三井住友銀行（SMBC） 店舗の口コミ・評判 7ページ目

こちらの銀行のクレジットカードの有効期限が過ぎてしまい、利用できなくなってしまったときに店舗へ行って手続きをしてもらいました。受付の方が話を聞いてくださり、該当の窓口まで案内してくれました。その日はちょうど混んでいたのですが、待ち時間の間もスタッフの方が手続きをスムーズに続けられるように必要書類の記入やネット登録の初期設定をしてくださったので無駄な時間がなかったです。クレジットカードが使えなくなってとても不安でしたが、スタッフの方がわからないことも丁寧に教えてくださりとても安心しました。混んでいるにも関わらず一人一人きちんと対応してくださる姿がとても良い印象でした。

住宅ローンを組んでいることもあり、金利を優遇してもらって、カードローンを利用していました。
カラダの調子が悪くなり、休職→退職となりました。

本日三井住友銀行カードローンから突然電話かあり
「無職」と伝えたところ、即融資打ち切りとなりました。滞納、延納も一度もないのに。

矢のような営業の電話、こちらが困ってる事情を鑑みない姿勢、そして「顧客目線の営業」を謳う、、、
最悪極悪の銀行です。
甘い誘惑に乗ったら、ダメてす。
ココだけはやめましょう

尼崎市役所支店の窓口
法人対応店にも関わらず税金の支払いをしようとすると、他店に行って下さいと言う。
ここではできないんですかと聞くと、できない事はないけど…と言う。
ただ単に面倒くさいだけ？
わざわざ遠い支店に行かなくてはいけないの？
とてもいやそうな顔で、とても気分が悪いです。

こちらでは取り扱い出来ませんと言われたので、どこに行けばよいですか？の問に「分からないので自分で調べてください｣と言われました…
仕方ないので自分で調べて他の店舗に行くと、張り紙が貼ってあり、さっき行った店舗に統合されましたと書いてあった…こことの取り引き辞めます。

千葉支店
記帳台にスタンプ台も無ければ朱肉もない。
待ち時間半端ない割に、建物内にトイレもない。
従業員はどこで用足したるんだ！
サービス最悪。
後ろで怒ってるおじさんいたし、すぐ後ろに座ってるおばちゃんは、クドクド嫌味を言ってた。
サービス悪すぎだらじゃないの！

こちらの銀行の利用開始はずっと昔ですが、その後生命保険の引落口座としても活用するようになりました。とはいえ、1年分の保険料をまとめて入金するために訪れるので、店内で戸惑うこともよくありました。そんなとき、フロアに常駐するスタッフの存在は大きいです。戸惑う様子を察知して、すぐに駆け寄ってきてくださいます。
他支店への振込に訪れたときも、窓口まで親切に案内してくれました。大手金融機関は敷居が高いイメージを持っていただけに、一人の顧客を大事にする姿勢に感動しています。加入していた保険を解約したため、今年3月以降は訪れていませんが、口座は残っているので機会があれば利用したいと思います。

予約制になっているから待つことを告げられた。普通銀行なんて頻繁に行く場所じゃないから知っているわけないのに、常識だと伝えられ今日は帰れと伝えられた。
駐車場の用意もなく、態度が悪い。人を見下している。
職場からの指示がなければこんな銀行使わない。

新規に口座を作りに行った。
給料の振込先として。
身分証なども提出しているのに年金受給はされてますか？って身分証、申込用紙見たら分かるだろ。
40代の者に失礼極まり無い。
口座は一切使ってない。
O府のT支店
何年経っても忘れないからな。

最近作った口座のキャッシュカードに生体情報を登録したく、店舗予約を試みました。
結果、近隣三店舗が向こう２ヶ月一枠も残っていませんでした。正気でしょうか？

敢えて、相続の相談や定期預金のカテゴリに変更して再度予約を試みました。何れも枠は全滅でした。
でも、資産運用のカテゴリなら一週間後以降であれば予約を取り放題なようです。


人の生活に係わる相談には耳を貸さず、収益性の高い話には簡単に飛び付く。
もう、銀行から証券会社に屋号を変えては？

会社が新宿御苑前にあります。
通帳記入や銀行間のお金の移動など週に1回は利用します。
ここのATMは台数も減り、いつも列がすごい行列です。
しかもこの辺りは企業も多いのに古いATMな上に通帳繰越も出来ない機械を3台のみ！
台数減らしたなら機能性の高いものにして欲しい。
わざわざ新宿まで行かないといけないとか仕事の忙しい時は時間の無駄です！
どうにかなりませんか？！