ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 33ページ目

ネットでの注文は何もなくクリアー。
しかし、返信のメールのみで後はなし。
たまらず、3日後メールに記載の電話番号に電話・・応答なし
応答なしとは、記載の電話は録音テープだけで、時間をずらして掛けてくれのアナウンスのみ。
たまらず、ヤマダ電機の苦情処理へ電話、、とりあえずヤマダウェブコムの担当者に電話をしてもらったが、今度は私が仕事で電話に出られず。
また、繰り返し・・結局、やっと繋がった。
疲れた。もう、ここでは買いません。

ゲームで使うグッズがほしくて、ネットでいろいろ探していました。


先にこちらの評判を見ていたので、正直注文するのを迷いました。
ですが、数年前に発売されたものが、新品の半額だったので、もしなくても他の所で注文をしようと思ってました。

24時間以内の発送の商品を購入
→翌日昼"手配中のメール"
→次の日の夕方"メーカーへ納期の確認中のメール"
→二日後"手配中のメール"
→さらに三日後"発送のメール"の流れでした。

在庫がなく、キャンセルの連絡が来るのかな？と思っていたので、無事届き良かったです。

発送までは他の所より遅いですが、お得な商品があればとりあえず今後も注文をすると思います。

以前家電製品を買おうとお店に行き、ヤマダ電機のネット通販で出ているか価格と店舗価格が違うので交渉すると、できない！と呆気なく断られ、同じ会社でもダメなのか？聞くと関係ない！と言われた。それも、たまたま店舗にいた、エリアマネージャーの肩書きのある人。他店より安くとか言ってる割には全く融通がきかず、ヨドバシカメラなどは、すぐ合わせてくれたのに。ヤマダ電機の対応に腹立たしく呆れてしまった。それ以来ヤマダ電機電機では買わなくなった。顧客対応のクオリティがかなり低い！特に管理職が顧客に高飛車なのは、その会社の姿勢を象徴することであり、ヤマダ電機に不信をいだきました！

在庫ありで購入したのに1ヶ月以上届かない。
やっとの思いで届いたともったら初期不良、電源もつかない交換の連絡をしてもメーカーにいって調べてもらって了承を得られたら交換をするといわれメーカーの了承も得たのに今だ交換されない。連絡もない。
電話での対応が最悪、すみませんすら言わずメーカーが悪いんでしりませんの一点張り。
大手とは思えない極めて悪質な対応です。

ヤマダで買ったエアコン取り付けの際に起きた施行不具合が引越しの際に発覚し、問い合わせをすすめられたので証拠写真と共に連絡をしたが、お客様相談→購入店舗→施工会社へ何度も何度もたらい回し。その度に毎回同じ事を何度も説明させられ、どこも責任を認めない。情報共有、お客様のに寄り添った対応など、お客様対応の基本なんて全くなく、企業としての不信感を抱きました。結果どこも責任を取らず泣き寝入り。30万近くしたエアコンに更に無駄なお金を払わされ、残ったのは疲労とストレス。人生でとてもストレスフルで不愉快な経験でした。
売った後は知りませんという、感じです。
後悔したくない人は、ヤマダでだけは絶対に絶対に絶対に絶対に買わない方が良い。

在庫あり、24時間以内に出荷との記載だったので購入しました。
24時間経っても出荷メールが来ず、問い合わせメールを送ると30分もせずに「注文情報を元にお調べします」との返信が。
情報等を入力後メールを送信、その日は返事は来ませんでした。
その数時間後にLINEで佐川急便から配達のお知らせが届き、注文した日から3日目の午前中に配送されました。(土曜の午後に注文、月曜の午前に配達)
その日の午後にメールの返信がきました。
メールの対応もとてもよく、少なくとも私は買ってよかったと思いました。
ただ、発送が27時間程かかったことと発送メールが来なかったことがマイナスかなと。

在庫ありと書いてあったので注文したのにあまりにも発送が遅いので注文をキャンセルしようと電話で何度も問い合わせても繋がらない。メールで問い合わせても返信が来るまで二週間以上。やっと来たメールに｢ご返信お待ちしております｣とのことだったので返信をしてからもう一週間以上。キャンセルが完了したのかも分からないし料金がどう返されるのかも分からない。もっと連絡がつくようにしてほしい。

値段の安さに惹かれ、店頭受け取りで注文したが店舗在庫ありなのにも関わらず、当日の商品準備ができなかった。手配について、コールセンターに電話をしたが、全くつながらずそのまま営業終了時刻へ。メールもしたが自動返信のメールのみ。中国の通販業者並みの対応。日本の企業とは思えない。

ソファを購入しました。
オンラインには在庫ありと書いてありましたが、購入後のメールではこれから手配すると言われました。
購入時にお金は決済済みでしたが、届くのに1ヶ月近くかかりました。不信感を感じるサイトだと思いました。
もう二度と使いません。

配送業者の二人は親切でした。

ヤマダ電機で購入した掃除機に5年保証延長を商品の5%支払いで付けていましたが、いざ修理の際には保証の対象にならないどころか、修理見積もり代金として6600円必要と言われました。
売る時に説明はありませんでしたし、二度とヤマダ電機で購入しません。
他の家電量販店と比べても販売員の対応、質も悪いとおもいます。