ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 22ページ目

ヤマダウェブでスマホ画面で購入しました。
配達先等を入力する画面や最終確認画面に移行すると思ったら
配達先は注文者住所でそのまま最終でした。
ですので
配達先変更やキャンセルを探しましたら見当たらず
サイト上ではなく、どうやらメールでするようでした。
すぐに配達先変更メールしました。
次の日、配達先変更の確認メールもなしに
発送完了メールが届いたので
電話で問い合わせたところ
変更はされておらず、別途追加費用で転送依頼するか
この電話でキャンセルするしか方法が無いようです。
自分たちのシステムで問合せはメールでとしておきながら
お急ぎの場合はメールではなく、電話対応なら大丈夫とは
なんともアナログ過ぎるシステムで
上場企業のやることではないね。
いつも店舗にて利用しているので非常に残念です。

注文後24時間以内に発送と会った商品を注文後、数日間連絡なし。
痺れを切らし電話を掛けるも繋がらず、しかもナビダイヤルのため通話料金のみがかさんでいく始末。
メールを送ると数日後に「3つ注文したうち2つが手配できませんでした。残り1つはどうしますか？」との返信があり、この時点で対応に腹を立てていたためキャンセルと返信。
その二日後に届いた、「商品を発送しました」のメールに唖然としました。

ここまで最悪の対応をする通販会社は今まで利用したことがありません。利用したら絶対に後悔しますので、使わない方がいいと思います。

冷蔵庫から水漏れが発生したので急いで買替の機種を検討、一晩かかって嫁のニーズにピッタリの冷蔵庫を見つけ、大手量販店のサイトを確認したところ、取り扱いがあったのが、ヤマダウェブコムだけでした。嬉しくてすぐに購入手続きに進んでクレジットカードを入れましたが、「本カードは使用不可となっています。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せください。」となり、持っているVISA,JCBのカード、全部試しましたが、全部同じ。結局購入できませんでした。がっかりです。ここは自社のカードしか使えないんですかね。ヨドバシドットコムとは大違いですね。

急遽壊れた冷蔵庫を買いに近所のヤマダへ旦那と行きました。午後７時で人も店員もいなく閑散としていて、店員を呼んだけど、そいつが過去一番最悪な接客でした。接客だったのか？というくらい。
だるそうに来て、売る気ゼロ。おすすめの冷蔵庫を聞いたら、こちらとしては高いものを売った方が売り上げになるけどお客さんの懐事情に合わせるだの、見下ろした接客しかしない。
私たちが質問ばかりするかんじで、こいつからはぜっっったい買いたくないと思い、K'sデンキにしました。もうヤマダ行かない最悪。

蒸発式電子レンジの配達、据付と古い同じ商品の引取を大阪市 今福店で購入しました。
実物納品する商品はありましたが私達は２人共が身体障害者の為　全く持てません。
なので配達据付を依頼しましたが配達据付は下請けの為4日後になるとの事。
注文手続きは別の新人研修員にさせて上司らは横で立っているだけ　研修員は解らなくて手が止まっている事が多く私は相当なイラつきを覚えました。
クレーム言ったら販売、打合せした店員では無く全く知らない担当者が来て手続き始めました、又全く同じ内容の繰り返し必要でした。
問題
配達据付に4日後移行になるのは何故か　パソコン注文なら直ぐに対応可能との事　質問したら全く意味不明な回答する今福店の担当者から連絡ありました。
聞いているだけでイライラしましたので電話は切りました。
二度と山田電気には行きたくありません。

ウェブコムでスマートフォンを購入しましたが充電が入らないのでコールセンターに何度も何度も電話しましたが１度も繋がりませんでした。製造元の方に電話してみましたが片言の日本語で部署が違うみたいなことを言われて別のところにかけ直してと言われて、そこにかけましたが繋がらなかったです。連絡がとれないので店舗にかけて連絡をとってもらうようお願いしました。店舗から折り返しがきて担当が電話かけますから待ってて下さいといわれて半日以上たちましたが電話はまだないです。メールを書くところをみつけたのでそちらで状況と返品したい旨を書いて送りましたが最初は自動返信メールだけがきました。その後担当の方か製品を知りたいのでシリアルナンバーを送ってくださいとかいうふざけたメールがきました。返品したいのだから受け取った後調べるべきだと思います。なんだかんだ引き延ばして返品期間を過ぎるようにしてるみたいに思えます。私は騙されたと感じました。

家電を何個か購入したいと思い、見積もりをお願いしに店舗へ行きました。
夕方、6時に店舗に入ったのですが、店員に何か聞く度に「少々お待ち下さい」と姿を消して待たされること3時間、ようやく、きちんとした見積もりは出来たのに見積もりを渡さず、総額だけを名刺の裏に書いて渡す適当さに呆れてしまいました。

ドラム式洗濯機がメーカーで新商品を発売するため、在庫が品薄だと言われたのでそれだけ、抑えて欲しいとお願いすると頭金が必要だと言われました。
あの待ってる時間があったらお金を降ろしに行けたのに。
手持ちがないので後日、支払いに来ることを伝えましたが、店員の対応に不安だったので系列の違う店舗から在庫を取り寄せて貰い、買いました。
違う店舗の方はとても対応が早く、色々と知識があり、良かったです。

ただ、エアコンの見積もりに来るスタッフの対応が悪かったです。2台見積もりをお願いしましたが、1台の設置場所は近くに雨樋があるので避けて配管を通したいとのこと。なので近くの24時間換気システムの空気口に穴を開けても良いかと聞かれました。
もう1台の設置場所は隣家と70㎝くらいしか幅がなく、灯油タンクも設置してあります。それを見ずに設置出来ると言って見積もりを置いていきました。
値段は安かったのですが、追加工賃が取られるのではないかと思い、比較のため、ケーズデンキにも同じく見積もりをお願いするとヤマダ電機のエアコンの金額と項目を見てビックリされました。

項目の記入漏れがあり、これだと追加で5万円は取られるのではないかと。
ケーズデンキの方はメリットとデメリットをお話ししてくれますし、これ以上金額は取りませんと断言して見積もりを渡してくれました。
1台目の設置は雨樋をかわして24時間換気システムの空気口を通してやると遠回りで家の換気が充分に出来なくなるとの事。なので雨樋の前に室外機を置いてそのまま部屋まで伸ばした方が良いと言われました。雪国なので室外機の台は1mの物がオススメだと言われました。
2台目は隣家と近いのでダイキンとパナソニックは室外機が大きいので厳しいかもしれない事。作業する際に隣の敷地に入って作業しないといけないのでその事をお隣さんに伝えて欲しいこと。壁掛けにすれば、人は通れるけど、two-by-fourは壁掛けすると10年後に外れる可能性があるので作業が出来ないこと。を言われました。
ヤマダ電機の人は一切言わなかった点をケーズデンキの人は教えてくれました。
エアコンの設置はヤマダ電機にするとご近所トラブルになりますし、家の性能も落ちますし、オススメできません。

掃除機その他購入。子供の一人暮らしに合わせて事前に自宅に届くように注文。
「24時間内発送」の宣伝文句に騙された。確かに24時間内に「発送しました」の
メールは来ましたよ。しかし、何日経っても配達されない。仕方なく配達業者に問い合わせてみると、「配達の依頼さえ受け付けて無い」との事でした。ヤマダウェブに問い合わせすると、直ぐ発送しますとの事でしたが、引越しに間に合わないので引越し先の
ヤマダ電気の店舗で受け取れって。詳しくも無い土地の店舗に行って取って来い！って何様！？一応受け取りましたけどね。電話対応は、△・メール対応は、✖️ですかね。
メール対応は、ひな型の使いまわし文書しか来ない。電話対応は、担当次第。
あっ、そうそう引越しが終わり自宅に帰宅後、23時に荷物来んだけど！もちろん受け取り拒否。いいかけんな会社なので、個人的には二度と利用しない！

デスクトップパソコンを購入する為に多くの店舗を比較。店舗の対応次第で決める予定で確認。平和24年に「New The安心」の引き落としで、非会員であるのに引き落とし。安心推進課 部長より謝罪された経緯あり。社内改善に努める旨の内容で書面での謝罪を受ける。久しぶりにヤマダ電機さんでパソコンを購入する為に訪問。色々なやり方がありますが、他店よりも安く販売すれ旨の発言より、他店の金額を提示。他店の金額提示を見せる必要がありましたが、ネットでは確認できず、当初の金額で購入する事になりました。しかしながら、購入後にパソコンの初期設定料金の説明があり、4万円程度かかるらしく、他店との価格差があまりにもあるように思われました。他店より安くする事が事実であれば最初から、説明すべき事だと思います。設定料金は安い店舗では一万円程度だと思われます。良く理解できません。競争するならば、正々堂々と説明してほしい。対応した担当者の対応を本社に確認したいと思います。

購入する時には対応はいいのですが、保証を付けての修理には持ち込みでしかも2週間かかると言われ、修理後は受け取りに行かなくてはいけない。
なんの為の保証かわからない。運送費も保証して欲しいところ。
炊飯器なので代替も他の人が使った炊飯器
保証金額内で他の商品に交換したいといっても無理
使い方が悪くて壊れたならまだしも蓋が緩んで閉まっても少ししたら開く症状
パナソニックの炊飯器は短期間で蓋の締りが悪くなった。
オススメ出来ないメーカーです。ヤマダ電機の対応も悪いのでメーカー自体の印象も悪くなりました。
熊本のヤマダ電機は絶対オススメできません。