ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 料金が高い！
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格安スマホなのに月額が大手と少ししか変わらない。知り合いが契約している某格安プランと比べたら3000円ほど高い。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 留守電、カスタマーセンターへの通話が有料！
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留守番電話サービスへの通話は通話料が必要なんです。そんなに何度も留守番電話サービスを利用するわけではないですが、30秒20円と通話料金は高めですし、最初の音声ガイダンスで結構時間と取られてしまうので1ヶ月分となると結構かかります。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 代替機が少ないなど、サポート対応が悪い
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どの店舗に行っても修理用の代替機がありません。代替機が届くまでに1～2ヶ月かかると言われました。電話では修理受付不可、店舗に直接出向く必要があります。私は3店舗回りました。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
高評価
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- 料金が安く、10分以内通話無料サービスが便利！
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10分通話が無料でできるのは大きいです。私は家族との電話は大抵10分以内で終わるため、今まで料金がかかっていましたがそれがすべて無料になることに良かったと感じています。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 通信速度が早くて快適！
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通信速度に不満を持った事はありませんが、都心部などに行くと極端に速度が落ちる事がけっこうあります。LINEで通話中に切れたりとかもありました。都心部以外ではそういった事はありません。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
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- 店舗での対面サポートがあって安心
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店舗が全国にがあるので、なにかあった時にも対面でサポートしてもらえるのも安心です。 引用：https://minhyo.jp/ymobile
家族との繋がり
選んだ理由は10分までなら通話が無料にできる点と他社に比べてプランがややこしくなく選びやすかったからです。このSIMは通信速度が速いためストレスを感じることなく使用していますが通信料を使い切ってしまうとかなり遅くなってしまいます。ですが、やはり１０分通話が無料でできるのは大きいです。私は家族との電話は大抵１０分以内で終わるため今まで料金がかかっていましたがそれがすべて無料になることに良かったと感じています。
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CPUが向上してたX4
シャープX4が新発売してたが、CPUが格段に向上しており、ハイスペック機種に近いミドル機種になっていて、処理速度がサクサク速く快適な印象には驚いたよ。大手キャリアのシャープAQUOS Rコンパクトと同等の快適性と言っていい。やはり、スマホの使いやすさの決め手は頭脳部のCPUやメモリーの品質だな。多く、販売してる機種の多くの遅いCPU（スナドラ400番台）じゃ〜業界ではもはや時代遅れの感があるな。希望してた黒色が無いのが残念で不思議だった。
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あまり安くない
使って一年です。姉と家族割で契約しましたが、2人ともあまり安くないです。
姉はアイフォーンの機種持ち込みで機種代ないですが、毎月プランL15ギガで6000円近く。私はプランSで毎月2ギガで3,218(税込)＋機種代2500円
ワイモバイルにしても機種値引きなどないし、家族割でも1番下のプランでこんな感じです。
お互い安くないから、更新はないと話しています。たしかに店舗あるし、CMもやってますが…機種変したら、たぶん普通のキャリアでも2000円も変わらないと思います。現在一年半使ってます。
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やはり格安には満足感は無い。
auから乗り換えて1ヶ月経たない内に欠点が出てきた。サポート電話が繋がらず有料なのだから酷い。メール問い合わせなんか、ある程度長い文字だとアクセスエラー表示が出て送信が出来なくなる。通信速度は速いという、噂だが、ところが沖縄県の特定のサイトへの通信速度が遅い。家電量販店で展示してる大手キャリア3社とワイモバイルのスマホで沖縄への通信速度を調べた結果なんとauが最速で気分良く、2番目はNNTでソフトバンク及びワイモバイルは最低だった。これはどうも大手キャリアであっても場所によって速度は保証出来ないようだ。
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繰越なし、基本料が急に高くなった
お父さんのガラケーをソフトバンクからかえたくてMNPしました。その際に色々、よくしてもらい満足してたのですが、タブレットを月々100円で機種代ただというものがつきました。しかし低スペックで全然使えず。その内基本料が1000円に。これはムダだと思い、手持ちのiPadにSimを入れ替えたいと言ったら、月々2000円に。しかも解約の縛りが一年後。泣く泣く2000円月々1G。。。。。しかもyモバイルっデータ繰り越しできないんですよ。。。。。。持ち歩けない。。。。。
おススメできません。。。。
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気になるQ&A
高上がり
広告やCMを観ると安いのかと思ったけれど、結構高い。
割り増しキャンペーンが終わると、自動でキャンペーン分の割増分が料金上乗せになるので、自分で操作しない限り、キャリアより高額になります。自動で割り増し料金が取られる仕組みは、詐欺っぽい。
何か問題が発生して、チャットに質問しても定型文の返信で解決しない事も多い。
ショッピングが好きな人には、ヤフーショッピングがお得になり良いかも知れません。
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サポート対応が悪過ぎる。
とにかくサポート対応が悪い。地方に住んでるが、近くに解約の手続きができる店舗がなく、忙しさもあって解約することができなかった。最近になって近くに解約できる店舗ができ、解約手続きをしたら、解約金に1万円を取られた。
質も悪い。電波が届かなかったり遅かったり。別の会社のはスムーズな場所でも、性能が悪いのかイライラさせられた。
良い点はなし。
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電波入りにくい、通信が激遅
良かった点を考えてみましたが本当に思い浮かばない……。電波は入りにくい、相手に声が届かなくなる…その時点で携帯電話会社としてどうなのと。それなりに人口ある都市ですが…。
他社に乗り換えてビックリ!！通信速度がめっちゃ速い！！というかこれが普通？
乗り換えた会社の低速モードの方がワイモバイルの普通の通信より速く感じることが圧倒的に多い。スペックも関係あるのかと思いましたがただのブラウジングですからね……。サポートも全然繋がらない。ワイモバイル、ソフトバンク系列はもうこりごり……。
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機種（ミドルクラス）の処理速度は遅い。
シャープX1を使ってるがCPU（スマホの頭脳）の品質がハイスペックモデルより格段に低く重い処理の場面となるともたついてしまい、快適とは言えず期待外れだった。ヤフーニュースの部分的な読み込み時間が4秒もかかる。実はキャリアの電波速度が速くても機種のCPUやRAMが低ければ所詮、処理速度が遅いカラクリがある。セット販売で処理速度に徹底してこだわるならiPhone以外、避けるべきだろう。
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SD カードを読み取らない
まずSD カードへのバックアップができず店舗に行くとサポートセンタ(有料)を案内され荷電したがそこで店舗に行くよう言われる。愛想の悪い店員が渋々操作してなんとか出来たがパソコンでそれが観れるかはチェックしてもらえず(サポートセンターではチェックしてもらえると言われた)。自宅でSD カードをパソコンに差し込んでも観ることが出来ず再度サポートセンターに荷電。結局パソコンのせいにされ未だ解決していない。安かろう悪かろうだと思った。解約予定
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