ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 34ページ目

20畳用のエアコンの買い替えにヤマダ電機難波店にいきました
欲しいものがケーズデンキの方がやすかったので、ケーズデンキに戻ろうと思ったら全て込みで同じ価格にしますとの事だったのでそのまま購入を決めました。説明で設置料6600円はかかると聞いていたのですが、業者さんより請求されはたのは18000円でした。もう二度とそちらで購入しません

昨日の午後13時頃、ヤマダウェブコムにてApple Watchを購入しました。
24時間以内出荷のマークが出ていたため「すぐに届きそうだな〜」となんとなく口コミを見ていたところ、酷評も酷評でびっくり。
コールセンターに繋がらない、配送が遅い、キャンセル対応が悪い…マイナスな口コミを見て不安になり、失礼ながら他の大手さんで買い直そうとキャンセル要請のためにコールセンターに連絡しました。(24時間以内出荷のものはネットからはキャンセルできなさそうでしたので)
午後18時頃に電話したため、時間帯がよかったのか全然繋がらない！なんてことはなく、すぐにオペレーターの方に繋がり、キャンセルしたい旨を伝えました。
オペレーターの方が商品の状態を確認しますので、とおっしゃられたので注文番号を伝えると「商品の方は本日の17時に出荷されていますね。キャンセルもまだ可能ですので、キャンセルされますか？」と言われたので、もう出荷されているのなら…とキャンセルはしない事に。「お手間おかけしてすみません」と伝えると「とんでもございません。また何かあればいつでもご連絡下さい」と丁寧な対応。(仕事なので当たり前かもしれませんが…)
そして本日の11時過ぎに無事到着しました。早い！
小型の電気製品はわりと届くのが早いのでしょうか？クチコミを見ると大型家電を買っていらっしゃる方に配送の遅さなどを指摘している方が多いように思います。
あくまで個人的な意見ですが、こちらで購入してよかったです。

エアコンを購入しましたが、工事費工事費無料だと聞いていたのに、その後レシートを見返すと、『エアコンコウジヒ』『¥9,515』と記載されてました。。。なんで！？
しかも、リモコンが不良品で、工事に来て下さった方が気づいて、その方達では分からない為（取り付け工事をするのみなのでそこは別に良いのですが）ヤマダ電機の担当者に電話をかけ、対応をお願いしてもらい、改めて連絡が来るとの事の待っていたのですが、１週間たってもこず、こちらからかけたら、『忘れてました。』だって…はっ？
その後も『至急取り寄せて、リモコンが届いたらまた連絡しますので、届いたら壊れているリモコンを持ってきてもらえますか。』って、なんで？何故わざわざこっちが出向いていかなきゃいけないのか、疑問に思いながらも、わざわざ出向いていかなければならない理由があるんだと自分に言い聞かせ、受け取りに行ったよ。でもね…変えのリモコンを渡されて口先だけのすみませんでした。で終わり。菓子折りの一つでも渡してくれるんかと、期待してしまった自分がバカだった。。。あー、うちからすると決して安い買い物ではなかったのに(´༎ຶོρ༎ຶོ`) 全国展開のヤマダ電機ならと思ったのが間違いだった。皆さんお気をつけあれ。

大阪にて冷蔵庫購入。
配送業者が最低でした。2階への搬入だったのですが
ウダウダと運べない理由を並べて、冷蔵庫を買い換えろとまで言う始末。
腹立ったので玄関に置いて帰らせました。
最後の最後まで『いいんですか？いいんですか？』と鬱陶しい。
結局自分達（男2人）で傷一つつける事なく運びました。

たまたま出来ない奴に当たっただけかもしれませんが、
最低です。プロではありません。

洗濯機を購入するため行き担当の女性に
配送の時間といつ頃になるか聞いたら
早くて次の日それまではよかったのですが
午前中は仕事もあり家にいないので午後あいてるとこがあったらお願いしたいですと伝えたら
それは無理です。夜に担当の方から連絡がきます。それなら担当の方に聞いたらいいですか？っと聞いたら聞いても時間は決められません
それを担当の女性は伝えながらもなんか態度がとても悪く凄く気分がわるかったです
その後他のとこへ行ったら時間は午前ならこの時間帯あたり、午後ならこの時間帯にはなりますと教えてくれました。前に冷蔵庫購入した時も他のとこも空いてる時間帯をしらべて今ならここの時間帯あいてますよなど親切に教えてくれましたなので今回の態度と言い方にとてもビックリしました。

ヤマダ電機で初めて洗濯機を購入。購入時は設置料金は本体価格に含んで無料だったが設置の際に作業員が「この蛇口だと使えません」いって別売りのニップルをつければ設置できるというので仕方なく3150円で購入し設置してもらった。でも、後で確認してみると前の洗濯機で使っていた、4点止めのニップルが同梱物にはいっていた。しかも、後で確認したら購入したニップルの3150円は工賃込みで内訳不明。購入時は設置料無料と言っておいて、設置時に客をだまして設置料をだまし取る悪徳商売。山田では2度と買いません。だまされるのが落ちなので。

石油ファンヒーターを購入、翌日にはコンビニで代金を支払ったが、1週間経っても出荷もされていない状況。「メーカーに発注しておりますが遅れております・・・」、代金だけ回収して物は届かない。
アマゾンだったら遅くても2、3日で届くでしょう。
大手量販店のサイトだったので信用して購入したのにがっかりでした。
購入日11/16、支払い11/17、11/23現在音沙汰なし。

ヤマダウェブコムは、他の家電量販店の通販に比べ、対応、返信が著しく遅いです。24時間以内出荷というとほぼ24時間近くまで出荷返答ないし、店舗受け取りも同じ会社なのに連携悪すぎであげくのはてにこちらは処理しましたとかまだ連絡来てないのでわかりませんとか平気で話され、電話をたらい回しでかけさせる。経営が悪化した影響と社員の給与が低い影響がこんな形で現れたのだろうか。

ネットで洗濯機を購入しました。
何日待っても配送予定日の連絡がなかったのでメール問い合わせしたら
やっと連絡がとれ、結局10日後となりました。
(即日配送って記載は誤解なのかな？)

前日には配送予定時間の連絡をもらえるとの事でしたが
電話はなく、こちらから問い合わせたら「間違いなく今日中に予定時間を連絡する」との回答。でも結局電話なし。
配送予定日当日に、再度こちらから電話したら、
業者への連絡を忘れていたとの事。
つまり、こちらから電話しなければ、配送すらされなかったという事です。
予定日も予定時間も分からないまま、その間メールでの問い合わせも多数送ったにもかかわらず、何の回答もなし。
なんだこの会社は？
経緯が分かっていたらキャンセルしたのですが、それすら分からないので何もできない。
もう二度と買わないです。

6-24に注文したAppleWatchが7-3時点で届かない。
取り寄せとはあったが時間がかかる案内もなくネット販売としての質が悪すぎる！購入日が6-24で登録されているので保証期間もその分ロス。もう2度と買わないし、周りにもヤマダのウェブは勧めない。