西濃運輸の口コミ・評判 4ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
仕事柄、毎日のように運送便が届く。ヤマト運輸、佐川急便、名鉄運輸などなど。その中で最低なのが西濃運輸。午前必着の荷物は決まって夕方6時過ぎ。これじゃあ、その日にいる荷物はほとんどアウト。おまけに配達員は、遅れてすいませんの一言も発しない不愛想な人ばかりで、取引先に運送会社を変更してくれるように依頼しても、その取引先は西濃との契約か佐川さんかどちらかで、西濃を使用するのがメインと言われ、あきらめるしかないけど、他の運送会社さんに比べて質が悪すぎるし、毎度イヤな思いをさせられる。

【良かった点】
良い点など何もありません。

【気になった点】
全てにおいて他の運送会社より劣る
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用したくないので、年明けより佐川さんに変更してもらいます。佐川さんも午前必着は守れないことが多いけど、昼少しすぎには、遅くなってごめんなさいとダッシュで会社へ駈け込んでくれるので、西濃運輸よりはよっぽどマシだわ。

カラオケ店に西濃運輸の荷物を届けに来る配達員の態度が悪い

毎回受付にドンと荷物を置き、ベルを鳴らしてくる

受付ではなく中に入って欲しいとお願いしたら
「受付までしか入れない決まりだから無理」と言われ、「ここはお客様も来たら邪魔になるから中にお願いしたいです」と言っても無理の一点張り
私もちょっとムカついたので強めに「ならせめて受付横にお願いできますか？」と言っても無理

しまいに出ていく時に「うるせぇな！！」と捨て台詞吐いて帰って行った。
私服で、革ジャンで清潔感もない男でとても不快

札幌市白石区米里近辺で幅寄せ等危険な運転がありました。
西濃の10トン車は左右にグラつくほどの過積載とみられ法定速度を下回る速度でノロノロ走っていたのですが、片側2車線の道路であったため外側から追い抜こうとすると幅寄せされ危うく対向に押し出されるところでした。大変な思いをしたので大人しく西濃の10トン車について行ったのですが、私の後続が何台か追い抜こうとしますが全てに対して同じ行為を行い最終的には2車線を跨ぐように走り始めました。
ちなみに私が追い抜きを試みたのは直線で、カーブで外に膨らんだだけと言う可能性は0です。煽り運転に遭遇したのは人生で初めてです。まさか仕事でやってるドライバーからが初めてとは思いませんでした。

声が小さいし耳も遠い。
こちらが手を離せないのが見てわかるくせに舌打ちをして「はあ、後でサインもらいに来ますから」なんて吐き捨てていく始末。
他の輸送会社はサイン代わりに書いてくれますけども。
後にまた来て忙しいのを分かった上で「はあ、明日来ますか？」と。こちらが強めになんですか？と聞くとオドオド。「サインはこちらで書きます」と言うのでそうしてくれと言えば「なんで書けばいいですか？」輸送会社やったことないんですか？？？
サインは名前じゃないとだの適当に書かれると困ると言い始め…。
もうこの輸送会社には頼みたくない。

近所の方が教えてくれたのですが、私の家に荷物をおろした後、家の敷地内にトラックを停めて、タバコを吸いながら休憩をしていたそうです。
最近工事をして、敷いたばかりのアスファルトの場所にトラックを停めていたようなので、少しアスファルトがへこんでしまいました。
最悪です。
その地区の西濃の問い合わせの窓口に抗議の電話をしましたが、最初はうちのトラックではないと、とぼけられ、防犯で撮れている映像があるという旨を伝えた所、半笑いで白状してきました。

責任者の人間としての態度も最悪でした。
謝罪の仕方も半笑いで、あまりにもふざけているので、もう何を言っても無駄かと思い、泣き寝入りをしました。

楽天で商品を注文する際、誤って一週間以上先の日付で指定してしまっていました。
すでに近くの営業所に保管されているようだったので、日付変更をしようと思ったら、
webで変更申請→着信→完了という煩わしいシステムでした。
早く届けてほしかったので変更申請を送りましたが、電話をかけてきた担当者の質がまあ悪い…。
「あー…日付を指定されているものを変更するのはちょっと手間がかかるんですよね。」とか「別の所にも許可を得ないといけないんで今日は無理ですよ。」とか。
こちら側が本日を希望をしたのなら分かりますが、求めてもないのに無理なんて言われるとモヤモヤします。
日付を変えるのに工程をたくさん踏まないといけなさそうだったので、「そんなに手間がかかるのなら、もうそのままの日付でいいです」と伝えると、「あ、いいですか？」って返されましたよ。
もう少し丁寧な対応はできないんでしょうか？

当方は大阪市北区梅田の会社です。
西濃さんとは30年近くのお付き合いがあり主に出荷にて利用させて頂いております。

ここ数年人員不足らしく、運賃の大幅値上げや集荷頻度の減少などありましたが、
人手不足はお互い様という気持ちで許容出来ておりました。

当方へはルーチンで日々集荷に来てもらっているのですが、つい先日夕方の集荷時間に
来られていきなり「本日は荷受けできません。」と。
それならば一報いただければヤマトさんなり、佐川さんで準備するのですが
夕方に急に「荷受けできない」と言われても大変困ります。
30年以上運送会社を毎日使っていますが、当日いきなり「荷受けできません」と
言われたのは初めてです。

個人宛の荷物の送料はもはやヤマトさんより高く、まるで「荷物を出さないで」みたいな
運営です。
運送品質については他の方が書かれているようにヤマトさんの足元にも及びません。

もう長くないのかもしれません。
長らくお付き合いがございましたが他社への乗り換えの時期かと。
この会社にライフラインは任せられません。こちらの信用が無くなってしまいます。
よくしていただいたのに残念です・・・・。

配達員は、電子端末を、持たずに配達してるのですか、サインは、電子サインに、変わってる、そのサインを、お客さん出なく、配達員が、車に戻ったあと、車の中に置きっぱなしにしてる、電子端末に配達員が、サインするって、変でしょ、1回、持ってきてくださいと、言ったら、車の中に置いてあるからと、電子端末は、車の中、荷物だけ、客って、変やろ、佐〇急〇より。タチ悪いわ、配達員が、車の中に置きっぱなしの端末に、サインするって、変だよ

１度目は着払いトラブルです。
1万円しか手持ちがなく、配達にきた担当者に「すみません大きいのしかなくて」と万札をだしたところ、
お金　細かいのないんですか？
僕がそこのお店（300m戻った場所）に行って両替する必要あるじゃないか！
と、本当に口も悪く上からの物言いに納得いかず、じゃぁ明日また来て下さい、お金用意してぴったりお支払いするんで。と言うと、不機嫌な態度で家をあとにし、両替後戻ってきたのですが、まぁその態度ときたら、、、お客様相手の仕事をしてるとは思えない対応でした。
知り合いのお店からの荷物だったのでお店にその話しをし、お店から業者の方へ連絡がいったのか、急に敬語で話すようになったり異常にペコペコしたりでしたが、西濃運輸と分かっている時には絶対に着払いはしないようになりました。

２度目ですが、荷物が届く日に合わせて家で待っていると、
荷物を会社から持ち出すのを忘れました〜とヘラヘラ言われたあげく、あさってでも大丈夫ですか〜？と。（次の日は祝日だったので）
えっ！？まず謝罪なのではないですか？と心で思いました。
もう家の近くにいて戻る時間ないですし〜
って、どういうことですか？
誠意を見せてもらえれば、ど田舎まで届けてもらう手前、こちらから日にちをずらすお話しもできたかもしれませんが、常識の無い対応にもう我慢の限界です。
電話を切る前にやっと謝罪でしたが、もう私には届きません。
1回目と同じお店からの荷物だったので、そのことをまたお話しし、お店からは業者を変えますと連絡ありました。

トラックから降りたくないのか、家の前から毎回電話をかけ家にいるかどうかの確認をするのもどうかと思いますし、
とにかく時間にはルーズ、横柄な態度に西濃運輸のトラックを見るだけで不愉快になります。
家の敷地内で脱輪をした時にはいつもの態度はどこそこに？！本当もうかかわりたくないです。
当初は担当者個人の常識の無さがトラブルを招いていると思っていましたが、会社側の教育体制にも問題があると思います。

とにかく商品の発送情報に＜西濃運輸＞って書いてあったらもう終わりです。
絶対に、きちんと届きません。
在宅していたのに何故かポストに不在票だけが入ってるとか
最寄りの営業所に届いているのに1週間近く持ち出しにならず届かないとか。
この西濃のドライバーだけ我が家の場所が分からないと毎回言うし。
こんな運送会社で商品を送ってくるなんてその購入したお店も
本当に無責任だと思います。
きっと請負料金も安いんでしょうね。
今度から配送会社を事前に聞いてから購入することにしました。