辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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ほんと勘弁してほしいです
亡くなった父がマイカー共済すまいる共済こくみん共済に加入していて、死後の手続きをしましたが、それぞれ対応部署が違うので何枚も申請書が送付されてきたが、どの共済からの物か明記が無く、それなのに同じ様式のものが複数枚届きます。そして返信先はなぜかバラバラ。で、案の定、書類が届いていなかったようで、未処理のまま、こちらから連絡するまで放置。結局、うちの書類は行方不明のままです。コールセンターも全くつながらず、ストレスMAX。
他のよくCMしているがん保険、年金関係、銀行は、実にスマートでスムーズで感心しました。
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非常に不快な対応
こちらが被害者であるにも関わらず、コールセンターの人の口調、態度が高圧的で非常に不快な思いをしました。
こちらが話している時に電話が切られてしまったり、びっくりするような対応もありました。
コールセンターの教育はされていないのでしょうか？
二度と関わりたくありません。
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事故対応が最悪
自分が車を運転していて信号待ちで停車していたところを後方から追突されて10:0の追突事故に遭った。
相手の保険会社が全労済であった。
自動車保険会社ではないのであまり対応が良くないと聞いていたが、電話対応もタメ口のような話し方で接遇からなっていなかった。レンタカーの手配も遅く、電話しても折り返しますと言われてそのまま折り返しがかかってこなかったことなんて1度や2度ではない。事故相手も一度も謝ってこなかったので、いい加減な人であったがいい加減な人が入っている、全労済もなかなかのいい加減であった。とても気分が悪く2度と関わりたくない。
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絶対加入した方が良い保険会社
いつも気持ち良い対応してくれていますので、これからも加入していきます。
怪我の通院しましたが、親身になって対応してくれます。感謝しかないです。
本当に最高な保険会社様です！！
保険金の支払いも申請してから2日と早いです。
素晴らしい
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対応悪すぎ
保険金の申請書類が多くて記入方法も分かりにくいし、事前連絡も無く、マイページでの記載も無く、何人分かも分からずいきなり振り込まれて、しょうがないから問い合せたら、悪びれも無く、振込が返金されないのを確認してから書面を送りますって言われた。
さらに、解約手続きの書類が電話でしか申請出来ないし、電話したら担当が忙しいから折り返すと朝に言われて待ってたら、夜になって外出中にやっとかかってきて、書類に記載する解約日を口頭でしか教えないという裏取引のような理不尽な対応をされた。メモを持ってなかったので、解約日等の記入方法を書類で送るようにお願いしたが、絶対に紙には書かないという謎のルールをゴリ押しされ、本当に呆れた。
この会社は絶対にやめた方がいい。
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気になるQ&A
事故後の対応が悪い
バイク保険に加入しましたが、その際に休日に副業としてフードデリバリーをしてることを伝えました。
業務専用でなければ加入可能とのことで加入しました。
事故に遭い保険の話をすると、支払えないとのこと。
話がおかしいので
問い合わせ窓口に電話して聞くと、フードデリバリーは加入できないと言われました。
保険証書には「業務専用でなければ加入できる」と書いてあります。
どちらが本当でしょうか。
しおりを調べて話すと一変、回答が変わります。
どうなってるんですか。
こちらが分からずに言いなりになればいいと言うことでしょうか。
納得がいきません。
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人身事故
被害者側の者です。
最初事故後の責任は１０対０で運転手である加入者に否があると認められましたが治療途中で保険を打ち切られ雀の涙程度の賠償金を提示され打ち切り後から自腹で治療を継続してましたが主治医から病状固定と言われ弁護士さんを雇い示談交渉しましたが打ち切り後の治療費は支払えない、増額しても一万円がまでと弁護士さんを通じいわれました。また弁護士さんを雇った後の責任割合が９対１になってあたかもこちらに１割でも責任があるかのような対応をされ言葉になりません。事故で身体を痛め事故後にこくみん共済に精神的に苦しめられとても最低な経験をしました。
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事故対応最悪
100:0の事故のこちらが0の被害者です。
加害者の方が、全労済で事故対応の担当者から連絡がありました。
こちらの言い分なんて、聞く耳もたず、挙げ句の果てに、「当社の返答にご納得いただけなければ、解決するまで時間がかかるだけです」と歩み寄りの姿勢もない。加害者は、全労済に任せたらほったらかしで、対応の悪い担当者と何度も話をして、気分悪くなるのは被害者。
こんな保険会社があるのか？と言いたくなるくらいの酷い会社です。
車をぶつけられたことよりも、対応の悪さで100倍くらい気分悪くなりました。
事故の相手が全労済だと、最悪です。
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最低最悪！
信号待ちで追突してきた車が全労済に加入していた。
アジャスターは病院に行くなら健康保険使って立替払いでやれと。
病院で交通事故は健康保険は使えないと言われ、全額負担で診断書をとったら、調査しないと治療費を支払う事故なのかどうなのか判断できないの言い出した。
「大変な思いをしましたね」とか「申し訳ありませんがこのような手続きで・・」なんて言い方をしらないレベルの人なんですよ。
被害者の気持ちを逆なでする事に関しては天才的です。
この世に存在していてはいけない組織です。
目先の金の安さにつられてこんな組織に金を入れてはいけません。
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騙された思いで悔しい
全ての入院に対応と堂々と銘打ってたのに
私の家族が移植手術のドナーに
なって２週間の入院した時に国民共済に
入院共済金の請求をしたらドナー入院
には1円も払えませんとあっさり
それも受付のオペレーターに
断わられました。もっと上の人に
取り次いでくれと頼んでも全く無視。
同じ共済でも県民共済の方は御見舞いまで
言って頂いた上できっちり入院の共済金を
支払って頂いたのに本当に国民共済には
騙された思いですぐに脱退しました。
今でも国民共済のＣＭを見るたび
腹が立ち２０年も共済金を払い続けたことを
深く後悔しています。
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