ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 45ページ目

何度か頼みましたが、組織として物覚えが悪い。
情報の連携ができていない感じ。

「13:00以降じゃないと受け取れないよ」という話を何度しても午前中に持ってくる。
笑えることに、たった一週間前に言ったばかりなのに同じミスを繰り返す。

「いつお持ちしたら良いですか」とそちらから振ってておいて、何度伝えても役立てられないって、会社組織としてどうなんでしょうね。顧客情報どうやって管理してるのよ。

情報が反映されていないか、反映されているのを見ていないかどちらかなんでしょうが、できないサービスはしない方が良いんじゃないかな。

エアコンが壊れて修理不可で困っていました。他の販売店よりも圧倒的に最短での設置をいただけるとのことで、駆け込む形でエアコンを買いました。他の販売店は10日前後な中、最短で翌日からの設置はとても助かりました。webで設置空き状況をタイムリーに見られるのもわかりやすくて良かったです。また、webの設置空き状況が店舗とも連携取れてるのはよかったです。便利に使わせていただきました。

違う商品を送って来て、本来送るべき商品の発送を急いでくれずクレーマー扱い

通常の購入から配達は早く価格もポイント分考えるとamazonより安い場合もあるけど、トラブルになった時には完全に店側のミスであっても客をじんわりクレーマー扱いしてくる担当者が多過ぎる。

ヨドバシの人は　返品依頼してくる客は皆敵！全員クレーマーに決まってる！　という思い込みが激しすぎるんじゃないでしょうか。

・普通は迅速に物が届きます。Amazonより速いです。

・ただ、配送日時を指定していないのに、勝手に指定されていたり、
　（市内の郵便局で午前中から止まっていて、翌日の配達）
出荷時刻がポチる前の時刻だったりします。
（ポチ時間より6時間も前の時刻）
ヨドバシ自体の注文履歴では出荷時刻はポチり後の時刻になっていて、
異常は全て、「郵便局の配達追跡」で発生していることから、
郵便局の不正処理が疑われます。

・「お取り寄せ」商品が時々ありますが、この場合予想外に時間が掛かる場合があります。（月単位で遅れる･･･2ヶ月以上掛かったものが過去数点）

皆さん仰る通り、無い商品は売り切れと表記していただきたいです。
数ヶ月待つも、同じメールが届くのみ。
キャンセルしましたが、返金方法の連絡はなし。
問い合わせメールは返信なし。
いつ電話してもつながらず。

意を決して？問い合わせメールで口座番号を送信しました。
すると、すぐに返信があり、翌日には口座に返金振り込みありました。

同じように返金でお困りの方の参考になればと思い、投稿します。
でも、もう使いません。
とてもイライラハラハラしましたので。

普通の収納用品を注文、入金後、納期がメールで来ました。なんと1ヶ月以上の日にち。急いでないので待つかと1ヶ月。そして、1ヶ月後の今日またメール。また1ヶ月以上の日にちに納期がなっていました。注文日から2、5ヶ月後です。ヨドバシカメラでしょ？大手なので安心していましたが、信頼のおけないサイトです。絶対注文しない方がいいです。何度電話しても通話中。返金されるか不安な中、他の人の投稿読んで、返金の連絡が来るとのことだったのでキャンセルしました。普段口コミしませんが、これはひどいのでしました。

普段こういうクチコミは見る専門ですが、あまりに酷かったため、投稿させて頂きます。

乾燥機と洗濯機の背に取り付ける乾燥機台の設置の際、洗濯機を移動させ取り付けたのですが、もとの位置に復旧するには別途料金が掛かりますとのありえないことを言ってきました。

そんなことにお金を払うのもバカらしいので自分でなんとか復旧させましたがコンセントの位置に乾燥機の台(位置調整可能ですが二人いないと物理的に不可能)が当たってしまい使用不可能な状態。

上記に関しては業者が復旧し当たらないか確認しなかったことが原因なのでメールにて直しに来てほしい旨を伝えたがこちらも別途料金が掛かるとのこと。
結局友人に頼んで分解し再度取り付けしました。

なんのための設置業者、サービスなのかこれではわかりません。
忙しいのはわかりますが最低限の仕事はしていただきたい次第です。

皆様もお気をつけください。

東芝のポータブルTVが電源入らず基盤交換。またすぐ電源入らず、基盤交換。結構高額の修理にも関わらず、全くなおなっていない。クレーム言ってると太ったサラリーマンにサボってるからか、'はよせい！ババア！！とか言われるし。ヨドバシ、店員少ないからやろうけど、状況見て対応してほしい。接客ナンバーワン！とか歌ってるでしょ？？電話口の女性も謝らないし。店には人がいつも少なく質問したくてもいないし。もう行きません。

1月下旬にマスクを3箱注文。
1箱は在庫があったようですぐに到着し、2箱は入荷待ちとなりました。
入荷があれば都度発送されるだろうと、この状況なので大人しく入荷を待っています。

しかし、同商品の口コミを見ると1月下旬に注文し、入荷待ちとなった方が2月に発送されたとの記載あり。

注文時点で注文数不足してたってことは、入荷待ち1番じゃないんですか？

もし口コミの方が先に注文していたとすると、こちらに届いた1箱は、先に注文した方の順番を抜かして先に届いたことになる。
または、1個しか入荷しなかった為、注文の順番を飛ばして、1個注文の方を優先したのでしょうか。

通常期は問題なく発送されるので、ありがたく利用させてもらってますが、今回ばかりは不信感だらけです。

入荷待ちの商品を注文する方は気をつけようがないですが、注文順に商品は届かないのでご注意ください。

購入手続き後まもなく、商品手配状況は「商品確保しました」となる。
しかし、そこからが長い。待てど暮らせど荷物は届かない。
2週間過ぎたので、問い合わせフォームから連絡してみた。
何の応答もない。
そこからさらに5日。
突如として「発送しました」のメールが来る。
都合3週間。

HPにはコロナのせいだ、と断りがあるが
その文書公開日は1ヶ月前の日付。

ヤフーや楽天、アマゾンからはいつも通り届くのに
どうなってるの？ヨドバシ。

ま、いいや。
これからはアマゾンで買うから。