本音本音

ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 91ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

家電の輸送取り扱いが良くない

乾燥機が届いて開封したら天板が凹んでいました。
配送に宅急便を使うので大きな家電を購入するのは注意が必要です。
届いたら直ぐに確認することをお勧めします。
交換の電話対応は迅速で良心的ですが、せっかくの商品がとても可哀想でした。

  • tasuketeskyさんがアップロードした画像

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1.00

商品が届かない。

耳用の薬を注文しました。振込み完了して10ヶ月過ぎても、商品が届きません。完全な詐欺行為です。

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1.00

パンク修理

自転車がパンクしてしまい一番近い自転車屋?として京都ヨドバシカメラに自転車を押して駆け込みました。以前に自転車を買った事もあり修理もされているのはわかっていたので持ち込んだのですが、持っていくと「当店で買った物ですか?」「この車種はパンク修理できません」初めてパンク修理の出来ない自転車屋さんを知りました。
仕方ないので気軽に「近くにパンク修理されてる所ないですか?」と聞くと「寺町に」?
寺町ってどこと考えると京都駅から四条寺町までパンクした自転車を押せと?
中々ない教えでびっくりしましたが、自分で調べて五条烏丸の自転車へ駆け込みまさした

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星5は、サクラか運がいいだけ

倉庫に忘れられて商品着かない
2日~4日は、一週間待っても連絡なし。問合せフォームの返信なし。あげく購入した金額より電話代がうわまる だから高額商品は、ぜーったい買わない

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1.00

初期不良の連絡が帰ってこない

初期不良のため返品願いを出してもまったくメールが帰ってこない

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4.00

ショッピングサービスは良いが、コミュニティサービスがダメ。

いつも利用しています。山梨県在住で、普段は注文すれば翌日には届きます。最近は新型コロナの影響で宅配需要が高まっているせいか2日かかりますが。送料無料なので気軽に注文できるのが良いです。よくAmazonと比較して価格の安い方でいつも注文しています。

本日、ヨドバシで購入した商品についてレビューを投稿したいと思い立ちました。しかし、レビューを投稿しようにもサイトの処理がうまくいかないのか投稿できません。まるで理解力のない人と話し合っているような感覚に包まれ苛立ちました。改善を願いたい。

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5.00

サポートの対応がク〇なのが残念・・・

配送、店舗間の連動、価格の割引幅、店員の対応はトップクラス。
でも肝心なサポートは緊急を要する案件でも無視が普通。
サポート体勢がまともになればamazonを脅かす存在になれると思われるだけに残念です。

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1.00

電話対応が最悪!

返品を依頼したところ、箱を開けた時点で返品不可能と言われた!箱を開けない人がいるのか?
電話の態度も仕方ないみたいな、かったるそうな対応!こんな腹ただしい店は、今まで見たことかない!
二度と利用しない!

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1.00

マスク いつ届く?

1月に注文したマスク。未だ届かず。本日、消費者センターに相談しました。在庫案内のメールは要らないです。商品を発送してください。他のサイトでは販売されてます!
もう、他の商品を買う気が失せました。

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1.00

最悪のショップ

1/30日に注文したマスクが5/16現在も届いてません。もうすぐで4ヶ月経ちます。毎月自動送信の「在庫切れ」のメールのみ届きます。マスク詐欺が騒がれた後、マスクが市場に溢れてきた現在でも「在庫切れ」だそう。サイトには50枚4000以上もするマスクが今も売られていますから、50枚1000円以下で受け付けたマスクの客など最低額に戻るまで無視なのでしょう。まあ、いいでしょう、届くまで絶対にキャンセルしてやらないわ。ここはこういう悪質な会社であることを多くの人が知るべき。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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