ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 45ページ目

決済済みの商品がまだ届きません！！
しかも、高額商品を購入したのでとても不安です。
欠品なら欠品中など、記載してください。
届けれないものを売るな！！
記載するな！！
例えば、生産終了しとるものを売るな！！ありえん！！
お金だけ取って、ほんまに詐欺！！
問い合わせメールも電話もつながらない、連絡も取れない、最低の企業。もう、インターネットショッピングに向いてないと思います。辞めた方がいいです。
早く、商品送ってください。
無理なら、せめても、連絡をください。

私は、父がポイント会員カードを持っていたこともあり、「Chromebook」を購入しました。
家から少し遠いが、価格も高くなく、持ち込みの修理も受け付けているとの事だったので、購入しました。

それから約3年弱、まぁ思っていたとおりに、キーボードとのつなぎの部分が接触不良をおこし、修理サービスに電話、会計時に５%分のポイントを使うと延長保証になると言われ、加入していたので保証期間内でした。が、まず一言目に、「約3週間預かります。」と言われ、必要があって買った物なのだから、お店に持って行っても見てもらえないのか？と聞いたところ、
「とりあえずメーカーに送るので、最低3週間はかかります。」
と、言われました。
よく聞いてみると、修理はやっておらず、そのままメーカーに送っているだけなのだそうです。
延長保証も、加入してからの経過期間によって、保証金額が減っていく仕組みなのだそうです。
3年も経って初めて知りました。

購入時には修理は受け付けていると言っていたが、実際には「取次」しかしておらず、ヨドバシカメラの言い分では、それが立派に「修理受付」なのだそうです。

日々使うものなので、3週間預けるのはそもそも無理なので、最初からわかっていたら「延長保証」など、必要なかったのに…。

すっかり騙されてしまいました。

注文したものが配達予定日を過ぎても届かない。発送完了メールに載せられている、配達状況を確認できるリンク(日本郵便)に飛んでも、該当番号はないという表示。問い合わせ先フリーダイヤル、ナビダイヤル、03から始まる番号、全て[通話中]と表示が出てダイヤル音さえ鳴らない。詐欺ですか？
何度も、ヨドバシドットコム公式サイトであることを確認し、購入したのですが。。
皆さま、本当に要注意です。

注文画面には最短日時の表記があるが、3日も先の日付であり、最短配達を希望して注文した。
いつからか配達伝票に配達日指定の日付が印刷してあり、配達郵便局には2日ほど保管されていました。こちらでは最短配達を希望しており、日付の指定日記載をやめてもらえば、即日配達できると郵便局は言っています。そのことをヨドバシカメラのサポートへ連絡したが、一向に改善されない。このようなショップでは今後買い物をしない方が良い。

1月31日にマスク50枚入りを購入。コンビニで先にお金振り込み済。購入した時点では在庫ありだったのに、毎月自動配信メールは届くがいまだに来ない。

5月16日に欲しいものがあり安かったので久しぶりに購入手続きしてみた。さすがに次は大丈夫だろうと思ったが、ペイジー用に指定された番号を入力も、間違った番号です。と前に進めない。何度も確認して何度もやり直しても出来ない。他の所でよくペイジー支払いをしているので操作間違いはない。お客様センターに連絡するも永遠に話し中で全く繋がらないためメールしたが、4日経っても返事来ず。

ヨドバシからは入金確認出来ない。期日を過ぎるとペイジー支払いが今後出来なくなるとのメールだけが来た。
結果、キャンセルして他の所で購入。すぐに送ってくれました。

大手だからと安心感があり利用したが、今後2度とここでは買う事はない。

初めて利用しようとしましたが、頼んで楽しみに待っていた商品は何故か全てキャンセルされてました。連絡一切無し。
問い合わせようにも電話は全然繋がらず、仕方なく数日後のコールバックを申し込みました。が、きた電話は3コールぐらいで切られて携帯手に取った頃には受けれず、かけ直しても何十分も話し中。もう1度かかってきた電話はプルル、プのみ（切れるの早すぎて無理！）
店舗遠くて通販にしてみましたが二度と利用しません。

６月上旬に商品を購入。
２日後に届いたが問題があったので何度も電話するが、受話器をそもそも外したままなのではと思うくらい繋がらず。
当日にメールで問い合わせするも返事来ず。その後どうなっているのかと週に１回はメールで問い合わせているが１ヶ月以上経った今でも無反応。

問題ない商品が問題無く届いたら安くて便利、そうでなければ泣き寝入りという博打のような会社。

やる気ないんかーい！問い合わせたいのだけど、電話不通？メール返信くれるのかな？
とりあえず、この場所で皆様に伝えたい。
時々チェックしてみると、販売休止中の状態で在庫が減ったり増えたりしてます。
在庫のある店舗に連絡して直接取りに行くのか、送ってもらえるのかよくわからないです。

注文の際に不正注文と判断され注文はキャンセル、アカウントは停止されました。もちろん無断で何の連絡もなく、ログインできなくなったので問い合わせメールを送って何の返答もなし。
何回か電話をかけてようやく連絡が取れたものの、不正注文でないと分かったにも関わらずアカウントの復活はできない、再度登録して注文してくれの一点張り、最悪のサービスレベルで本当に不快な思いをしました。同じような思いをする人が増えないように共有します。

商品に破損があるため、メールで2回連絡するもムシされコールセンターに何回かけても話中で繋がらない、コールバックも枠がいっぱいで選べない。
正直、不良品が当たったら泣き寝入りしか無い状態になります。
今まで良く使ってましたが、今回の件でもう使う気が無くなりました。
メールすら対応出来ない会社、発送に人材あて過ぎなんでしょうね。
今まで貯めたポイント使って終わりにします。