ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 5ページ目

エアコンを買おうとしたらどの商品も注文できない。赤字で「期限切れ、入力ミス、エリア内での在庫がないのどれか」とエラー表示。
2日間限定イベントで期限切れはあり得ないし、入力は下取りありかどうかのボタンのみ。在庫がなければそもそもカートに入れることもできない。
1度目の問い合わせで「プログラムエラーで在庫がないのに在庫ありとの表示になって、カートに入れることができてしまうことがある」との返答。
では、他の商品で試してみるがどれも買えない。
2度目の問い合わせで「在庫ありとなっていれば買えます。初めのオペレーターの誤った案内です。」と言い、「混雑して進めないのでは？」と言われた。
2時間試したがひたすら買えない。
3度芽の問い合わせては「わかりません」と言われ、会員情報はそちらで確認できるのだからそちらで購入手続きしてくださいと言ったら、「そのようなことはしておりません」とのこと。
ではどうしたらいいのか？と聞いたら「お客様のスマホの問題では？」と言われる始末。娘のスマホで試したがやはり買えない。
ここのオペレーターは役立たずな上に、横柄で最悪

購入したら売りっぱなしで、不具合を確認したいが、有料電話番号で待たされた挙句、つながりにくい。
無料保証は名ばかりで、アフターフォローは皆無。

他の量販店の対応は、こんなにひどくない。

ヤマダ電機だけ群を抜いて、買った後のことは知りません、という感じ。

二度とヤマダ電機で家電は買わない！
さすが、c国を大切にするだけあり、日本人には不親切だと思う。
直ぐ故障してしまうのは何故だろうか？
不思議だ。

去年パソコンを購入
納期はずっと未定、問い合わせメールを送っても１週間以上経過しても返信は来ない。
有料回線にかけて伝えたも多くの問い合わせが来ているのですぐに返信はできないと。
でもお金の問題、あちらの都合でキャンセルにしたのにマイページの更新もキャンセル対応も１週間以上放置されて処理されず。
問い合わせメールを何件も送っても１週間以上たっても1度も返信が来ないので電話したと伝えたら、処理昨日行っていますと偉そうにいうオペレーター。
謝罪もなければ手続きしたあとの連絡も一切なし。
さらにこちらが話しているのにかぶせて保留にする。
普通は有料回線なんだからそちら掛け直ししませんか？
それを伝えですぐに終わりますと保留のまま5分以上放置。
もう呆れる以外なにもない。
2度と利用しません。

価格と商品はいいんですが、
冷蔵庫の配送が最悪でした。

冷蔵庫は大型だと難しいので
しっかり職人さんのような人が
手配できるように対応して欲しいです。
無理無理ばかり言って、通して欲しいところは通さないし、大きさより広い場所じゃないと無理しないし、
何より
扉外すとか
テラスから搬入する時は、そのサッシをお客様に外していただきますと言うのです。
ジョーシンは、扉の蝶番を確認してすぐ外してくれて狭いところも通ってくれました。
搬入できないなら、店舗で売るのやめなさいよと思います。
そして何より、見て無理なら別の搬入口を指定して来ましたが別の日に予約取りなおせとか勝手にそっちが朝一番に来たくせに、がっかりです。
冷蔵庫がない生活を続けることになりました。プロの仕事して欲しいですね。

新築を建て、ドラム式洗濯機、冷蔵庫を購入。引き渡し後に、初めて入った業者がYAMADA。搬入後2時間後にクロスの汚れを確認、すぐ連絡するも店舗受付で電話越しに部屋の説明（結果通じず）折り返します折り返しますと、半日、、埒があかないので、誰か見に来てとこちらから要望。社員が来るも、配送ではないと判断。その後自費でクロス張り替え。その後も、洗濯機搬入した経路で、同じような汚れ、剥がれを確認。今回は、社員、配送長が見に来るも配送ではないと判断。そもそも、キズ確認にサインをしているし、連絡が遅いと言われる。当たるなら、巾木だと言われるが、巾木にもキズはある（それは無かった話になる）そもそも、配送時幅に余裕があるから、当たるはずがないと。洗濯機の高さ、キズの高さは一致していた模様だが（無かったことに）。誰も入ってない部屋に配送経路でキズがついたのに、違いますと言いはる。最悪な対応でした。二度と利用しません。

エステサロンを経営していてタオルの洗濯がたくさんでます。
洗濯機が壊れてしまい早く商品が届くジャパネットたかたさんにお願いしました。
それまでコインランドリーでなんとか配送までしのいでました。
配送の時間もアバウトだったのでその日は休業して待っていました。
配送業者がきて「あっ、これ駄目ですね。排水溝のたかさが」などと出来ないことをならべられ、私にしたら今まで使っていた場所にかえるだけでしょ！と思ってたんですが、この後詰まっているので今日はできないと...もうガッカリ
急いでヤマダ電機さんに向かい配送にも日にちがかかると言われましたが担当の方が何とか頑張って頂き思ったより早く配送してくれるように手配をしてくれました。
そして配送日、配送業者の方が来て前回と同じようなことを言われ「あーまたか」と思いましたが今回の業者の方は改善策の案をどんどん提案していただきスムーズに配置していただきました。
本当に神だと思いました。
大型の電化製品はやはり店舗がしっかりしてる方が良いと思いました。

欠陥品で破損。
ヤマダ電機子会社が製造している洗濯機(乾燥機付)きを購入した。
使用中何度か衣類が破れる事故が起こった。

ヤマダ電機に問い合わせしても洗濯の仕方が悪い。
当社には何の責任もないの一点張りであった。

消費者センターに問い合わせたところヤマダ電機の同じ機械で同じようなクレームが上がっているようである。

ヤマダ電機クレーム担当者に聞くと過去にも数件起こっているようであるが全て利用者の責任であり機械に問題ないの一点張りである。
あまりにひどい対応なので会話は全て録音した。
近々ネットに投稿する予定である。

相談窓口担当者は今後もこのようなトラブルがあった場合、全て利用者の責任であるとまで言った。
あまりの非常識さに驚いた。

機械を調べもせずに相手が悪いの一点張りはやはり三流以下の会社である。
このままではやがて消えゆく会社になるであろう。

山田ホームなど家を購入したらもっと大変なことになるだろう。
トラブルや欠陥はすべて住民のせいにさせられること間違いない。地震が起きればどうなることかと恐怖する。

このような責任も恥ずかしさも知らない会社は商品を購入しても責任を取らない。
皆さん注意をしてください。

PCを注文。１週間経っても来ないので、電話で問い合わせると、いつ入荷するか分からないとのことでしたので、在庫のある別のものを注文し、先の注文分はキャンセルしました。キャセルの時本当にきちんとキャンセルされるか不安に感じたので、その旨も電話で話したところ、『大丈夫です』との返事。ところが、約１ヶ月後に、キャンセルしたものと、購入したものの両方がカード決済で引き落とされました。キャンセルしたものは後で返金されるだろうと思いつつ、確認の為ヤマダウエブコムに電話したら、キャンセル処理がされてなかったと！！！　それもこちらからのキャンセルは承っていたのに、処理がまだって？？？びっくりです。『まだ』というより、忘れられたいたか、とどこっていたかですよね！？　１か月も前のキャンセルですよ。。こちらが気がつかなかったら、いつまでも返金されなかったかもしれないです。
おまけに、いつ返金されるかと尋ねたら、『それはカード会社にお客様から問い合わせてくれないとこちらでは分からない」との返答。
個人情報もあるでしょうけれど、ヤマダウエブコム側のミスなのにあり得ない返答に驚きました。また、電話対応の悪い事！！何を聞いても歯切れの悪い返答。質問に答えず、事務的な態度。
ここでは二度と買いたくないと思いました。

iPhone16proの258GBのホワイトを購入しました。お取り寄せと書いてあり軽く読んだ感じ「遅くても1週間くらいあれば届くだろう」と思って注意書きをしっかり読まずに購入してしまいました、ですが1ヶ月以上たった今でも全く届く気配がありません。何度かお問い合わせもしましたが「明確な納期はわからない」の一点張りです。しかもキャンセルもできません。前使っていたものが壊れてしまい早急に新しいスマホが必要な状況でした。がこの有様です。ほんとに後悔しかありません。「お取り寄せ」と書いてある商品は買わないことをお勧めします。

ネットでBeats　Flexの値下げ通知を希望したら早々連絡があり購入。
来た物は電源が入らず交換を希望。
メーカー（Apple）に状態確認を指示されストアで書面をもらう。
約5年前の物だった。
保証期間外なため、購入日からの保証をAppleに申請してから
ヤマダ電機に交換を依頼。
新しく届いた物も同じ。
ヤマダ電機は最初と同じでメーカーで確認しろの一点張り。
仕方なくもう一度ストアに行くと全く同じ。2021年にAppleから購入されており、
バッテリーの劣化だろうと。
最初に返品した物はわざわざ保証期間を変更したのに、それはヤマダ電機が新しい物に交換して販売するのか。全く誠実さがない対応。
もう、ヤマダ電機は利用しない。