本音本音

びゅうトラベルサービス/びゅうプラザの口コミ・評判 5ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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5.00

夢を叶えてくれたツアー

2019年春、那須どうぶつ王国でマヌルネコの赤ちゃんが生まれました。ファンになった私は、実際に会いに行きたいなあ、でも東京から那須塩原まではけっこう遠いから無理か、と気持ちが揺れていました。
びゅうプラザでパンフレットをチェックしてみると、なんと、那須どうぶつ王国への日帰り旅行ツアーがあったのです。旅行代金は自分で手配するよりも安い。さっそく旅行の計画を立てました。対応して頂いた方はとても親切でした。送迎バスは自分で予約する必要があるのですが、パンフレットに連絡先とバスの時刻が載っており、とてもスムーズに予約できました。
びゅうトラベルサービスは「ああ、こんなツアーがあったら、思い切って旅行するのに」という、小さい希望だけど、なんだか諦めきれない夢を叶えてくれるような、気が利くツアーが多いと思います。

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1.00

災害時の対応くらいしてください。

日帰り旅行を購入、台風で列車が遅れ、連絡をとりたくても営業時間外、売ったからには災害時もきちんと対応していただけたらよいなと思いました。
新幹線の切符、変更も何も出来ず、本当に困りました。売りっぱなしではなく、
ご検討を宜しくお願いします。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 -
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 1.00

よほどの理由がない限り使わない方がよいです

他の方も仰っていますが、使いづらく、融通が効かないうえ、費用が安くなるわけでもありません。つまり、何一つメリットがありません。なんでこんなのが生き残っているのか、理解できません。
次からは、切符はえきねっとで購入、宿は楽天やじゃらんで予約します。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 -
  • 信頼度 1.00

無愛想❣️

窓口の女性、無愛想です!案内が事務的すぎます。接客態度指導してほしい。JRは宣伝しなくてもみんな新幹線を利用するから、そんな態度なんでしょうか?少し考えてほしい。他の口コミにもありますよね。

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2.00

もう次はないです…

軽井沢へ二泊三日で旅行に行きました。内容に関しては、温泉を楽しめたり都会では味わえない絶景を眺めることができたりと、とてもよく値段以上に満足できるものでした。ただ、予約する際に店頭に行ったのですが、そこの店員の方の対応が少しよくなかったです。軽井沢のプランを相談したのに初めに伊豆プランを出されて正直驚きました。その後も、プランをいくつか出すのにも30分以上待たされました。旅行自体はよかったのでなんとも言えませんが、次回からの利用はおそらくないかと思います。

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一部払い戻しが出来ない

1DAYガーラ湯沢を2名利用。
当日、強風で営業停止だったので
新幹線のみ利用(越後湯沢まで)し、
バウチャー券(リフト券、食事券)は
後日払い戻ししようとしたところ
一部払い戻しは出来ないとのこと。

最終工程表にはそのように記載して
いるそうだが、システムエラーで
ダウンロード出来ないし、確認し
難い内容だった。

現地で振替しないとダメと言われ、
高いバウチャー券が無駄になって
しまった。

こんなセット商品は二度と利用しない。

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4.00

鉄道と宿泊施設を自分で選べる旅行会社

土日を利用して、東北地方への旅行をしたいと思い、手頃な値段で行ける旅行会社を探していました。
その結果、通勤に電車を利用している事情もあり、「びゅうトラベルサービス/びゅうプラザ」に決めました。
JRの鉄道と宿泊施設を自分で決めたいという事情もあり、そういったプランが用意されている点が、他の旅行会社と大きく異なります。
宮城県を目的地として、希望の電車と宿泊施設を、インターネット上で予約しました。
旅行当日に指定席券を受け取って、宮城県への1泊2日の旅行を楽しみました。
他のツアーパッケージよりも安価で済んだため、また旅行する際には利用したいと思います。

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不親切な対応

数年前に大人の休日倶楽部入会。今回ビューカード更新でSuica残金の移行か払戻の方法をびゅープラザに聞きに行ったら「ビューカードの事ならカード会社に問い合わせしてください」と素気無い返答をされました。ビューカードはびゅープラザで作成したはず更新方法はもう関係ないのでしょうか。入会時にも手続き書類ミスで不快な思いをし今回も再度不快な対応で今後利用する気持ちにならないですね。
ちなみにびゅープラザ高崎駅です。

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注意書きはあるけれど。

夏休みの家族旅行を申し込みました。
確かに、注意書きにはJR発売日は乗車日の1ヶ月前で、それまでは申込受付の扱い。予約の際に表示されている旅行代金は予約時の標準的な割引率に基づいた価格と記載してありました。
しかし、乗車日の1ヶ月前に予約が確定したときには、予約の際の金額から約8%値上がりしていました。
安い値段で誘引しておき、他の旅行会社の枠が埋まる1ヶ月前に高い値段を表示する。その時には、別の旅行会社を使うこともできず、仕方なく高い金額を受け入れざるを得ない。
確かに、注意書きには書いてあるから詐欺ではないんだろうけど、割引率ってなんだろうと考えさせられる、本当に酷い旅行会社です。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

金額不透明

予約確定料金が出ているので、それで予約したところ、実際に1か月前に料金が出たら、予約確定料金より一人当たり1万円も高かった。そんな設定の仕方はありえない。
自分で宿と切符を取ったほうがよほど良い。しかももう宿は一杯で取れない。だまされたような気がする。

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