ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」 店舗の口コミ・評判 2ページ目

6月初めにエアコンを二台購入し、取付ましたが、この業者が雑で勝手に壁穴を拡張工事しました、挙句、電話を切断、Wi-Fiも使えない状態にしたくせに、俺がやったんじゃない❗️と言い張り、こちらで全部手配し、1日仕事ができず。
そのうち、水が逆流してきてプリンター、ルーターがびしょ濡れ。
交換したら斜めに取り付けてて、室外機からはガス漏れしてると。
もう一台目も心配で点検依頼してるのに連絡こず、こちらから連絡して未だ解決してません。
もう4回も業者がきてるのに解決せず、その都度こちらは仕事を休んで立ち会い
弁護士に相談してもかまいませんよ、と開き直る始末。
勝手に人様の家の壁を拡張して、家電を水浸しにして…怒り心頭です‼️もうそろそろ半年経ちますが未だ解決してません

ヨドバシはお客様窓口センターが無いそうで、各店舗での対応だそうです。
担当がドロンしたらそれで終了で泣き寝入りしかないようです

うちの家電は全部ヨドバシで購入してます、なのにこの対応は酷すぎる。

先日イヤホンが売っている階に行きました。
最初に実習生に担当していただきましたが、本当に無知なのか、たぶん、だと思います、、、、が語尾について気になりました。分からないまたは自信がないのであれば、他のスタッフに聞くなり他のスタッフが横に一緒につくべきだと思います。そのあと担当していただいた方は、売る気がないのか商品の説明はこちらから聞かないとしてくれませんでした。めんどくさいけど、聞かれたから答える。その程度に見えます。本当に販売職の方でしょうか。同じ販売職として疑問です。
今まで家電〜ボールペンなど、ほとんどヨドバシカメラさんで購入してきたのにとても残念でした。
説明書に載ってないような知識をいつも教えていただけて、かつ分かりやすかったのに、、、。クオリティが低すぎてネットショッピングでもよかったなと。わざわざ足を運んだ意味。

ヨドバシカメラで時計の電池交換を行ったが半年も経たず、時計が止まってしまった。使っているのが母親で毎日使用しておらず、もう一度様子を見るようにと言ったがまた止まってしまっていた。電池交換後1年たたずにヨドバシカメラに持って行ったところ確認すると言う事だった。2週間くらいと言っておきながら約1カ月後見積もりが出たという電話。今度は基盤が悪いらしく基板交換に加えオーバーホール、再度電池交換と言われた。電池交換は1年以内に行ったのでサービスして欲しいとと言ったが電池は無理と言う回答。最初の時の修理や作業が悪かったのでは？と言っても全く認めない。今回の修理もよく話を聞くと、前回の作業は提携会社に依頼していて、今回はメーカーに出すと言いながら再度同じ提携会社に出したらしい。信用出来ないので、メーカーに出すように依頼した。
自分は信用できない会社なのでお勧め出来ない。

新生活なので配送で家電を頼みました
洗濯機の配置もお願いしていて、配管について高さを段上げてくれたのはありがたかったです
説明も丁寧でした。
でも注文した色と違うものがきたり、一緒に配送頼んでいたものがらなかったり、引越しでいろいろ忙しいのでちゃんと確認できてなかった私も悪いのですが、注文したのに来ないんです。お金払ったのに来ないんです。
電話して対応お願いしましたが悪びれる様子なく。
翌日ガス業者にコンロの調整もお願いしたかったんですが、モノがないのでできず。二度手間です。
最悪。ヨドバシのものはいいけど配送は信じられない。
新しいの来るって色合いとかも楽しみにしてたのに泣きたくなってきました。
もう配送は2度と使いません。

はじめて利用するプリントアウトの機械の使い方が分からず女性店員さんにたずねたのですが、最初から使い方を分からない私にイライラしたのか、凄い横柄でしかも早口で (はじめてや分からない人にまったく寄り添っていない対応で) 、しかも、何を言っているか分からない私が聞き直すと、少し声を荒げるように強めに早口で言ってきて、正直、そんな対応されたのは、はじめてでした。ずっと早口で何を言っているか分からず腹が立ったのですが、取り敢えず分かったふりしていました。

どうにかこうにか写真をプリントしている間、ずっとその店員は他の店員と楽しそうに喋っていました。

ただ使い方が分からなくて訊ねただけなのに
なぜ、あんな態度をされたのか分からないし
本当に腹が立ち悔しかったです。

その他の店員さんの態度がとても親切丁寧だったので
余計かもしれません。

訪問予定の時間よりも4時間近く早く電話連絡が来て、職場の昼休みに慌てて自宅に帰り、応対したもののヨドバシからの電話だけで身分証も無く名前も名乗らずブルーレイレコーダーを設置してもらいました。私は電気系統のケーブルの接続が苦手なために2週間以上設置待ち、設置費用を払いお願いしたのに、既存のレコーダーのケーブルを外してくれとか、私がよく分からないでいるとテレビボードが傷つくような何度も擦りながら出し入れをされ、作業がとにかく雑でアルバイトか何かなのかもしれませんがこんな作業員派遣しないでほしい！挙げ句の果てにはチャンネル設定、少し時間がかかるから自分でやってくださいと。。。。散々早く来たならそれくらいきちんとやって行け！
気分の悪い作業員に口コミを書かずにはいられないイライラする。

今ではトイレットペーパーは沢山売っていますが、なくて困っているときに注文したけど今だに届きません！
3月1日に支払い済なのにメーカー在庫が欠品しており…と何回かメールが来てもうすぐ2ヶ月が過ぎます。
これだけ普及している今、在庫がないとか？です。
フリーダイヤル合わせて3つの電話にかけたけどどれも話中で繋がらず…問い合わせメールをしても返信来ず…
きっとキャンセル出来たところで返金はされないだろうと思います。まぁ…連絡取れない以上キャンセルすら出来ないと思いますが。
本当に困ってる人からしてみたら悪質な詐欺としか思えません！
いい加減にしてほしい！

ヨドバシカメラでダイキンエアコンを購入。数年後に業者に洗浄して貰った所、排水の流れが悪い、取付の施工不良と言われヨドバシカメラに電話、取付業者が確認しに来たが問題無いと認めない態度、ダイキンに言ってと言われダイキンに電話した所、見に来るだけでも出張費用が発生すると言う始末。水平に取付ければ適正に排水される、排水の流れが悪いのは異常、ダイキンが動くなら金を払えと主張、洗浄業者は取付が悪いと主張、ヨドバシカメラは適正に取付していると主張、もはや客は泣き寝入り状態。ヨドバシカメラが責任を持って問題の有無をダイキンへ依頼して客の元へ手配すべきだと思う。この舵は客が取らねばならないのか？不愉快極まりない！

先日、おじさんに引っ越し祝いとしてプレゼントを買ってくれると言う事でアキバ店にお邪魔しました。
欲しい物を手に取ってレジに行きました。
おじさんにポイントはわたしのカードに貯めていいからポイントカードを出してと言われました。
でも店員さんに信じられない事聞かれて…『ポイントが1万6千円分くらい溜まっていますけど使いますか。』
それを聴いたおじさんは『そんなに溜まっているなら使おうよ！』と笑いながら言いました。わたしはイヤだと言えず…
金額まで言うなよ！という気持ちでした。
別に親戚だから良いけど、ポイントは自分が使いたい！
小さい事ですが、こう言うところの気遣いが大事じゃないのかなぁぁぁと思っています。

冷蔵庫を探しに伺い、目当ての品を購入するべく係員へ声をかけました。
ここまではよかったのですが、
担当者が3人変わる変わる営業トークをしてきて、それが終わるまで会計に進まない。さらにはその時間のためだけに椅子の移動をしてほしいと(別メーカーの敷地?のため)妊婦で体勢もきついと伝えているにもかかわらず長時間の拘束と雑な対応に驚きました。また最短納品を希望しているとはじめに伝えていたにもかかわらず、16時までの決済(我々が完了する10分前)であれば翌日発送が間に合ったとのことでしたが、散々待たされた結果が、「間に合わなかった」だと認識しています。

また、翌々日納品の際には、16-18時に配送員がくると当日朝の連絡で予定を調整したものの18時をすぎても音沙汰なし。仕方なくこちらから連絡をすると、まだ前の現場にいるとのこと。開き直った態度で「イレギュラーが発生して〜」と言い訳をする前に一言謝罪があって然るべきでは。

夏のこの時期に冷蔵庫が何時に届くか逆算をして食料の買い出しやスケジュールを立てていたのにがっかりしました。お金を払っているからには相応のサービスを求めます。