ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 92ページ目

代表メール、問い合わせフォームなど、
メール関連の問い合わせは一切返信がこない。
電話もつながらず、コールバックも空きが常にない。
二度と利用はしないだろう。

注文した商品の配送が送れる旨のメールがあったものの、注文を特定できる情報が全くなく、一斉送信したような内容。問い合わせにも全く返信がなく、自動配信のメールばかりが次々と来る。サポートに人を割く必要があると思います。

改善できるところがまだあると感じます。例えば、ウェブサイトの問い合わせフォーム経由で連絡すると　3日以上立っても返事が来ないことがよくあった。　まあ　電話での問い合わせも可能です。
取り寄せの商品は、要注意です。　例えばマスクです。　取り寄せのマスクを注文してしまい、２ヶ月間経っても発送されていない。

上記以外は特に不満がありません。

問い合わせの返信が一ヶ月以上経っても来ませんでしたので、
今後利用する事はないだろうと思い退会しました。
なぜか退会希望のメールの返信は、2時間程で来て
腑に落ちませんでした。

商品・・・届かない。1週間以上経ってもメーカーからの納期確認中から変わらない
電話・・・つながらない

ゴミ通販

問い合わせても返信なし。
ヨドバシはダメですね。
サポートのいいアマゾンで買いましょう。

なぜか1回の注文なのに２度同金額がカード決済されていた。
カスタマーセンターへ問い合わせのメールしたが、返答なし。
返金はされていたが、その後も連絡はない。
一つの注文で何度も決済できてしまうシステムが怖いからもうここでは買わない。買えない。
安い、早い、送料無料。魅力的だっただけに残念
同じような口コミも見かけるから対応に追われているのだろうか。

2/5発売のCDを2ヶ月前に予約していたのに、当日状況確認したら在庫確認中となっていた。

予約したのに在庫確認中ってどういうことかサイトで問い合わせても回答がない状態です。

2/6の午前中にヨドバシのポイントが増えていたので、確認すると2/7発売のCDを予約していたものだった。

2/6夕方に2/5発売の方がやっと配達手続き完了となった。

その後ほぼ同時に2枚のCDの商品出荷のメールが来た。

明らかに2/5のCDは発注ミスで、2日遅れで手にすることになる。

何のための予約したのかと怒りが収まらないです。

送料無料で配達が早いので使ってた。が、トラブル多発。
宅配ボックスの番号間違えて取り出せないということが何回も続いて、その度に管理会社呼び出し。他の住民にも迷惑だったろうなー・・・

担当者もコロコロ変わる。言ってることもコロコロ変わる。
何もしてないのに「対応してる」とか平気で言ってくる。番号が間違っていて宅配ボックスから荷物が取り出せない状態のことを「対応してる」って言うのか（笑

確かに配達は早いけど、荷物取り出せなきゃ何の意味もないとわからないのか？？
急ぎで確実に物品が欲しい人にはオススメできないかな。

よく利用しています。ヨドバシのいいところは届くのが早いこと、買い物しているページからも「今から○時間以内の注文で○日に届きます」の表示があり、急いでいるときに非常に便利。

掃除機が壊れたときに代わりのがすぐにほしいけど、うちは車がないので重いから店舗から持って帰れないし、という時に注文しています。実際にものが見れないという不安はありますが、価格が実店舗より安いのがうれしいです。

プリンターインクとか、本、洗剤なども購入することがありますが、小さなものでもちゃんと宅配便（大体ゆうパック）で送ってくれるので信頼ができます。今後も利用します。