せんたく便の口コミ・評判 4ページ目

ここはひどいです。10着全てがしわくちゃの状態で戻ってきました😭深いシワです。ダウンはぺちゃんこ、ウールのコートは厚みがなくなりペラペラ😭他でも宅配クリーニングは利用しておりますが、こんなひどい仕上がりは初めてです。大切にしてきたコートを着れない状態にされ、憎しみしかない😭電話で問い合わせをすると、やり直すとのことでしたが、口コミを読ませて頂き、不信感しかなく、労力の無駄になると判断し、こちらにはもう頼みません！大切な衣服を信用して預けているのに😭冬服アウターをダメにされて本当に憤りしかない。

とあるクーポンサイトでせんたく便10点パックのチケットを購入して利用しました。送る際に何度も品数を確認し、間違いなく10点ぴったり送ったのに返却時の宅急便でいきなり756円代引き請求されました。すぐにコールセンターに連絡し何の代金か説明を求めたところ後程メールにてご連絡しますとのこと。しばらくして届いたメールには1点超過料金が発生したと、送った衣類の情報と共に返信があったが、そこには12点分の管理番号が付いており、その内2点はジャケットに付帯するベルトとコートのフードに付いていたフェイクファーだった。どちらも本体と合わせて1点であることは確認済で、そうなると12－2＝10ですぐにでも解決するかと思いきやメールに返信しても一切返信が無く、もう一度コールセンターに連絡し説明をして折り返すと言われ、折り返して来た別の人間にまた1から説明するも全く話が通じずまた折り返し連絡すると言う。そこから半日折り返しが無くしびれを切らしてこちらから入電すると、また1から説明させられまた折り返すと言う。この様なあり得ないやり取りを何度も繰り返し、やっと間違いを認め756円返金してもらえることになった。振込口座を伝えてやっと終わったと思ったら翌々日になっても振込が無いので、またコールセンターに連絡すると経理の関係で2～3週間後の振込みになると言う。その様な説明は一切無かったし、間違って請求したお金を返却するのにそんなに時間かけるっておかしくないですか？毎回の電話対応も上からな感じが不愉快。二度と利用しないし、利用しない方が無難です。

今回初めて利用させていただきましたが、結論から言うと本当に心苦しく切なく悲しい気持ちです。
お願いした物が返ってきてまず思ったことは臭いが気になりました。そしてお願いした5点の内、気軽に買えるような値段ではないコートの風合いが著しく変化してしまい本当に残念でした。電話で相談をしたところ再仕上げを勧められましたが、何度もクリーニングを行い逆に生地を痛めないのかという所も確認しましたが、悪化することはないと断言されたのでもう一度コートを託しました。そして手元に届いた物を見ると前回よりも更に悪化していて、涙が出そうになりました。この会社の作業が悪いのだと。完成品はいつもきちんとした段ボールに詰められ見た目も中身も丁寧ですが、一番大事な商品が最悪な状態です。人間と同じように中身が大事なのではないかと御社に訴えかけたいです。同じような被害が出ないことを願います。

数年間保管パックを利用していましたが、今回の仕上がりにがっかりです。スーツ、コートがシワだらけで帰ってきました。
クレームはこれから入れるつもりですが、こちらのクチコミを見る限り再クリーニングは無駄な労力となりそうですので、頼むつもりないです。
プラチナ加工を追加してのこの仕上がり。本当に加工してるのかも信じられなくなりました。このタイプのクリーニング屋はもう2度と利用しません。

まず、キャンペーンで10点＋2点でお得だと思ったが衣類を入れる段ボールがかなり小さくて普通に入れたらダウン3枚でパンパンになる。
私は布団圧縮袋で小さくしてなんとか7枚入れました。
出来上がりタンスに入れようと衣類を見たらダウンの汚れが取れていない。
手でもみもみしたらさっと取れた。
その汚れは何ヵ所もありました。
黒のダウンだから白く汚れたのがわかりましたがグレーのコートは汚れがわかりせんでした。

しかし匂いをかいてみるとうちのタンスの匂いがした。
で、黒いコートには愛犬の毛がたくさんついたまま。
不審に思い電話しました。
もう一度商品を送り返してくださいと言われて明日ヤマト運輸さんが取りに来ますが 本当にクリーニングしてるのか、ただ、タグをつけてるようにしか思えません。

二度と頼まないです。
本当に詐欺みたいな話です。

クリーニングから戻ってきた衣類が裂けていた。
カスタマーセンターへ連絡しても補償については何も回答はくれない。たた破損の状態を確認したいので、実物を送れと言う。
商品を送っても何の連絡もない。こちらから何度も電話しても折り返しの電話も無い。
カスタマーセンターへ電話しても、本社へ電話しても、担当者からの折り返しの連絡はない。
まるで嫌がらせに合っているような気分だった。自分ではどうすることも出来ないので、消費生活センターへお願いした。
消費生活センターの方から何度も電話して頂いて、やっと衣類が戻ってきた。
謝罪の言葉もなければ、電話の対応も最悪。
他の口コミサイトを見ると、同じような被害に合っている人が少なくない。
会社の体制を疑う。二度と利用したくないし、おすすめ出来ない。

30点パックを半年前に預け、納期厳守の依頼をしました。ヤマト伝票番号の案内メールが来たのでほっとしたのですが、ヤマト追跡画面では伝票未登録となり受け付けされてない状態が続いてます。そのため、何度もヤマトへ出荷して欲しいと電話とメールでお願いしたのですが、基本メールは無視、電話では適当な返事ばかりではぐらかされ続けてます。そちらの倉庫に置きっ放しになっているのではと激怒すると11月は荷物が多く、少し倉庫に残っているのがあるが、ヤマトが伝票処理が遅れている可能性もあると責任転嫁。ヤマト側で4日も伝票処理が止まる事なんて考えられません。
なぜ伝票を貼り付けたダンボールが倉庫で放置され続けるのか？
ちゃんと返してもらえるのか？
納期は過ぎ、不信はつのるばかりです。
大切な衣類をテキトーな業者に託したことを心から後悔してます。はやく衣類を返してほしいです。

二度目の利用でした。
一度目は仕上がりも良くて宅配は便利だなと思い再度依頼してみました。
今回は約半年の保管パックでしたが…さっき届いてびっくりです。
期限はきちんと守られていて点数も合っています。
ただ、ただ、仕上がりは最悪です。
まず、どれもこれもクチャクチャです。
ニット、コートはぐちゃぐちゃにシワがより、出した時より薄くなって帰ってきてます。
カシミヤ混なんかを信用して出した私が悪いのですが、こんな仕上がりをされたのは初めてで、初回が良かったことで信用した自分を責めてます。ちなみに今全ての衣類にスチームをかけてシワを取っている最中で、余りにも腹立たしいので手を止めて口コミしています。
おそらく、洗って仕上がったあと箱に詰めた状態で半年保管したんでしょう。
もうほんとに最悪です。
皆さまやめたほうがいいです。
信用した私がバカでした。
二度と利用しません。

ファスナー付きのブランドのジャケットを出したらファスナーがもぎ取れて返却されました。
ブランドに連絡してブランドのファスナーを付けて欲しいと記載し依頼表もつけたのに、適当なファスナーをつけて戻されて来ました。
苦情を言って、ジャケットの型番などを4月の上旬に伝えましたが6月になっても未だに連絡がありません。
仕方なく3回状況確認の電話を入れましたが、そのたびに担当者に連絡させますと言われますが、1週間たっても誰からも連絡がありません。
メールもしましたが、返信もありません。
この対応ぶりはありえないです。
こういう対応は管轄している行政に伝えるしかないのでしょうか？

初めて利用しました。
モフモフのブルゾンはぺったんこ、首はだるだる。
ダウンもぺったんこ。
コートは全てシワシワになり戻ってきました。
クリーニングの意味とは。。
どれも安い物ではなかったのに安物のようになってしまいました。信頼して選んだ自分に後悔しかないです。
あまり口コミ書くタイプではないですが、
同じ思いをする方がいないと良いと思い口コミしました。