ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 31ページ目

商品注文から10日。。。大型商品を注文したにもかかわらずリサイクル券のみを送ってきてからふんともすんとも連絡なし。しびれを切らして問い合わせたところまだ同時に店舗販売もしており在庫確認ができておりません。。。といわれ言葉を失いました。何日たっってるとおもってるのかなー？じゃリサイクル券は？注文内容の何の確認をしたのかな？って思います。一言で最低です。これで在庫切れとかなったら。。。と思うと消費者に不安しかあたえない会社です。☆１つもつけたくありません。

昨年、夏にYAMADAで窓用エアコンを買い、標準工事を依頼した者ですが、持って来て窓に挟みタコ足のコンセントに繋げただけで工事は終わり。窓と本体の隙間から青空が見えてましたので、これで終わりですか？と工事の人に聞いたら、後はご自身でやって下さい！と言われました。窓から虫は入ってくるし、冬は冷たい風や、粉雪まで入って来て、ひどい雨の日には雨まで入って来ます！これが有料の標準工事ですか？どこに文句を言えば良いのか、エアコンとして役に立たなくても、隙間から青空見えていても、これってまともな工事な工事でしょうか！！？

人気品薄のゲームが定価の１０％引きで送料無料と書いてあったので購入しました。
買ったときは在庫有りと記載されていましたが、後日メールにてメーカーから取寄せるので２０日ほど掛かると案内が来ました。
表記と実際の違いが大きく信用できません。


配送後のことも心配で、同じゲームを買った知り合いは剥き身の商品に伝票が貼られて送られてきたと言っており、見せてもらうと確かに薄いくしゃくしゃのビニール１枚に包まれているだけでした。一抱えぐらいの大きさがあるパッケージとはいえ精密なソフトを箱もなしに送るとはどういうことなのでしょうか…自分が注文した物も雑に扱われていそうで不安です。

先日、実家の母がマッサージチェアを購入しました。2週間後、楽しみに待っていましたが、予定時間を過ぎても物は届かず、30分遅れでようやく到着、担当者曰く、狭くて入りませんねーの一言であっさり、何とかなりませんか？と懇願するもの、私はプロですから見れば分かります。の一点張り、この窓を外しますから、と伝えると時間がないので、他に行ってきていいですか？さすがに、その態度に頭にきて強気口調で言うと観念したのか、渋々対応、すんなり入りました。何がプロだよ、あなたは、プロじゃない！

先日、洗濯機を注文したのですが、商品の手配中というメールが着てから５日間音沙汰無しで、問い合わせてみるとメールを送った翌日に電話をかけたが繋がらなかったとの回答…
しかし、自分の電話には着信履歴は無し。
その後、商品の配達日が決まって、その前日にドライバーから配達時間の連絡があると聞いていたが前日にかかってきたのはヤマダウェブコムからで、手違いがあり、配達は５日後以降になるとのこと…
電話では言い訳と、すいませんの一点張り。
腹が立ってキャンセルしました。
２度とここで買い物はしないでしょう。

2025年2月19日にヤマダウェブコムでエアコンを購入しました。
商品ページには「最短2月26日お届け」と記載があり、配送可能日を確認するカレンダーでは、25日まではバツ印、26日以降は全て丸印になっていました。
それを信用し、26日に別の業者に取り付けを依頼する段取りまで進めました。

しかし、購入後に配送日を指定する項目がないことに気づき、念のため電話で到着日を確認したところ、まさかの「取り寄せになるので2〜3週間後の発送」との返答。
最短お届け日が26日と明記されているにもかかわらず、この対応には呆れるばかりです。

こちらの事情を説明しても「メーカーに納期を確認します」と言うばかり。
さらに、「本日中に返答ください」と伝えたにもかかわらず、夕方になって返ってきた回答は「納期はまだわからない」。
顧客の予定や準備を全く考慮しない対応に、強い不信感を抱きました。

そして最悪だったのは、もう1日待つことになった翌日（20日）に約束をしていたにもかかわらず連絡が一切なかったこと。
仕方なく21日の昼前にこちらから再度電話をかけたところ、返ってきた答えは「まだ納期はわからない」の一点張り。
こちらがどれだけ早く必要としているかを何度も説明しているにもかかわらず、誠意ある対応もなく、ただ待たされるばかり。

「最短お届け」と謳っておきながらこの対応は不誠実極まりない。
顧客を軽視しているとしか思えません。
今回の一連の対応には本当に失望しました。
二度と利用することはありませんし、他の方にも強く注意を促したいです。

ネットで見つけた商品を買物カゴに入れて後で注文しようとしたら価格が大巾にupしていた。
安い価額でキャッチして欲しいコーザーがいたら価格を自動でupするシステムが入っていると思われる。
非常にきたない商売のやり方である。
このショップは信用できないので今後絶対利用しない。

PS5の抽選で選ばれて購入権利を獲得。
翌日13時までに購入希望の旨を当選メールで返信しろとの事で返信。
その後音沙汰がない為にそもそも返信メールを受信されてるのかも不明でサポートに問い合わせ。
数日経っても返答がない為に2度目の問い合わせ。
2度目は数時間後に返答が来たが当方から1度目の問い合わせに対して返答がなかった事はスルーで謝罪もなし。

問い合わせの返答は

当選可否については出荷メールをもって発表と代えさせて頂いております。

と言う返答だったが当選のメールが届いたので購入意思を伝えたんだが当選可否って何？
そして、返答があった出荷メールは届きませんでした。支払方法が代引しかなかったにも関わらず。

またその旨をクレーム入れたが返答なし。

PS5と言う人気商品だからこの様な態度なのか、そもそもの企業体質なのかはわからないがこちらは無料でもらってるわけではなく正規の代金を支払って購入しているにも関わらず、質問にまともに答えられない人がサポート部署に居るのは間違っている。

サポートを外注しているのであればヤマダ電機の上層部は見直しを考えた方がいい。印象が悪すぎる上に自社のシステムを理解しておらず誤った解答をするのは最悪です。
自社運営なら責任者を変更した方がいい。

ヤマダ電機は約束守りません。
普段家にいない人は絶対買っちゃダメです。
引越しで家電を全部ヤマダで買いました。
設置の見積もりが必ず必要と言われ、引っ越し日の午後に見積もりをお願いしていたら、午前の9時から10時に伺うとのこと。その時間は荷物の積み込みをしていると伝えてあったはずなのだが、伝票にそんなことを書いていないと言われ、かけ直すとのことでかけなおしてきた結果、午後の予定でしたが、都合悪くなりましたか？と聞かれて、は？となりました。結果見積もりをなしで設置するとのこと。電気業界の設置見積もりは必ずやらなければならないと言っていたのにこれ。なら最初からするなよ。もう2度と何も頼まない。

普通在庫限りというと今あるものだわな？
在庫がなくなれば売り切れだよな？　なんかおかしいか？
２４時間以内に出荷でもう10日以上発送通知すらない。購入時は24時間以内に発送になってた。
1度目、問い合わせはテンプレメール
2度目、テンプレメールはいらないから在庫があるのか？（前日24時間以内の出荷になっていた。）
返事はテンプレメール簡単に書くと（確認中で～す）
むかついて10時頃電話→15時までに確認して電話します。→14:56在庫があるのか確認できてません
19時までに確認しまた電話します。→18時過ぎ着信在庫確認中です。？？？意味わからんわ
購入時24時間以内というのは？入金確認後（PAYだから即決済）で尋ねてみたら・・・20秒くらい無音、日本語わかるのかな？もうキャンセルしようかな～