ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 45ページ目

注文の際に不正注文と判断され注文はキャンセル、アカウントは停止されました。もちろん無断で何の連絡もなく、ログインできなくなったので問い合わせメールを送って何の返答もなし。
何回か電話をかけてようやく連絡が取れたものの、不正注文でないと分かったにも関わらずアカウントの復活はできない、再度登録して注文してくれの一点張り、最悪のサービスレベルで本当に不快な思いをしました。同じような思いをする人が増えないように共有します。

商品に破損があるため、メールで2回連絡するもムシされコールセンターに何回かけても話中で繋がらない、コールバックも枠がいっぱいで選べない。
正直、不良品が当たったら泣き寝入りしか無い状態になります。
今まで良く使ってましたが、今回の件でもう使う気が無くなりました。
メールすら対応出来ない会社、発送に人材あて過ぎなんでしょうね。
今まで貯めたポイント使って終わりにします。

今年に入ってから出荷遅延ばかりになりました。
翌日指定の場合には仕方ないとしても、翌々日指定でも届かないのはあんまりです。
下手したら2日以上あとに届きます。
A○azonなどで単体扱いがない商品や高ポイントバックなど、魅力が多いサイトでしたが、これからは極力利用を控えようと思います。
配達予定時間の終わりギリギリの時間に出荷遅延のお知らせするのも、不誠実に感じます。
よく利用していただけに残念です。

実家のTV（１３年選手）が壊れたので、東芝のレグザを購入。他の量販店も確認しましたが、一番早く納品してくれるヨドバシにしましたが、TVの設置が完了しても操作の説明はなく、高齢の母が簡単に説明をお願いしたところ、「説明書読めばわかるから」と言われ、そのままかえってしまったらしいです。
以前他の量販店からTVを購入して設置してもらった際は、普段の使用状況から設置方法を確認して設置後の使い方も簡単に説明してくれました。
残念ですが、今後はヨドバシの家電の設置サービスは利用しないと思います。

配送予定日を表示しておきながら結局間に合わず、配送予定日当日の夜になって定型文の遅延メールが届く。
定型文の中に返信を促す文言があるにも関わらず、返信をしても反応がない。
というか、今までヨドバシのサポートにメールをして返ってきたことが一度もない。
メールはすべて無視されると思ったほうがいい。電話も全くつながらない。
注文履歴に表示されている配達状況もめちゃくちゃで、何を信じればいいのかわからない。
とにかくひどすぎる。

物凄い数の店員がいるのに、1人に聞いても分からず、上司に聞きに行き、それでも分からず、最後には苦し紛れな回答してくる始末。少々お待ち下さいの一言も言えず、恐らくは5時でシフト変わる帰りの時間を気にしてる模様。客は置いてけぼり。こんな事が数回、ヨドバシアキバでありました。

　ヨドバシドットコムで購入した製品に不良があったときの対応は最低。メールはなしのつぶて、電話はつながらない。仕方が無いので本店に電話をしたところ店員はお詫びの言葉も無く、電話かメールで連絡をするよう伝えてきた。口の効き方は乱暴きわまりなかった。どんな従業員教育をしているのだろうか。
　確かに送料無料で来るのは早かったが、会社の信用はトラブルがあったときに評価される。このことを経営者は分かっているのか。二度と利用したくないし、人にも勧めない。

商品は届かず、問い合わせ電話は繋がらず、問い合わせメールへの返信はこないから気をつけて！

昔は、好評でAmazonと競り合ってた印象もあったヨドバシ
今年に入ってからの対応の酷さはもはや事業破綻レベル

小物18点、家電1点、
すべて在庫あり表記の商品ながら10営業日経過しても音沙汰無し。
キャンセルしても返金されるのかどうかすら怪しい。

気をつけて。

兄の分として購入。

ここまでは普通の通販。

商品が良かったため、弟の分として同一商品を色違いで購入、支払い完了。　　

なぜか強制キャンセル。

一般の購入者ではないとのこと。

こちらから連絡しなければ、支払ったお金はどうなっていたのでしょうか？

どうやって返金するつもりなのでしょうか。

カスタマーサービス（電話）がとにかく最悪。

こんな不快な対応をされたのは初めてです。


Amazonで買えば良かった。

利用した自分が愚かでした。

二度と利用しません。

同じように不快な思いをする方が、一人でも減りますように投稿いたします。

あちらこちらのお店で、体温計が品薄になり始めた２月、在庫ありの品を注文しました。
すぐにコンビニで支払いを済ませましたが、商品は一向に届かず、1ヶ月おきに『ご注文商品手配状況のお知らせ』なるメールが届きます。
本当に入荷の見込みがあるのか、無いならキャンセルをするので連絡してほしいと何度も問い合わせをしていますが、返事はありません。
対応の悪さに驚いています。