西濃運輸の口コミ・評判 4ページ目

入居前の新居に荷物が届いたため、ドライバーさんからかかってきた電話で再配達をお願いしました。するとその日西濃運輸から「今日荷物を持っていったけど不在だった。再配達いつにしますか」と電話が。一応ドライバーさんに再配達依頼をしたことを伝え、もう一度再配達依頼をしました。
そして後日。また西濃運輸から「再配達いつにしますか」との連絡がありました。

何回言えばいいの？社内で情報を共有してないの？

そして当日。「今日行けなくなった。再配達いつにしますか」

もう意味がわかりません。

更にこの後また再配達の確認の電話が来ました。

やっと受け取れた日。マンションのエントランスでの受け取り。
荷物が大きくエレベーターに入らなかったため、階段で一緒に運んでくれないかとお願いしました。すると答えは「無理」。

一人で持つには少し重く、二人で持てば簡単に運べる大きさ、重さの荷物なのに断られました。

何も一人で玄関まで持ってこいなんて言っていないし一緒に運んでいただけますかとお願いしているのに


本当に色々最悪です。二度と使いたくありません

今回、ホームセンターに注文依頼しその配送業者が西濃でしたが、その対応が最悪でした。個人的には二度と関わりたくない輸送業者でした。まず、配送の遅れを他者のせいにして正当化しようとしていることが明確であるにも関わらず、正当化しようとする電話担当者に憤りを感じました。その後対応も発注元にまるなげ（今回はホームセンターコメリ）、配達できないとの連絡でそれでも配送する場合は高額な追加輸送費を要求してきました。論外です。また、最後には、数日後、輸送を完了したとのメール連絡、本当に狂っています。海外のメーカならともかく日本のメーカでこんなことがあるのかと非常にびっくりしています。皆さん西濃運輸を使用しないことを強く推奨します。

ちょっと大きめの荷物（重さ10キロ・170サイズ程度）を持ち込み企業様宛に配送依頼。
予め事前にネット（西濃の）で送料を調べて行きましたが、予想よりも高い送料を言い渡され、また本来はこの値段だけど、まけときますと言われたもののその値段も事前に調べたものより高い。
何か高くないですか？と聞くも、どこどこですからそれくらいの値段になりますと‥

とりあえずその場は納得はいかないけど、支払いをすませ帰宅。

で、再度ネットで料金検索。
やはり高い。
控えの伝票を見ると重量の記載に20キロと書かれている。
えっ？と思い、電話をかけるとグダグダのヤル気ない対応をされ、ラチが空かないから再度そちらに行きますと伝えその電話を終える。

先に配送料金を計算してくれた人物は居らず、電話に出たやる気のない方が対応。
"あぁ、これは高いですねぇ～"
やる気、精気のない声で対応され、
もう嫌気がさし返金をお願いし、別の運送業社に頼みました。

もうここでの配送を頼むことはない。
（再度持ち込みした業者では10キロでの計算になってました。西濃はぼったくりです）

パソコンを勝手に置き配されていました。
ドライバーへ確認すると、インターホンで玄関に置くように言われたとのこと。
その時間、我が家は不在にしており無人でした。
防犯カメラには、オートロックのエントランスを住人のあとに足を挟んで開けている姿が確認できました。
午前中から夜まで玄関に置きっぱなしになっており
雨だと故障していた可能性もありますし、盗難されなかったのが不幸中の幸いでした。
人間不信になる出来事でした。

先日、勤務先に配達に来たいつも感じの悪いドライバーさん。
荷物が重く一人では運べない。PPバンドを持てば運べないこともないが、それは禁止事項になっているのでどうしたらいいですかとのこと。
あいにく社内に手伝える人がいなくて、そこは申し訳なかったのですが、どうしましょうと聞かれても困ります。
結局、『重い重い』と言いながら玄関先まで運んでくれたのはいいのですが、一人でできるなら最初からそうしてください。

人手不足の業界で大変なのは理解しますが、毎回感じの悪い態度の上に重くて持てないどうしましょうかでは、こちらも思いやりを持てません。

会社宛に西濃運輸が荷物を配達しに来た。大きめの荷物だったが、ドライバーが来るなり発した第一声は「男の人いないんですか？」でした。荷下ろしを手伝え、ということです。うちは少人数の会社で、平時は私（女）一人が事務所で仕事をしているのみで、男性社員は外回りしています。今日は男性社員がおりません、と伝えると、明らかに機嫌が悪くなった様子で、聞き間違いでなければため息まで吐かれました。そして作業を開始したかと思えば、明らかにあちこちぶつけているようなゴン！ゴン！という音が聞こえてきて、びっくりして様子を見に行き、あまりの危なっかしさにそのまま手伝うことに。作業終了後、手伝ってもらってありがとうの一言もなし。自分で風の吹き込む場所に伝票を置いたくせに、見当たらないと言って私に伝票の在処を聞き、いや作業手伝ってた私が知るわけないだろう！と内心苛つきながら探すのを手伝う。（結局風で飛んで物陰に隠れていました）
一人で運べないのになぜ一人で来たのか？手伝ってもらって当然、こちらはこちらで他に仕事がある中その業務を停止してまで手伝ったのにありがとうの一言もないのはなんなのか？もう少し柔らかい態度ならばこちらも手伝うことに抵抗はないのに、一体あの態度はなんだったのか。というか、配達予定時間の２時間前に来てこちらの体制が整っていないことにため息まで吐かれる意味がわからない。どれだけ自分たちが偉いと思っているのか。
取引先が使用している運送会社であるためこちらから変更の働きかけはできないが、自社では絶対に利用したくない。

金曜日、「家がわかりません」と留守電が入っていました。(ここに家を建てて15年経ってますが。) その後、火曜日に不在票が入るまで音沙汰なく、不在票に書いてあった電話番号に再配達の依頼をすると、「もう会社にいるので、今日は配達できません。」と。「明日、配達に行きます。」というので、「18:00にお願いします。」と伝えると、「その時間は会社に戻ってしまうので、無理です。」と…。こっちは仕事していて、夕方じゃないと家にいないし。子供の誕生日プレゼントなので、早く受け取りたいし。仕方なく、「取りに行きます。」と伝え、昼休みに荷物を受け取りに行きました。
西濃運輸に取りに行って、「ところで、不在票に再配達の時間帯何も書いてないですが、再配達って何時までしてくれるんですか？」と聞くと、「そちらの地域は、山奥だから16:00までです」って。普通の社会人なら、そんな言い方しませんよね？その西濃運輸からウチまで25分くらいだし。思わず、「失礼じゃないですか？」と怒っているのに、謝らないし。
本当に最悪な対応でした。きちんと対応できないなら、個人配達やめればいいのに。

配達員の男性がインターホンもなしにいきなり玄関ドアをドンドンドンッ！と叩いてきて、こちらがびっくりしながらも開けようかと思い玄関に近づいたらドアノブをガチャガチャ！と勝手に家を開けようとしてきました‥‥。その時点でドン引きし、不審者だと思ったのでカメラ越しに行動を確認していました。
結局不在票も置かず、5分後に今度はインターホンを押してきたので対応するが、配達員の頭が悪いのか何回同じ事を説明しても理解してもらえず、困り果てました。
またなんとか家に入ってこようと仕向けるので、直接の確認はする必要がありませんので送り主に確認してください！と強気で話してようやく、引き下がってくれました。
当方、女性なので本当に怖い思いをしました…。
皆さん、ご利用の際は気をつけてください。
因みに埼玉県です。

皆さんの口コミを見ていて納得ですね‥。こんな会社が存在して良いのでしょうか？こんな運送会社を利用している企業や法人にも不信感を抱いてしまいます。民度が低い運送会社です。

大手量販店で代金引換の注文を頼みましたが、西濃運輸での配達予定だったんですけど。ずっとまっても荷物が来ないから、お問合せしてみました。代引きの荷物の配達にリスクがあるから自分でセンターに取りに来てくださいと言われました。結局自分で車を借りて搬送に行きました。こういう事にあったのが人生初めてです。配達できなら配達業者として本当に宜しいでしょうか。それが足立区の西濃運輸です。

昼頃にラインで16:40〜17:00に荷物が届くと連絡が。宛先が携帯電話の登録があると自動で届くんだそうで。その時間に合わせて帰宅。なぜか14:00で不在票が…
え？なぜ？？あのラインはなに？？
そんなことを思いながら、まぁ後でネットから再配達の手配すればいっか！なんて思いながら寝る前に携帯をぽちぽち…
荷物の番号とドライバーの担当番号を入力してください。と表示が…
え？荷物の番号しかわからないよ？？
営業所に昼間電話するしかないみたい。なにこれ、いつ届くの？
次の日、営業所に電話して再配達を依頼。
時間、早めとかに着いちゃったんなら電話とかもらえないか？？ラインで言われた時間に家にはいたのに荷物を受け取れないし困る…と話したら、特別扱いはできない。そういった対応はできない。一点張りです ƪ(˘⌣˘)ʃ
ほかの荷物も指定日の前日届いたり全部めちゃくちゃ。
佐川さんやヤマトさんはこんなことないのに。