ユニバーサルホームの口コミ・評判 2ページ目

沖縄店です。

あれだけ何回も何回も足を運んで打ち合わせしたのにもかかわらず、まだ引き渡ししてないのに、四ヶ所も打ち合わせと全く違く直す部分がたくさんありました。

●窓の大きさ違う（二箇所）
●窓の蓋の色打ち合わせと違う色で取り付けられてた
●キッチンの素材が全く違う
●クッションフロアで指定したところがフローリングになってた

全て直してくれるといったものの窓の取り外しすることで雨漏りの原因になると知り合いから聞かされました。

何回も何回も打ち合わせしてこれです。
その際間違いを指摘して謝罪もなし。
挙げ句の果てに自分は営業なので関係ないと言われました。
最後の最後謝ったかと思えば腰に手をあてたままの謝罪。

許せるわけがありません。

住む前も住んだあともずっと心配でたまらないまま住むのかと考えると、嫌な気持ちになります。

今から家を建てる人、お願いですから
ちゃんとしっかりしたハウスメーカーを選んでください。

ユニバーサルホームは色んな下請け業者が入る為品質は大きくバラ付きがあります。営業担当としっかりした人も居ますが、いい加減な人も多いです。10年保証なんて言ってますが何もしてくれませんし、手抜き工事が発覚して認めるけど何も対応出来ないと言われて驚いました！排水関係も水漏れ部分4ヶ所全て全て自分で修理し、塀も手抜き工事で掘ってみると土の上に置いてるだけでこちらも手抜き工事は認めるけど何もしませんとの事！どんなに良い高い家を建ててもこの様な無責任な会社を選ぶと後で大変です。住宅ローンがおりて家を受け取ったら最後、対応悪過ぎです。

台風の時に雨漏りしてしまい相談したら
　天災なので保証範囲外です
とのこと
そんなもんなのですか？
ちなみに台風でなくても少し強風の時にも漏れて来ます
最初にそういうふうに説明されてればユニバーサルでは建てない

ユニバーサルホームを選んだのは、近所にたまたま展示場があったからというのが1番の理由です。ユニバーサルホームは、よくある大型の住宅展示場ではなく、会社個人の土地で展示をしている(だと思う)んですよね。休日に通るたび風船を出して何かイベントをしたり…。毎回社員の人が必死に頑張ってるのを見て、一回は行ってみようと思ってました。せっかく注文住宅なら普通に建築家に頼むことも考えましたが、何せ価格が現実的じゃない。その点、ユニバーサルホームは注文住宅でも坪単価がかなりリーズナブルなのに、営業さんも職人さんもみんな誠実な印象だったので、頼んで良かったと思えています。

保証内に雨漏りしました。対応も悪く雨漏り続き。塗装屋さんにやってもらう様予定してます。
大金すてました
営業マンも建てたらチラッともしないし。
近くの現場あったら顔だしてもいいとおもうけど
とにかく保証が最悪ですよー

こちらで建ててまだあまり経ちませんが、住む間に気になることを連絡しても基本催促しないとダメ。
忘れられてます。
その時の対応も忘れてるとは思ってないようで、詫びるわけでもなく依頼した時は改善出来ると思うと言ってこちらは待ってたのに結局これは対応出来ないですね…って何度あったか。
売ってしまえば終わりです。
引き渡しちかくの時も、リビングにあるものを取り付けしてくれると営業から言ってきたのでその材料を入居前に急いで取り寄せてお願いしますと言ったらこれはご自身で材料お取り寄せ分なのでこちらでは保証出来ないのでご自身で取り付けして下さいって。
私たちは初めからわかってたことだし、そちらからご好意で言ってくれてると思ったらもうお金の入る目処も立って態度急変でした。
家はアフターフォローがとても大事です。
人を見て、怪しいと思ったら考え直した方がいいと思います。

契約前に間取りはもちろんのこと、設備仕様(キッチン、風呂、トイレ、洗面、建具、床材、屋根材など)をショールーム見学して選定し、ハウスメーカーによる差は「金額」、「構造材」、「人」以外の要素は極力排除した上で16社を相対比較しました。
私がユニバーサルホームに決めた理由は①オプション費用を含めた価格の安さ、②営業マンの良さ、③オール電化の太陽光屋根貸し事業者提携、の3点です。
まず、①のオプション費用を含めた価格の安さについて。私は16社から話を聞きましたが、実際に我が家の間取りに則した見積を出して頂いたのは10社くらいです。最初は間取り図を基に提案頂いていましたが、「我々の会社は水回りの標準仕様が充実している」、「我々の会社は屋根のグレードが高いんだ」など各社営業マンは様々な言い分で各社比較が困難でしたから、設備メーカーのショール―ム見学を重ねることで、各社の見積の差は極力「構造や補償関係のみ」となるようにオプションをおおよそ指定しました。これは各社比較する上ではかなり有効でした。また、営業マンのセールストークもハウスメーカーの”本質的な差”に絞られることで、私としてもそこに集中してお話を伺うことが出来ました。話は脱線しましたが、似たような価格帯或いは少し高い価格帯のハウスメーカー(例えばヤマダホームズなど)と比較してもユニバーサルホームのオプション費用は異様に安かったです。一例を挙げますと、我が家はクリナップのキッチンはステディアというグレードですが、同じくステディアを標準品としているハウスメーカーでもステディア内のオプション選択をしたところ+200万と言われました(ヤマダホームズ、アイ工務店などおおよその会社は＋200万くらいの提示価格でした)。ユニバはステディアが標準品ではありませんでしたが、同オプションにて+120万くらいでした。他ハウスメーカーで契約して、後からオプションを増やしたことを想像するとゾッとします。ユニバよりも標準坪単価が安い会社でも、オプションを含めると逆転していました(アイフルホームなど)。オプションが高い/安い理由は各社色々おっしゃっていましたが、結局は”どこでたくさんの利益を生むか”という会社の考え方なんでしょう。
続いて、②営業マンについては同じハウスメーカーの社内でも営業マンの品質にはバラツキがあると察するところですから(私の会社もそうですが、人の質ってバラツキありますよね。)、我々にとっては運の要素が強いでしょう。一方で、家に関する本では”営業マンの実力が家づくりの成否を左右する”との記載もあるため、我々顧客側にとって”どのハウスメーカーがベストか”という問いの答えにもバラツキを与えてしまうのだと思います。参考ですが、私の経験では三井ホーム・パナソニックホームズの担当者は抜群でしたが、住友林業・住友不動産の担当者はイマイチでした。私が契約したユニバーサルホーム大阪高槻店の営業マンＴ氏は極めて努力家で我々顧客に寄り添った考え方で最後まで打合せを進めていただきました。三井ホーム・パナソニックホームズに全く引けを取らず、好感度は圧倒的Ｎｏ．１でした。また、大阪高槻店の他スタッフも一緒になって検討頂き、他スタッフからアドバイスも適宜いただいておりましたので、複数の視点があることで、安心して打合せを継続できました。他ハウスメーカーでは担当営業マン以外はあまり登場しなかったので、社風なんでしょうね。普通の営業マンなら「契約後にしてくれ」と言われてもおかしくはないような私からの細かい要求(Ua値の事前算出など)にも誠実に答えていただきました。私は兵庫県で建築しましたが、大阪でなくとも特に問題ないようです。
③オール電化の太陽光屋根貸し業者提携について、これからの時代は太陽光などの発電設備を設ける場合、それらを売電するよりも、如何に自家発自家消費できるかが経済性に大きく関わってきます(∵売電価格＜買電価格となったため)。オール電化で屋根貸し業者と提携しているハウスメーカーは少数でした(ガス併用住宅なら沢山ありますが、それって自家発自家消費の観点でイマイチですよね笑)。ユニバーサルホームは逆ベタ基礎によって床暖房の熱容量がかなり大きいため(熱しにくく・冷めにくい)、ユニバの標準の床暖房で昼間は自家消費し、昼間の余熱で夜も暖かくなるだろうと想定しています。担当者に聞いたところ、暖かくなるまで２日はかかるようですね(冷めるのも然り)。一条工務店の営業マンに「我が家はもちろん一条工務店で建てているが、１Fの床暖房だけで３Fまで暖かく、冬場でも1F床暖房のみで生活している」と聞きましたので、一条には僅かにUa値で劣りますが、2F建てなら1F床暖房だけでも十分だと想定しています。参考に我が家の断熱性能を窓面積も加味して計算してもらったところ、Ua値0.45(C値は0.5以下)でしたから、断熱性能については文句ない値でした。参考ですが、私の家はオール電化の40坪ほどですが、７月であっても電気代は5千円弱ほどです。1Fは13畳用と６畳用のエアコンの２台を備えつけていますが、断熱性が高い為、6畳用１台で1F全て(玄関まで)賄えています。夏場にエアコンを全てオフにして、昼間に３時間ほど外出しても帰ってきたときは涼しい状態ですので、Ua値が低いことによる効果は大きいですね。
家づくりにおいては①も重要ですが、②が特に重要であると感じました。契約後に何度も何度も細かい仕様要求にいやな顔一つせず真摯に付き合っていただき、最後まで気持ちよく家づくりを行えたのは、前述の本の通り”営業マンの力”でした(もちろん関わってくださった全員の力でもありますが)。「この担当の方で、本当に良かった」と家づくりが終わってからでも思えていることは、極めて幸運なことだと思います。最後に、もちろんですが、家の方は”大満足の仕上がり”です。

22年程前にユニバーサルホームで住宅を購入しました。その理由は求めやすい価格です。自分のような低所得者でも家を持てるのは魅力です。
利用した感想ですが、やや強めの地震でも問題ありません。ガス器具などは一流メーカーを使用しているので、長持ちします。
問題点ですが、トイレや脱衣所までフローリングなので一部剥げるなどの痛みが見られる点です。とても見苦しです。更に外壁の溝の部分が築後４，５年で亀裂が入ってしまった事です。いかに安い素材かが分かり、今後が不安です。

ユニバーサルホーム(長崎)で家を建てました。結論から言うと絶対に止めた方がいいハウスメーカーです。建てる前までは凄く丁寧な対応をしていますが成約後は全てに於いて催促をしないと動かなくなります。やはりローコスト住宅はローコストサービスと言えますね…。引き渡し後不具合の件で再三連絡しても地元が対応してくれない旨を本社へ申し立てましたが最終的には地元に丸投げされるので堂々巡りで泣き寝入りになります…。行き場のない苛立ちと不満と悲しみで体調を崩してしまいました…一生に一度のお買物…冷静に考える事をお勧めします…。

ネットで予約すると電話がきたのですが、内容を確認するとガチャっと切られました。えっ！と驚きました。
その数日後展示場に行くと、小バカにするのうな態度での接客、他メーカーを鼻で笑うような態度や私に対しての態度もでかく、決定的だったのが「話にならない」と言われました。もっと言い方があったのではないかと思いました。

新築を考えていたので色々聞こうと思っていたのですが、態度が悪すぎ、こちらは気分がわるくなり質問する気も起きませんでした。一生の買い物なので、こんな態度の悪い営業マンのいるユニバーサルホームで家を考えるのはやめました。本当に最悪でした。星1つもあげたくありません。