ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 92ページ目

注文した商品の配送が送れる旨のメールがあったものの、注文を特定できる情報が全くなく、一斉送信したような内容。問い合わせにも全く返信がなく、自動配信のメールばかりが次々と来る。サポートに人を割く必要があると思います。

改善できるところがまだあると感じます。例えば、ウェブサイトの問い合わせフォーム経由で連絡すると　3日以上立っても返事が来ないことがよくあった。　まあ　電話での問い合わせも可能です。
取り寄せの商品は、要注意です。　例えばマスクです。　取り寄せのマスクを注文してしまい、２ヶ月間経っても発送されていない。

上記以外は特に不満がありません。

問い合わせの返信が一ヶ月以上経っても来ませんでしたので、
今後利用する事はないだろうと思い退会しました。
なぜか退会希望のメールの返信は、2時間程で来て
腑に落ちませんでした。

商品・・・届かない。1週間以上経ってもメーカーからの納期確認中から変わらない
電話・・・つながらない

ゴミ通販

問い合わせても返信なし。
ヨドバシはダメですね。
サポートのいいアマゾンで買いましょう。

2/5発売のCDを2ヶ月前に予約していたのに、当日状況確認したら在庫確認中となっていた。

予約したのに在庫確認中ってどういうことかサイトで問い合わせても回答がない状態です。

2/6の午前中にヨドバシのポイントが増えていたので、確認すると2/7発売のCDを予約していたものだった。

2/6夕方に2/5発売の方がやっと配達手続き完了となった。

その後ほぼ同時に2枚のCDの商品出荷のメールが来た。

明らかに2/5のCDは発注ミスで、2日遅れで手にすることになる。

何のための予約したのかと怒りが収まらないです。

送料無料で配達が早いので使ってた。が、トラブル多発。
宅配ボックスの番号間違えて取り出せないということが何回も続いて、その度に管理会社呼び出し。他の住民にも迷惑だったろうなー・・・

担当者もコロコロ変わる。言ってることもコロコロ変わる。
何もしてないのに「対応してる」とか平気で言ってくる。番号が間違っていて宅配ボックスから荷物が取り出せない状態のことを「対応してる」って言うのか（笑

確かに配達は早いけど、荷物取り出せなきゃ何の意味もないとわからないのか？？
急ぎで確実に物品が欲しい人にはオススメできないかな。

よく利用しています。ヨドバシのいいところは届くのが早いこと、買い物しているページからも「今から○時間以内の注文で○日に届きます」の表示があり、急いでいるときに非常に便利。

掃除機が壊れたときに代わりのがすぐにほしいけど、うちは車がないので重いから店舗から持って帰れないし、という時に注文しています。実際にものが見れないという不安はありますが、価格が実店舗より安いのがうれしいです。

プリンターインクとか、本、洗剤なども購入することがありますが、小さなものでもちゃんと宅配便（大体ゆうパック）で送ってくれるので信頼ができます。今後も利用します。

注文時にサイズを良く見ずに注文をしてしまい、品物が届いた翌日に交換理由を記入して
郵送したら、交換出来無いですとのメールが来ました。なぜ効果に応じられないのか詳しい説明がないのか納得できません。悔しいですが次回から同じ事を繰り返さない様にするしかないのでしょうね。

5／7 注文　在庫確保しました、出荷準備中です
５／11現在　ステータス変化なし、遅延の連絡なし
Amazon、楽天では取り寄せ商品の為、納期かかるとあり。ヨドバシは在庫あり、即出荷だったのですが。
注文が多く、在庫ありでも出荷まで72時間の遅延が生じているとの事だが、またされて在庫無しなんてないですよね？
今hpでは取り寄せになっていたので心配です
5／12に必要なんですけど、今日出荷して下さい