ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 30ページ目

商品注文受け付けのメールがきてから１０日たっても連絡が無いのでこちらからメールを何回しても返信無し、頭にきたからキャンセルのメールを送るとすぐにキャンセル受け付けのメールがきました。問い合わせはムシして商品が無いなら売らないで欲しい。未だににその商品が販売されてるのが不思議です。気を付けましょう

店に行っても同じだろうと思いネットで注文したら、10日たっても何の応答もありません。
メールで３回ほど問い合わせましたが、これも全く応答ありません。挙げ句の果てには『問い合わせの履歴はありません』と表示される始末。。。
電話で問い合わせるとナビダイヤル。
１回目はプチっと何も言わず切られ、2回目かけると割りと早めに繋がって慎重な感じ。
この電話で承りますって言われて、『今？！』って感じでした。
もう、キャンセルしました。
このネット時代。連絡が滞るなんて致命的です。
もう頼みません

取り付け費用無料と謳ってるが、配管に化粧カバーをする場合は注意が必要で、特に屋内化粧カバーを付ける場合はかなり高い。結論から言うと、商品購入前に化粧カバーも全て含めた見積もりしてから考えるのが良いと思いました。

屋外化粧カバーの価格設定は明瞭で下記のサイトで確認できる。化粧カバーも２M以内５０００円。延長５０センチごとに１３００円プラス。その他のカバーも一個１０００円くらいで価格設定（https://www.yamada-denkiweb.com/info/wcontents/kouji_aircon.html）されています。

注意すべきは屋内に化粧カバーをする場合で、見積もりを取らなければわからないものとなっています。実際に見積もると屋外と異なり１０センチ／５００円になります。２M／１００００円ということです。インコーナー、ウォールコーナーはネットでは一個／３００～７００前後で買えるものが１個／４０００～７０００円に。

今回２部屋に各１．６Mの化粧カバーを取り付けてもらいましたが、化粧カバーだけで３万円支払うことに。取り付け無料と謳っていても、屋内カバーを取り付けると他社より高くなる可能性もあるので要注意。商品を購入した後だとキャンセルしにくいので、商品を購入する前に必ず見積もりをするのが無難です。取り付け場所によってはもう一台エアコンが買える費用が掛かる場合がありますので、お気をつけて。

在庫もなく、取り寄せもできずの商品なのに平気で注文だけ受けられる。キャンセルしようにもエライ時間がかかるし、電話は不通、メールは自動返信で「混雑中につき時間がかかる」とあっただけ。
そもそも対応できる環境が整ってないならやらなきゃいいのに。
関わるだけ時間が無駄なショップのお手本ですね。

ネットでの注文は何もなくクリアー。
しかし、返信のメールのみで後はなし。
たまらず、3日後メールに記載の電話番号に電話・・応答なし
応答なしとは、記載の電話は録音テープだけで、時間をずらして掛けてくれのアナウンスのみ。
たまらず、ヤマダ電機の苦情処理へ電話、、とりあえずヤマダウェブコムの担当者に電話をしてもらったが、今度は私が仕事で電話に出られず。
また、繰り返し・・結局、やっと繋がった。
疲れた。もう、ここでは買いません。

配送業者がやばい。
はじめに設置完了のサインをしなければ設置をしないとのことで、
サインをしたところそのまま設置をせずにすぐに帰られました。
その後アンケートをしたところ、こちらはわざわざ1時間かけて設置をしたとの電話を頂いたので否定をしたら、今度は40分かけて設置をしたと言われ、
何もしていないのにそんなにかかるわけがないと伝えて電話を終了しました。
折り返しはまだですが、このような不履行をする会社でそしてそれを庇うようであるならば二度と購入しません。

ゲームで使うグッズがほしくて、ネットでいろいろ探していました。


先にこちらの評判を見ていたので、正直注文するのを迷いました。
ですが、数年前に発売されたものが、新品の半額だったので、もしなくても他の所で注文をしようと思ってました。

24時間以内の発送の商品を購入
→翌日昼"手配中のメール"
→次の日の夕方"メーカーへ納期の確認中のメール"
→二日後"手配中のメール"
→さらに三日後"発送のメール"の流れでした。

在庫がなく、キャンセルの連絡が来るのかな？と思っていたので、無事届き良かったです。

発送までは他の所より遅いですが、お得な商品があればとりあえず今後も注文をすると思います。

以前家電製品を買おうとお店に行き、ヤマダ電機のネット通販で出ているか価格と店舗価格が違うので交渉すると、できない！と呆気なく断られ、同じ会社でもダメなのか？聞くと関係ない！と言われた。それも、たまたま店舗にいた、エリアマネージャーの肩書きのある人。他店より安くとか言ってる割には全く融通がきかず、ヨドバシカメラなどは、すぐ合わせてくれたのに。ヤマダ電機の対応に腹立たしく呆れてしまった。それ以来ヤマダ電機電機では買わなくなった。顧客対応のクオリティがかなり低い！特に管理職が顧客に高飛車なのは、その会社の姿勢を象徴することであり、ヤマダ電機に不信をいだきました！

在庫ありで購入したのに1ヶ月以上届かない。
やっとの思いで届いたともったら初期不良、電源もつかない交換の連絡をしてもメーカーにいって調べてもらって了承を得られたら交換をするといわれメーカーの了承も得たのに今だ交換されない。連絡もない。
電話での対応が最悪、すみませんすら言わずメーカーが悪いんでしりませんの一点張り。
大手とは思えない極めて悪質な対応です。

ヤマダで買ったエアコン取り付けの際に起きた施行不具合が引越しの際に発覚し、問い合わせをすすめられたので証拠写真と共に連絡をしたが、お客様相談→購入店舗→施工会社へ何度も何度もたらい回し。その度に毎回同じ事を何度も説明させられ、どこも責任を認めない。情報共有、お客様のに寄り添った対応など、お客様対応の基本なんて全くなく、企業としての不信感を抱きました。結果どこも責任を取らず泣き寝入り。30万近くしたエアコンに更に無駄なお金を払わされ、残ったのは疲労とストレス。人生でとてもストレスフルで不愉快な経験でした。
売った後は知りませんという、感じです。
後悔したくない人は、ヤマダでだけは絶対に絶対に絶対に絶対に買わない方が良い。