三井住友カードの口コミ・評判 2ページ目

わたしの時間は貴重なので、すべて事細かに書けませんが、
参考にしていただきたいので書きます

良かったことはありません

悪いことは、




●まず、web

ユーザビリティがまったくなく、ふつうに画面遷移させるには、相当な慣れが必要です

・事務的な項目とバナーの使い方の混同
・なにをするにも不要な認証させるので、その作業が煩雑で、なにを目的にしていたのかがわからなくなります
・そんなにセキュリティ重視するって、いったいなにを怖がってるの？って感じ

●カスタマーサポート

まず、ヒトと話せません

相談ができない

ヒトが出ないように出ないようにするスクリプトになっているので、辟易して、ついには諦めるようになります




●2年くらい使っていましたが、とにかくヒトの時間を奪うことに長けたやり方に激怒して、ポイント残などありながら、家族・ETC・ポイントカードなどすべてwebで解約しました

●もう付き合わなくていいかと思うと、気分爽快　すっきりしました

カード類、燃やそうかと思いましたが、そこまでしませんでしたが、ハサミで気持ちをこめてメチャメチャ切断しました

ああ、よかったぁ^^

何もかもがポンコツ

AIチャットで何かできているとでも考えているのでしょうか?

vpassという窓口があるのに、緊急でない問い合わせすらできないところに悪意があると感じます

解約を迷っています

こんなところに信託なんかできないですよ

三井住友カードクレジットカードの事で聞きたかったのですが、電話してもAIか何かで、オペレーターに通じない。込み入った話なのでメールでの返事があるかとおもったが、ダメ。人件費削減なのかオペレーターにつながらない。
唯一、つながるのは紛失係。
でも、紛失の件しかできないので、答えはわからない。
どうやったら解決できるのかわからない。

私がクレジットカードに求める最も大切なものは信頼性です。

多くの人がクレジットカードを利用する際に心配することは、不正利用ですよね。しかしこのカード、20年以上利用していますが、不正利用は一度もされたことがありません。日本国内だけでなく海外でも頻繁に利用していますが、不正利用はゼロです。とても安心して使っています。

一つ難点を言えば、ポイント還元率が低いこと。それでもカード利用のポイントはオマケみないなものなので、私は気にはしていません。

日本初のVISAカードとして誕生して40年近い歴史があり、この点からも高い信頼性が伺えます。クレジットカードに信頼性を求める人にはおすすめの一枚です。

しかし驚いて解約しました。普段の使う場所以外で使うととりあえずカードを止められる。その件で前もって伝えたい、確認があるから通話で話したいが全く繋がらず。そしてやっとの思いで折り返し電話予約をしてかかってきたのは人ではなく、音声ダイヤル。
本人なら1をで1を押しても全く読み取られず何回か試したら、確認できませんで切られる始末。
新型の電話でこちらの不具合とも思いません。その後再度掛け直し1のボタンは問題なく使えていましたがやはり繋がらず。
バカにしてるのかと思う程酷くてビックリしました。
連絡がこうもつかないなら怖くて使えません。
他に変えたら即電話に出てもらえ当たり前ですが感激しました。

不正利用があったとのメールが来て不正利用の場合再発行しますとかいてあった。後でよく見ると不審メールが多いらしい。カード再発行も嘘かもと思い電話で確認をと思ったがどこもたらい回し。ここも怪しいとしか思えない😤

Amazonカードのキャンペーンにつられて申し込みをしましたが、フリガナの入力を間違ったようで銀行口座の紐付けができず途方に暮れることになりました。
問い合わせをしようとしたのですが、電話番号もメールアドレスも何もなし。
取り下げ申請をしても受付メールもなし。
困っていると5日後に審査状況照会に電話番号が出たのでかけても全くつながらない。
6日後に審査状況照会で取り下げを受け付けました？なんだこの会社。
何かトラブルが起こった際は不安しかないので作らなくって良かったです。
顧客のことなど微塵も考えてると思いません。
二度と三井住友には近寄らないようにします。

Amazonプライムカードでボーナス払いが出来ないから、問合せしても電話が繋がらず、予約にしてもワンギリで終わり。
こんな会社のカードはいらない。
解約しました。他のサポートがしっかりしている会社にします。

高齢者の母が三井住友と提携しているカードを持っているのですが身に覚えのない請求が来たのでカードや封筒、カード提携先の方から教えて貰った電話番号に電話しても自動音声ガイダンスをたらい回しにされ、人間のオペレーターと繋がらない。
DM送りますのでと言うがメールもちゃんと使えないガラケー使いの高齢者にどうしろと言うのか？
仕方ないから私がPCからHPで時間指定して電話を受けたのだが
カードの種類が違うしもう営業時間ではないからと結局別の日に担当者から電話するとの事。
スマホやPC使える前提でのサービスは止めるべき。

⚪︎まずオペレーターと繋がらない。

困りごとがあり電話をかけるが自動オペレーター対応で何度も何度も数字を入力させられるが結果『WEBでの対応を希望の方は…』と。顧客をなめるのも大概にしてほしい。

⚪︎26歳の更新時に勝手にゴールドに切り替わる。

カードの更新があり送られて来たのは良いものの開けば金色のカードが… 勝手にゴールドカードに更新されていたのである。
初年度は手数料が無料とのことではあるがカードが届いた3ヶ月に5000円越えの請求がある。

⭐︎結論
絶対に他のカード会社をお勧めします。