三井住友銀行（SMBC）の口コミ・評判 17ページ目

問い合わせが繋がらない。問い合わせしないと再発行できず、クレジットカードが使えない状況にも関わらず、予約がいっぱいのためお掛け直し下さいしかい言われない。繋がらなくても自動案内を聞いて数字を選択していかないといけないので、通話料がかかる。とてもサポートが薄く酷いと思う。乗り換える

電話を80分繋ぎつつけてもコールセンタ－に掛からない。会社満足度とか以前に、何人の件数が、未接続か確認し、充実させることを希望する。企業の責任を果たしていない会社に満足度はない。不信と怒りしかない。

振込みのページに、昔はそこにはなかった「振込手数料を含む」のチェック箇所。が、昔は手数料を計算するのチェックだったので、何回もそこをチェックして振込みをしてしまい、無駄な手数料をたくさん取られました。詐欺紛いかと思いました。

窓口の担当者、課長と話をしたが非常に対応が悪い。
謝ることもせず。たらい回しにされました。
別の店舗では普通に対応してもらえたので、個人の問題なのか？とと思いました。
ご利用者様が困ったときに本当に助けてくれるのか、非常に不安になりました。
私は2度と使うつもりはございません。

三井住友カードの電話対応で振り込みに対して、お客様に対してではなく上から目線で要求してくる。江戸時代と間違えていませんか。

とっても対応の良かった横浜駅前支店。給与も貯金もここに移して良かったと思ったのに、札幌に転勤してきて1つしかない支店に行ったら、窓口もう最悪。どんだけ客を見下してるのか、一般客のはした金なんて興味なしって感じでした。

問い合わせの電話がナビダイヤルで、一向に人間が出て来ない！
人を待たせるのが平気！テメエ等人を待たせた上に手数料取るのだから、逆に手数料払え！
話し方が事務的で、全く誠意が無い！
他の人のクチコミも悪い事ばかりなのが頷ける。

名義変更で待ち時間かかりすぎ！
最初待ち時間1時間と説明うけたが、結果3時間待ち。
こんな時間かかるんですかね？

流山おおたかの森支店は隣接している駐車場と提携していません。遠くの所にあるらしい学校そこも9月までとか。車で行かない事をお勧めします。

言葉が通じず全く見当違いの回答をしてきます。
15分くらい粘られた後に、ヘルプ要請を出してましたがその頃には窓口は行列に…
ヘルプで来てくれたお姉さんは直ぐに理解してくれましたが
窓口のおじさんの対応は評価ゼロをつけたいくらいです。
目を見開いてギョロギョロ睨まれました、
不愉快でした。