夜になって伝票番号をもとに状況を調べたら、朝9時半に来られたようで不在で持ち戻りになっていました。
え、午後希望って言ったよね…しかも朝に来たっていうけど不在票入ってなかったよね…。

待っているのがとてもストレスに感じたので、今後は多少遠くても営業所まで受け取りに行こうと思います。

到着事前に電話がありました。
内容を聞くと、荷物が多いから取りに来てくれたら階段往復1回で済むとのことでした。
この時点でありえないと思いながらも、取り行ったら「これです」の一言。
運んで終了しましたが、なんか次回から500円でも高くなって良いから西濃運輸取り扱い以外の会社の発送をご依頼しようと思います。