本音本音

ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 100ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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日時指定をしないと、大変な目にあいますよ!

日本郵便が配達で届けられたが、不在連絡票を見て、翌日夜に再配達依頼したものの、実際の再配達は不在にしていた当日夜。当然2枚目の不在連絡票がポストに。再配達希望日時無視で、単に配達員の都合で勝手に2回訪問後は放置するような格安契約なのか、再度再配達依頼をするも、届けられることはありませんでした。結局、往復1時間以上かけて取りに行く羽目に。しかも苦情窓口が無いに等しいというのも如何なものか。

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音信不通

昨日、小型冷蔵庫が配送されました。ところが角に大きなへこみあり。配送会社に電話したらお店に電話するようにいわれました。問い合わせ先に30回以上電話すれど繋がらず。ヨドバシ本社に電話すれど繋がらず。メールの返事もなし。
コロナで通販の注文が増えてるのはわかりますが、こんな商売するならそもそも注文を受けるなと言いたい。

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全く無視

商品の返品交換をしようと何度もメールをしたが 全く反応がなく完全に無視された
きちんと連絡があったのは商品を送るまでのみ
こんな劣悪な業者は早く潰れて頂きたい

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回答無し

キャンセルして約2ヶ月になるのに返金無し、メールの問い合わせに回答無し、電話も繋がらずコールバック受け付けも出来ず、最低なネット企業です。根負けしました。

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やな感じ

15日に、自宅と、娘宅に、2台の洗濯機購入、娘は引っ越しなので翌月3日指定できるなら、即購入する旨を伝えたら確認しオッケーでした。手続きしていざ支払いになったら3日お届け出来ませんとの事、キャンセルしようとしたら、配送が混んでる、他の所に行っても同じなのでと、選択肢無し(°_°)購入はしたが騙された感じಠ_ಠ

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来ない

来ないのでお問い合わせのメールをしても返事もなし

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包丁を買いましたか2カ月以上届きません 

届きません

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オンラインショップが使いづらい

購入した商品の情報を知りたく、注文履歴を探したがなかなかたどり付く事が出来なかった。
直観的に使えないWEBページは、能力のないSEが設計したとしか思えない。
牛丼屋の券売機でも、同様な事象があったが、エンドユーザ視点にたった試験を行っていないのだろう。

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2回折り返したけど担当スタッフが別対応、かかったのは電話代だけ

商品の在庫が届き次第の連絡待ち

今日、午前と午後にコール入り
折り返したけど、スタッフ別対応で用件わからず電話代だけかかりました。

今からちょっとお店行って、物申してくるで候。

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上野ヨドバシのサービスについて

上野のヨドバシ一階のカメラ売り場のスタッフは、外国人に態度悪かった。私と日本人の友達と一緒に行って、質問したのに、無視されました。どんだけ外国人のこと嫌いの?と感じしました。気分悪かったから、買うのをやめました。接客、サービスを勉強した方がいいと思う。そいしないと、お客さんはどんどん少なくなると思う!

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  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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