三井住友カードの口コミ・評判 2ページ目

不正利用があり、カード裏面に記載の番号に電話するも、
40分以上待ちました。
住所変更等は、サイトでゆっくりできますが、不正利用は急ぎます。
しかも、調査結果出てからの返金になるそうで、不正利用分引き落とし
されました。
しかも、結果連絡は無しとのことです。

年会費無料だからでしょうか。
年会費払っても、もう少し対応のいい会社に
お願いしたいものです。

解約します。

三井住友カードクレジットカードの事で聞きたかったのですが、電話してもAIか何かで、オペレーターに通じない。込み入った話なのでメールでの返事があるかとおもったが、ダメ。人件費削減なのかオペレーターにつながらない。
唯一、つながるのは紛失係。
でも、紛失の件しかできないので、答えはわからない。
どうやったら解決できるのかわからない。

まずリボ払いは絶対に利用しない方が良いと思います。家族が利用して返済額がどんどん増えていくという恐ろしい状況に陥ってしまいました。返済の相談で電話したくてもオペレーターに繋がる番号は書類にも記載されていなくて繋がる番号を探すのにとても苦労しました。また、実際に話せたとしてもマニュアル通りの返答しか返ってこなくて話が進まず同じことを何度も話すことに…
嫌な思いをしてばかりだったのでもう関わりたくないと思いました。

私がクレジットカードに求める最も大切なものは信頼性です。

多くの人がクレジットカードを利用する際に心配することは、不正利用ですよね。しかしこのカード、20年以上利用していますが、不正利用は一度もされたことがありません。日本国内だけでなく海外でも頻繁に利用していますが、不正利用はゼロです。とても安心して使っています。

一つ難点を言えば、ポイント還元率が低いこと。それでもカード利用のポイントはオマケみないなものなので、私は気にはしていません。

日本初のVISAカードとして誕生して40年近い歴史があり、この点からも高い信頼性が伺えます。クレジットカードに信頼性を求める人にはおすすめの一枚です。

しかし驚いて解約しました。普段の使う場所以外で使うととりあえずカードを止められる。その件で前もって伝えたい、確認があるから通話で話したいが全く繋がらず。そしてやっとの思いで折り返し電話予約をしてかかってきたのは人ではなく、音声ダイヤル。
本人なら1をで1を押しても全く読み取られず何回か試したら、確認できませんで切られる始末。
新型の電話でこちらの不具合とも思いません。その後再度掛け直し1のボタンは問題なく使えていましたがやはり繋がらず。
バカにしてるのかと思う程酷くてビックリしました。
連絡がこうもつかないなら怖くて使えません。
他に変えたら即電話に出てもらえ当たり前ですが感激しました。

Amazonプライムカードでボーナス払いが出来ないから、問合せしても電話が繋がらず、予約にしてもワンギリで終わり。
こんな会社のカードはいらない。
解約しました。他のサポートがしっかりしている会社にします。

オペレーター(人間)と会話が出来ません。三井住友カードが決めたごく少数の決められた質問以外は回答は得られません。サービスはカード会社の中で最低レベルなので自力で何でも解決出来る人以外にはこのカード会社との取引はおすすめしません

Amazonカードのキャンペーンにつられて申し込みをしましたが、フリガナの入力を間違ったようで銀行口座の紐付けができず途方に暮れることになりました。
問い合わせをしようとしたのですが、電話番号もメールアドレスも何もなし。
取り下げ申請をしても受付メールもなし。
困っていると5日後に審査状況照会に電話番号が出たのでかけても全くつながらない。
6日後に審査状況照会で取り下げを受け付けました？なんだこの会社。
何かトラブルが起こった際は不安しかないので作らなくって良かったです。
顧客のことなど微塵も考えてると思いません。
二度と三井住友には近寄らないようにします。

自動音声対応で確認できない内容をオペレータに確認しようとしても絶対につながらない
こんなカード絶対作らない方が良いです。

高齢者の母が三井住友と提携しているカードを持っているのですが身に覚えのない請求が来たのでカードや封筒、カード提携先の方から教えて貰った電話番号に電話しても自動音声ガイダンスをたらい回しにされ、人間のオペレーターと繋がらない。
DM送りますのでと言うがメールもちゃんと使えないガラケー使いの高齢者にどうしろと言うのか？
仕方ないから私がPCからHPで時間指定して電話を受けたのだが
カードの種類が違うしもう営業時間ではないからと結局別の日に担当者から電話するとの事。
スマホやPC使える前提でのサービスは止めるべき。