ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」 店舗の口コミ・評判 2ページ目

正直、本当欲しい物、高額な黒物家電や白物家電に関してはにヨドバシでは購入しない方が良いです。

最初は店頭の値段の安さやポイント還元の率でヨドバシさんで冷蔵庫を購入しました。
ところが搬入当日に搬入業者が追加人員が必要なので別途追加料金が必要だの、それが嫌ならクレーンにしろなど大変対応も悪く、その日は結局搬入無しで帰っていきました。

冷蔵庫のサイズについては引っ越しを行った際には、ほぼ同じサイズで問題なく搬入が出来ており、引っ越し業者などにお願いした際には追加料金などは全く発生しておらず、ヨドバシの対応の悪さが目に着きました。
店頭説明や、搬入業者の当日説明もロクになく、追加で金額がかさむ可能性などが大です。
結局店頭ではポイント還元などで安そうに見せていますが、サービスの悪さ、対応の質の低さ、また追加料金などで結局他の家電店で買った方がスムーズに買い物ができ良いと思いました。

ヨドバシに電話で連絡したところ、業者は変更可能だが金額は全て購入者がもつとの雑な対応でした。
民度の低いヨドバシでは高額商品などの購入は止めた方が良いと痛感しました。

先日、洗濯機を買い替えして配送をお願いしたのですが、
洗濯機を設置する際、「急にこの水栓は交換しないとダメです。」と言われ、
次に「今後排水の漏れがあるかもしれないので洗濯機の下に専用の板を敷かないとダメです。」
とも言われて、配送業者が持参した物をいきなり押し売りされたので、
「有料ですか？」と聞くと、「有料です。」と言われ、両方で6,000円くらい請求されましたが、
有料ならいらないから。と伝えると、
今度はまた急に「この古い洗濯機だと先にお伝えしていたリサイクル料金2,530円では持っていけないです。」と言われました。


品物によってリサイクル料金が変わるなど、購入した時に店員から説明は無かったので、頭にきて
「そんなこと聞いてないから追加なんてはらわないよ。今からヨドバシに電話してクレーム入れるぞ。」と、強く言ったら
配達員が急に携帯を見だして、やっぱりこの商品は最初に伝えた2,530円で処分できます。と
言い換えてきました。


かなり強引に言われるので、特にご年配の方や女性の方だと配送員の言いなりになる可能性がございますので配送業者には充分お気を付けて下さい。
事前に聞いてないお金を請求されます。

かなり不愉快な思いをし、頭にきたので、
これからヨドバシにクレームを入れるところです。

iPADの買取をしてもらった。予想より低い査定でがっかりした。でも、それでもいい、と言って現金をもらったが、5万5000円の現金が5000円札１１枚であった。一言、1万円札が不足していますので、申し訳ありません、とあれば納得なのだが、それはなかった。不愛想に、ぱらぱらと数えながら11枚渡されて、残りの小銭をチャリン！馬鹿にしてんのか！と言いたくなった。買取査定ももう少し納得いく説明をしてほしかった。

ヨドバシカメラ梅田店のテレビ販売フロアが音楽爆音でうるさ過ぎる。
吐き気がするレベル。
会話成り立たないのに、いちいち声かけて来て、こちらの話はフル無視した挙げ句「ソニーなら画面から音がでます、ソニーなら値引きできます」
は？だからどうした？
新入社員だからとか関係無くて、
店の方針がそういうのなんでしょうね。
テレビの展示の仕方も、昔はメーカー毎に並んでたと記憶してるいるが一貫性も無く、比較しようにも出来ない、。
酷い店になったとしかいえない。

購入までは、いい対応。
購入後の対応が腹立たしい。
高価なものは買わない方がいい。
初期不良品多いイメージ。

半年前こちらでTOSHIBAの冷蔵庫を購入。半年後、冷凍庫が使えなる。液晶画面がつかない、冷蔵庫も温度が高くなると故障と思われる症状がでる。初期不良ではないかと
TOSHIBAの修理担当に言われる。
初期不良品のため、保証期間をリセットして購入後5年から交換日から5年にヨドバシの保証期間を伸ばすことができないかお願いをする。
電話を対応した女性スタッフになぜか強めの口調で対応をされる。その後システム上できないの一点張り。
「お客様のお気持ちは理解している」といいつつ、何もしてくれない。さらに、なぜかヨドバシ側が怒るという謎の電話対応。
ヨドバシの対応がそれしかできないのは仕方がないにしても強めの口調だったのがなぜか疑問。普通に不愉快。

以前、祖母に敬老の日のために購入したデジタルフォト(？)も初期不良だった。その後新品と替えてもらえたが、そちらも不具合が出た。

初期不良品しか売っていないのだろうか。

高価なもの、購入後も対応が必要なものはここでは買わないことをおすすめする。

夏の暑いさなか、エアコンが壊れたので買いに行きました。工事があるので、いろいろ店員に質問され、店員が専用用紙に手書きで書き込んで、用紙の内容を埋めるだけで30分ほどかかります。なんとか会計をして、取り付けは2週間後。
待ちに待ったエアコン取り付け日、取り付け業者が一人でやってきました。電源工事もあるのになんで一人なんだろうと思っていたら、ヨドバシ店舗のミスで、取り付けだけで、業者には連絡が行っていたそうです。取り付け業者と、店舗で貰った控えを見比べてわかりました。業者は今日は工事が出来ないのでまた来週って帰りましたが、ムカッとしたのでフリーダイヤルに電話をすれど繋がるまで20分。いろいろムカムカしたのでキャンセルです！
来た業者に、工事はいくらくらいか聞いたら３～４万と言われ、以前に同じ工事をした時はその半値だった事もあり、買う場所はちゃんと選んだ方が良いという教訓に。。。

TVが壊れたので、翌朝早くにヨドバシカメラ梅田店へ伺い、当日即配達OKという表示されているのにその店員は「配達は翌日の夜になる」と言って来たのに不服を言って当日の夜に配達するよう取り合わせたら「何とかしてみます」ということに疑問を抱いたが、２０万円も買ったTVがたったの４年で故障してしまった！！
恐らくは新品ではなく、アウトレット品だろうと思うし！！

（他）「アウトレット品のVHSビデオデッキを（たったの）２０００円引きで売ります」ということに馬鹿にしているのか！！
そのアウトレット品のビデオデッキは電源をつけっぱなしや客人たちの操作などにも消耗が激しく劣化しているから、もし故障した時の修理代がそれ以上に高くかかってしまうからだ！！

（他）店員に「購入した商品返金してもらえる」よう約束したのに、後日に商品を持って伺ったのに店員の上司は「いつ約束した？」「どの店員か？」等々執拗に質問攻めして返金してもらえなかった！！

他にも色々なことに期待・・信用・信頼などを裏切った最低ばかり！！
今もなお傷心に陥っている！！

店舗にてTVを購入。配達を指定した日の前日に配達業者より配達の時間の連絡がくると店員から説明があった。しかし連絡は来ず、問い合わせたら配達日の朝に電話で連絡があると言われた。忙しいのでしょうけど、きちんと連絡はしてほしい。不信感だけが残った。
店舗側は配達日の5日前には業者に引き渡していた。今回は配達業者の不手際ではあるが、信用問題に関わるのでヨドバシ側でも改善につとめてほしい。

6月初めにエアコンを二台購入し、取付ましたが、この業者が雑で勝手に壁穴を拡張工事しました、挙句、電話を切断、Wi-Fiも使えない状態にしたくせに、俺がやったんじゃない❗️と言い張り、こちらで全部手配し、1日仕事ができず。
そのうち、水が逆流してきてプリンター、ルーターがびしょ濡れ。
交換したら斜めに取り付けてて、室外機からはガス漏れしてると。
もう一台目も心配で点検依頼してるのに連絡こず、こちらから連絡して未だ解決してません。
もう4回も業者がきてるのに解決せず、その都度こちらは仕事を休んで立ち会い
弁護士に相談してもかまいませんよ、と開き直る始末。
勝手に人様の家の壁を拡張して、家電を水浸しにして…怒り心頭です‼️もうそろそろ半年経ちますが未だ解決してません

ヨドバシはお客様窓口センターが無いそうで、各店舗での対応だそうです。
担当がドロンしたらそれで終了で泣き寝入りしかないようです

うちの家電は全部ヨドバシで購入してます、なのにこの対応は酷すぎる。

先日イヤホンが売っている階に行きました。
最初に実習生に担当していただきましたが、本当に無知なのか、たぶん、だと思います、、、、が語尾について気になりました。分からないまたは自信がないのであれば、他のスタッフに聞くなり他のスタッフが横に一緒につくべきだと思います。そのあと担当していただいた方は、売る気がないのか商品の説明はこちらから聞かないとしてくれませんでした。めんどくさいけど、聞かれたから答える。その程度に見えます。本当に販売職の方でしょうか。同じ販売職として疑問です。
今まで家電〜ボールペンなど、ほとんどヨドバシカメラさんで購入してきたのにとても残念でした。
説明書に載ってないような知識をいつも教えていただけて、かつ分かりやすかったのに、、、。クオリティが低すぎてネットショッピングでもよかったなと。わざわざ足を運んだ意味。