西濃運輸の口コミ・評判 24ページ目

電子サインの際　配送員が持っているペンを渡された。
不特定多数の人が使っているであろうペンを。
目の前で消毒してくれるならまだしも感染症対策としてありえない。
その後一日中気分が悪かった。

メールが届きました
ご丁寧に細かい時間で
17時40分〜18時に配達しますって
当日家に帰ると不在伝票が入っていてビックリ！
16時20分に来ましたって！
再配達をお願いすると　今日はもう終わりですだそうです
17時に家に居ましたが何なんだろう？

あと伝票番号3と8間違えないで下さい

配達関係ない場面ですけれど、買い物中に比較的狭い通路(すれ違い可能な程度)に入った際に狭いところ入ってくんじゃねーよと西濃の社員に聞こえるレベルの暴言を吐かれました。本当に教育してるんですかね？しかも絶対いい年したおっさんでしたよ？
さすがに耳を疑いました。
過去に何度か利用したのですが、こんな社員がいる会社に配達してほしくないので二度と利用しません。

集荷を頼んだのにぜんぜんこない。支店に電話しても、結局こない。３時間に支店からやっと電話がきて、最初の予約をキャンセルして、また１分をたたないうちに予約を入れなおしたのに、それをドライバーが見落としたからいけないとのこと。お客さん、予約キャンセルされましたよねえ、だから、、、という説明で、まるでこっちが悪いみたいじゃん。なんどもやりとりしてバカみたいで、怒るのもしんどいので、あーそうですか、と電話きりました。最悪、最悪。もーぜったいにかかわりたくない。本当に嫌な気持ちになったし、荷物も先方との約束が守れず、謝ることに。ばかみたい。

ドライバーの電話態度悪すぎ。客に対してキレ気味にしか話せないなら電話なんかかけてくるな。最低限の社員教育もできないような会社なんだなと感じた。二度と利用したくないです。

うちのインターフォンは録画機能つき。
火曜日、昼頃きたらしい。不在票入ってない。
水曜日、同じ時間に来たらしい。不在票があり。
再配達お願いする。
電話口の営業の人は対応がよかったが、配達員はそのメモを見落とした？
またまた留守時に来る。

さすがにクレームを言うと、配達員が電話してくる。
よくみてなかったので、明日でいいですか？だと…

ヤマトさんも、佐川さんもミスした場合はすぐに対応してくれるけど、
こんなに待ったのははじめてです。

直前の電話に出られなかったせいでしょうか。
1回目のインターホン→誰も映っていない
2回目のインターホン→不在票
走っていく姿を確認しました。
ふざけているんですか？数秒も待てませんか？3秒以内に対応するのは不可能だと思いますが。
その後電話したところ午後便でもいいですかとのこと。
舐めてるんですか？

配達日時を変更しようとしても「発送元にきいて」と言われる。

挙句の果て、荷物が行方不明。
その話を営業所にすると「知らない。販売店にきいて」と。

追跡番号が送られてきて、ずっと西濃運輸の倉庫になってると言っても「そんな事言われてもわからない」
販売店に話したら代品を送ると言ってくれたけれど、西濃運輸の人にその話をしたら「代品送って貰えるならいいじゃないですか」と言われた。
責任逃れすぎ。

配達指定をしているのに、届けられないのであれば、分かった時点で送り主かお届け先に連絡いただけないのか。と電話で尋ねてみたところ、
西濃「え？こちらが電話するんですか？」と。。

あなたたちでなければ、誰が日程を把握できるんですかね？と思いつつ、「お願いできませんか？」と伝えると、
「わかりました」とは言いつつ、ガチャ切り。

態度悪すぎ。


ドライバーさんは、いつも良い方です。

勤めている会社にいつも配達にきてくれる運送会社だけど、
一番最悪。
いつも態度は悪いし、この間も従業員がみんな対応中で荷物の受け取りに行けず、少し待たせてしまったがそのせいか最初から不機嫌笑笑
印鑑押して向こうの場所においてください。と言ったら無言笑笑
え、無視？と聞こえる声で言ったら、こっちは長い間待たされた。
乗せてる荷物もたくさんある。とぼそぼそ言われた。
確かに待たせてしまったのは悪かったがこちらも人手不足で忙しい時間帯だったしお互い仕事だよね？？
二度と会いたくないし使いたくないけど会社的に無理そう。