スウェーデンハウス 完成3年以内の口コミ・評判

設計担当が施主に確認せず仕様変更したり、一般的な設計のセオリーからは考えられない仕様だったりと開いた口が塞がりません。図面のチェックもいい加減で、担当者のエラーが上司の検図でも引っかからずそのまま反映されます。(組織の問題でしょう)
施工も工務店任せで、日曜大工レベルです。
冬は足元に何処からともなく冷たい風が漂い足が冷たくなり耐えられず、クレームしたところバルコニードアと玄関ドアに問題あったようで、ドア枠のコーキング、パッキン交換、ヒンジ調整などを行っていました。何故引渡時に調整しない？
2年点検を終えて懸案事項山積みです。引き渡し時のクレームの対応は「木が落ち着いてから対応したいので2年点検時に」と言ってましたが、反故にされそうだったので一覧表作って突きつけました。
もしこれからスウェーデンハウスで家を建てるのでしたら建築に精通している専門家にチェックしてもらう必要があると思います。施工に関しても毎日自分でチェックするくらいの気構えが必要です。
建ててしまったので諦めずクレームし続ける体力・精神力を鍛えながら交渉に臨んでいきます。

同じような思いをする人が少しでも減りますように，口コミします。

入居するまではよかったです。
入居後のスウェーデンの対応，酷いです。施工不良も多かったです。

入居直後：
・子供部屋の床から釘が飛び出している
・網戸（回転窓の内側に取り付けるタイプ）が取り付け不備で浮いている
・濃い色の壁紙に目立つ白い傷がある
・引き渡しまでに間に合わなかった施工箇所があり，入居後に実施することを了承したものの，予定時期を過ぎても音沙汰なく，こちらから連絡するまで何ヶ月も放置された
他，多数

入居半年くらい：
階段の手すりがポロッと外れました（普通に使っていただけ，というか，むしろ殆ど触っていなかった箇所です）。安全に関わるものなので，触っただけで外れること自体が大問題ですが，対応が本当に残念でした。
最初に来てくれた人は手すりの構造を理解しておらず，他の箇所にも同様の不備がないか点検して欲しいとお願いをしたところ，
「普通はこのようなことは起こらないので，他の箇所はおそらく大丈夫だと思います。」
と，呆れた発言を繰り返すばかり。
普通は起こらないことが起こったから，点検を依頼したのですが…。
その後，仕組みを理解していると思われる担当者に点検と原因究明を依頼しましたが，一向に来てくれません。日程を調整して連絡すると言われたので待っていましたが，連絡すら，来ません。
最後，お客様センターに連絡して責任者に繋いで欲しいと依頼し，最終的に対応してもらうまでに数か月かかりました。
他の不具合に関する対応も同様で，とにかく何度も何度もしつこく連絡しないと（しても）動いてくれません。

入居1年：
保証されているはずの定期点検を実施してもらえないまま，時期を1ヶ月以上過ぎても連絡すらありませんでした。
問い合わせたところ，混み合っていて対応が遅れているそうですが…
以前，「遅れるのは仕方がないとしても，せめて連絡はして欲しい」とお願いしましたが，今回もそれすら叶いませんでした。

こちらには何の落ち度もない施工不良，初期不良，保証内容に関して，まともな対応をしてくれません。
度重なる不具合にもうんざりですが，何かあるたび，こちらから何度も何度も問い合わせ→対応，まで漕ぎ着けることに，疲弊しています。

スウェーデンハウスで家を建てたこと，私は本当に，後悔しかありません。
頑張って働き高いお金を払って建てた家なので，この状況はとても残念で，悔しいです。

スェーデンハウスを2年4月前に建てましたが2021年の大晦日に壁の中から出火(恐らく凍結防止ヒーターが原因?)、子供とじじ、はばの3人でしたが幸い、命は無事でした。その後の対応は信頼を裏切る物で施工の不備が証明されないと、会社としての対応は一切考えないとの事。当方の落ち度での失火での可能性は0なのに、大変に落胆しています。この建築会社で大切な自宅を建てるべきではありません。100年保証などとの甘い言葉を信頼していたのに、ものすごく後悔しています。2015～2021年 オリコン顧客満足度調査 ハウスメーカー 注文住宅1位だそうですが、7年連続はあっても絶対に8年連続は無いです。

築1年超です。気密をうたっているのですが、いろんなところに隙間が多いです。床と壁、階段など。アフターに来てもらっても、何が問題なんですかと取り繕ってくれない。担当営業は良い人だったのに、アフター部門の人たちは最悪。階段の隙間が日々広がっていくのは不安しかない。短期保証対象であるバルコニーの変形も、外側の枠の木が真ん中で大きく割れて幅2mm以上の亀裂が端から端まで走っているのに、著しいそりにはあたらないということで、保証対象外だそう。こちらが著しいと主張してもアフター部門の人にとっては著しくないと主張されると保証の対象外になる。ここまでひどい対応のアフターサービス部って今まで体験したことがない。

住宅性能は抜群です。暖かく、静かです。高価ですがほっとする空間を作ってくれます。ただ、アフターサービスは、評判より悪い。定期点検時期も曖昧だし、人員が足りないのか、点検時期を数ヶ月過ぎても連絡がありません。

展示場での最初の対応だけは良かったが契約後は対応が適当になりガッカリしました。予算も当初よりかなり膨らんだ上に完成した自宅も様々期待外れでした。また、アフターフォローはほとんどないと思った方がいいです。おすすめはできません。