ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 33ページ目

先日4畳半用にエアコンを買い替えましたが、狭い部屋なのでそんなに高機能でなくてもと思い
お店で安い機種を選びました、取り付け当日標準取り付け作業を超える分は4，５千円位と説明されて購入することしたが取付工事費用２万３千円も要求されたこれではせっかく安いエアコンを
買ってもこんな工事店を使っているのかな

５年使用した洗濯機からエラー表示が出たため修理を依頼。出張修理扱いとなり修理担当者が来て調べた結果「ベルトの交換が必要」とのこと。その場で交換して下さいと依頼。合わせて機器内に落とし物をしたので取り出してほしいと追加依頼。約３時間程度で終了。代金２８，４９０円。翌日、使用したらまたエラー表示が出る。問い合わせたところ「昨日の修理とは関係ない所の故障で直すには部品代だけで６万円かかる」との返答。確かに異なる故障なのかもしれないが修理後初めての使用時にエラーが出てることに何のお詫びもなく「高額になりますが修理しますか～」との言いよう。最悪だわ。

山田電機のリホームで洗面台購入して、取り付けてもらったのはいいがその日の夜から悪臭が漂い始めた。
当初は、何が原因か分からないから悪臭を我慢しつつ水周りの会社に原因を調べてもらった所 原因は、山田電機で化粧台を取り付けた事による不具合と分かり山田電機に連絡して、もう一度取り付け治してもらい匂いは暫くして無くなった。
業者の人も、謝罪してくれたが山田電機からは、謝罪の1つも無い！！ 普通は、その日のうちに営業担当も謝罪しませんか？
業者に謝らせて、山田電機は関係ない！って感じです。
山田電機が、うちによこした業者です。トラブルあったら、営業担当からも謝罪するのが普通です。
社員教育全くなってない！！
私たち家族は、悪臭の中暫く生活していたのに！！
リホーム？アフターフォローの対応も出来ないのに、何がリホームだ！！
もう、二度と山田電機を利用しない！！

先日、石川県のかほく店で冷蔵庫を購入しました。
店内にいる店員のほとんどが暇そうに世間話をしている状態でした。
購入意欲があるからこちらから声をかけたのに、聞いたことにだけ答えてさっさと去ろうとするなど、仕事する気ゼロな対応でした。
挙げ句の果てに他の店員に対応を任せようとするんです。ありえません。

購入手続きをしている時も、今使っている冷蔵庫は引き取らなくていいからアパートの1階まで下ろして欲しいというと、「それはできない、買った冷蔵庫を設置することしかできない」の一点張りです。
しかも配達時間は前日の15時〜21時に電話するからその時決めてくれ、と。その時間は仕事だから出られないと何度言っても、折り返してくれればいいの一点張り。

バカなの？どんたけ融通きかないの？
しかも名札つけてないし。名前聞くとポケットから出してくる始末。店内にいる他の店員もベストの後ろのベルトが取れていたり、パンツの裾か破れていたり…。

配達前日に連絡が来た時も、かなりの上からな対応です。もちろん名前も名乗りません。

5年ほど前もヤマダ電機での対応は最悪だったのですが、何か改善されているかと少し期待した自分がバカでした。
これだけ口コミにダメ対応が書かれているのに、全く改善されていないということは会社全体の教育レベルに問題があるんでしょうね…。
自分もサービス業なので良い経験になりました。ありがとうございます。
もう一生ヤマダ電機では買い物しません。

PCにて洗濯機を購入しようとクレカ情報を入力すると
注文画面に戻ってしまい、繰り返すこと5回。
入力間違いがあったのかもとゆっくり慎重に入力しましたが注文画面に戻ってしまい購入できずでした。
クレカは計画的に使用しており、使用限度額を超えることはありません。
とても不快です。
会員登録削除します。

今日、福岡のある店舗に冷蔵庫を見に行き 質問するとまともに答えられない。[古い冷蔵庫下取りしますと]はっきり表示しておきながら 下取りの事には一言も触れない。それどころか 売りたい一心でこちらの話しは聞こうともしない始末。機械的で形だけの何にも伝わって来ない接客態度 以前テレビを見に行った時も同じような接客されたけど [いつまで同じような接客してるの？]て言いたくなるような接客。二度ある事は三度あると言うけれど 三度目どころか 一生無いね。

以前数種類の家電を買いに行き、ど恥をかかされました。

限度額100万
残高97万
本人

数点、30万程度を買いレジへ。カードを出すと、何処かへ電話し、"お客様！このカードは使えません"

は？直前買い物しましたよ？

電話の相手と私も話したら、今回は御遠慮下さい..の一点張り。人は並んで待ってるし、大恥かいているし、仕方なく帰宅した。

今があの時なら提訴してた案件！

未だに原因が分からない。
以来ヤマダ電機での買い物はしていないし、カードは暫く使っていた。

店舗で接客してくれる方がとても親切で「こころ」があるので気に入って今年に入っていろいろ購入
していますが、このたび　うちのクーラーを取り付けに来た人、今日冷蔵庫を　娘の家に配達に来た
二人のあまりの対応にひどさにがっかりしています。一言もありがとうございますとは言わないし
こちらのはなしは　ふてくされて聞かないし　こんな　業者に買ってもらったお得意先に行かせていては　せっかく店頭で営業のひとが努力しても　お客さん離れしていまいますよ。
ちょっと　指導される方がよいかと思います

冷蔵庫の新製品の入れ替えのため、ネットでかなり安く表記されていて……かったのですが、、対応も配達の前の夜に電話きて時間も指定出来ず……。

冷蔵庫を引越ししたばかりのアパートにはいるか見積もりをとりました！

入りますよいった癖にいざ冷蔵庫が来た日……業者はあれ？あれ？いってて……あの……見積もりとられたんですよね？って

え？入んないの？ちょっときびしいんですが、とのこと

え？大丈夫ですいってたしでも、適当な図り方で心配ではいた。

とりあえず時間はかかったものの入りましたが、、壁……家の柱傷ついちゃった(￣꒳￣;)

そして、その後
テレビの配達にて
ヤマダ電気のやつがきて玄関の傘は倒すは瓶はドアで倒すわで最悪でした。

ケーズ電気でかえばよかったー！下請け業者がめちゃくちゃ親切らしいので😭

ある商品を購入したところ、古い物を下取りしますって店員が言ってきたので直ぐに持って行ったら、そんなこと言った覚えがないなんて言われた
まるで此方の方が勘違いしているかのような言い草
ここの店員との会話は証拠にボイスレコーダーに録音しておくべだな
こんな不愉快な気持ちになる店では二度と買わない!