ツクモ/TSUKUMOの口コミ・評判 4ページ目

HPがとても見やすく自分が欲しいスペックを調べるのがとても楽でした。おおまかな目安をたてて店頭で質問して決めたがとても快く答えてくれました。
部品一つ一つについて細かく相談にのってくれてとても満足した買い物になりました。
また購入時にモバイル会員なったのですが、結構な頻度でお得な情報が送られてきます。
とてもサービスが充実しておりお客さんのことをしっかり考えているよい店だと思いました。
次回も気軽に利用したいと思いました。

商品が届いて使用してみた感想は、オンラインゲームなどをやらなければ十分な性能がありますね！ネットや動画視聴などがメインになるためスペック的にも問題なくサクサクとした動きで満足です。値段もいいですが、保証もしっかりしていていざという時も安心です！

購入したpcは不具合が多発します。
3台中2台をツクモで購入したが初期不良や不具合があまりにも多すぎる、また対応の悪さも目立つ

電話は繋がったことがない、もちろんほぼ全ての時間帯は試したが繋がった試しがない。

メールは2日~3日の間で返信が来るが一生的外れのことを聞いてくるので話が進まない。

お金と時間を無駄にしたい人は購入を勧めます。

納期は早く初めは特に不満はなかったのですが
３年経たずに壊れ、ヤマダ電機グループといってもヤマダ電機で修理は受けてもらえずツクモにネットから修理依頼で修理のたびに送料がかかるのも不満かな
前のPCは故障なくもっと長く使えたので壊れるの早く感じました。
（ゲーミングＰＣを買ったものの結局ゲームはやっておらず酷使してないと思います）
今度はどこでも修理できる普通のＰＣを買おうと思いました。

ホームページからパソコンを選んで、周辺機器も一緒に注文したら3日で自宅に商品が届きました。サクサク動いてくれてとても気に入っています。保証期間も1年あるので、安心して使っています。

宅配買取はやめたほうがいい。
過去に潰れた会社だからしかたないか。
今回不要になった1TBのSSDを売却したが、てっきり買取金額がそのまま振り込まれると思ったが、なんと買取金額から振込手数料を搾取。こんなのありえない。
振込手数料ぐらい、店側で持てよって話。
さらに、手続きが面倒。わざわざ身元証明に住民票だと。警察に言われたから、なんとかかんとか。今時、宅配買取で免許証などが使えないなんてありえないでしょ。時代に逆行しているなと感じた。まあ、ヤマダグループだから仕方ないか。
二度とネットも実店舗も利用しないけど。

1.利用したきっかけ
NZXT社のAER RGBを購入しようと思い立ち価格.comでの
最安値のショップがツクモの通販ショップだったため。
2.良かった点
ファンが回転させてから割れてたという初期不良だったためひとまず総合サポートに連絡。
総合サポートの対応としては「ファンが吹き飛んだことによる身体へのケガはあるか」といった相手の気遣いから入り、サポートの質は比較的良いと感じた。
3.悪かった点
修理サポートの対応が控えめに言って商売するレベルではない。
ボソボソとした小さな声、徐々に消える敬語、挙げ句の果てには
発送業者への連絡ミス。こんな素晴らしいショップは滅多にないでしょう。

tsukumoは値段が安いため、問題が起こらなければ良い選択となります。
しかし、PCは精密機械ですから問題はつきものです。
私はtsukumoのアフターサービスで大変嫌な経験をしました。
tsukumoで購入したことを後悔しています。

6年以上、毎日半日以上つかっていますが特に問題なく動いています。というか元々はGTX970モデルだったのですがRTX2070Sに換装してそれに合わせて、ケース、電源も変えてますんで、跡形もない外見ですがマザボ、メモリ、CPU等など現役で使用できております。まぁ、自作派なのでBTOは初めてですが、ツクモのは今は知りませんが当時のものは良かったと思います。同時期にかったマ◯スのノートPCは壊れてしまったのでそのへんも考えて、ツクモは無難かなぁと思いました。

勧められたので、初めて水冷式にする事を伝えて買った。
水枕部分にグリスたんまり塗ってあるの知らずに説明書通りにやったらCPUソケットにグリス流入。
調べなかったコチラも悪いんだけど、
サポートに一連の流れ説明してCPUとマザボが逝ってしまう可能性ある事なら一言ほしかった。と伝えた所、
個人の技術力の問題。と、一方的にこちらの責任になったのは納得がいかなかった。
多分、今度から他の店を利用すると思う。