ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 18ページ目

プロジェクターを注文。PayPayで支払い。その後、注文受けた、とのメールが来て以降、なんの音沙汰もなし。
２週間経って、問い合わせたら、３０分待たされた挙句に「製品無いからキャンセルします」とのこと。
さらに、返金についても、「あとはPayPayで確認ください」の一点張り。
○在庫もなければ生産が中止になっている製品を販売している杜撰さ。
○こちらから問い合わせるまで何もない、という不誠実さ。何もしなけっrば、製品は来ないままに１０万円以上のお金払ったままに。
○返金対応についても「あとは他会社（PayPay）に」という不誠実さ。次の製品を他で購入しようにも、返金がないと買えない。困り果てている。さらに、未だに返金もされていない。
こんなのは、大企業に胡座をかいた、詐欺だと思います。

注文したが一向に届かずウェブサイトから問い合わせ。　今しばらくお待ちくださいとしか書かれていない。そういうことではなくて目安くらい知りたいのにかみ合わないため電話。しかも有料ダイヤル。問い合わせてもおそらく外注であろうコールセンター、これまた話がかみ合わない。あまりに迷惑がかかってるとのことでやっとメーカーに問い合わせ、１週間くらいでお手元に届くと思われるとの回答。　１日後事情でキャンセルしようとウェブサイトでメール送信、。一向に返事が来ないため再度送信、。おかしいと思いその翌日ウェブサイトをのぞくと発送済みとなっていました。　ありえない！

欲しいと思ったTVが佐川急便指定しか無く不安だったが見事に的中
午前中時間指定したら12時数分前に携帯に連絡来た
だったら午後の配送を頼むって
しかも佐川急便配送だからリサイクルは別注で料金割増
リサイクルを頼もうとコールセンターに連絡したら商品が到着後じゃないと出来ないと言われ
到着後に連絡したら折返し連絡するのでその時に日程をと言われ
折返し連絡が5時間待っても来ないからメールで確認連絡したら携帯番号・郵便番号・アドレス・注文番号を再度入力して返信しろと
何の為に会員登録したのか意味不明
送信アドレスから顧客情報も検索する気も無い
買ったばかりのTVの保証期間があるから仕方無く登録したままにするけど二度と頼まない

ヤマダのウェブで花王の日用品を購入しましたが、配送されてきたものに「開封防止シール」が貼られていませんでした。
液剤に確信が持てないため、返品をお願いしましたが、ヤマダはなんと「花王に確認すると、開封防止シールが正常品と言っている。だから、返品には応じない」とあり得ない回答をしてきました。
改めて私が花王に確認するとやはり「開封防止シールは貼って出荷している」との回答を得たので、そのことをヤマダに伝えましたが、その後、対応に無視を決め込み、未だ返品の案内をしません。

ヤマダ電機で1年半前に買ったフナイテレビが突然映らなくなった。保証期間内なので見てもらったら部品がないから買い替えてくださいとのこと。
しかも現在も部品ないのにフナイテレビ販売してる。コールセンターにきいたら、1年以上過ぎると保証がきれるので現在販売中のテレビも壊れたら買い替えてくださいと
提示して販売してるとのこと。
あまりにも無責任と思うが。

娘の進学に合わせパソコンを購入しました。住んでいる地域では安くてサービスも良いとの評判で、ヤマダ電機を選びました。店員の説明で在学中の3年間は大丈夫ですよ。と勧められたパソコンを購入。急いでいましたが初期設定を依頼すると2週間もかかりました。その後すぐに故障が2回。相談すると駄目なパソコンに当たりましたね。と。笑顔。修理は時間かかりますよと。　ここまでの金額もかなり高額払いましたがしかたなくオンライン授業のため、新しくパソコンを購入しました。もちろん違う店舗で。住んでいる地域に新しく進出した大手の店舗で。対応が違う。故障についてもきちんと説明あり。何より、いそいでの購入に初期設定が出来るまでにほぼ2時間！料金も三分の１！でした。ヤマダ電機の企業努力を期待するとともに、大手のライバルがいないといい加減な対応になるんだなあと知り、唖然とする一日でした。