辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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修理代がでない
国民共済の自動車保険契約者に自転車をぶつけられて、修理代が出ない。自転車で公道を走っていたが、契約者の車が、スーパーの駐車場から出てきて自転車の横にぶつけられてにもかかわらずに、その修理されるべき金額が払われずに放置されつづけられている。
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帝王切開の既往歴があっても大丈夫でした
医療保障に加入しています。帝王切開の既往歴があり、保険に加入しようと思っても5年間加入出来なかったりする保険が多い中、全労済は帝王切開の経験があっても加入できること。そして、また一年以上経ってからの出産かつ、次も帝王切開での分娩だとしても手術と見なされるので共済金が降りるというのを全労済の受付で説明されたので全労済に加入することにしました。私の場合は加入後3年で再び帝王切開での出産となりましたが、入院日額6000円と手術5万円ほどが支払われました。全労済に加入できて本当に満足しています。
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対応が悪すぎる
車での事故、自身は停車中だったため、相手の過失が100％。相手の保険がこちらだったため、連絡を待っていたのですが、約一ヶ月まったく連絡なし。
やっとかかってきても、遅くなったことのお詫びもなし。
今後自分は絶対にこちらの保険は選びません。
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レベルの低い会社
昨年末、中学生の娘が自動車と接触事故を起こし相手側が全労済でした。こちらの保険会社から全労済の担当者が何もせず話が進まないと何度も電話があったので私から全労済へ連絡しました。担当者ではなく上席の方から折り返し電話が欲しいとメッセージを残したのに結局担当のおばさんから電話があり、言い訳ばかり。私は悪くない的な事を並べ立てる。最後は上席と話したいと言っているのにできませんと電話を切られました。なのてWEBからその内容を問い合わせに送りました。その後すぐ上席の方から電話がありましたがおばさんと同じ。こちらは悪くないって攻撃的な話し方。なんでうちに掛けてくるんだ！みたいな口調。会社のレベルが低すぎる。最悪。ここには書ききれない程のクレームがある会社です。
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保険料は安いが、事故対応は本当に悪い
確かに保険料は安いです。
私は口コミを信じていない部分がありましたがいざ事故にあい、対応をお願いすると本当に対応が悪かったです。本当に説明なく、こちらの相談は聞いてくれない。聞いたことと違う答えが返ってくる、それどころか加害者みたいな扱いをされてとにかく酷い対応でした。職員の質に差があるのかもしれませんが、困った時には手助けしてくれない保険会社です。
保険料は安いので、自分の身を守るためにドライブレコーダーつけて、不愉快な思いをすること覚悟の上で、事故対応には一切何も望まなければおすすめです。
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気になるQ&A
保証内容たくさんでオススメです
火災保険とこども保険に加入しています。火災保険は家をたてるときにホームメーカーの方から、勧められて申し込みました。近所(山口本店))に窓口があり、とても丁寧にわかりやすく説明を受けたので、なんの不安もなく申し込みました。駐車場も広く行きやすかったです。その後、子供が幼稚園に入り、こども保険を探していたところ、広告に申込書が入っており、これも何かの縁かなと思い申し込みました。その申込書を郵送するだけで加入出来たので、その時1歳の子供がいた私にとって窓口に行かなくてすんだのがとても助かりました。昨年末に子供が肺炎で入院し給付金を申請した時には、電話したコールセンターの方がスムーズに対応してくれて、支払いも早かったです。毎年更新の時には新しいプランを提案してくれるので見直すきっかけになっています。
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オペレータの態度が悪い
火災保険に入ろうと問い合わせしたら、
オペレータが勝手に加入済みと思い込んで話を進められました。
新規加入したい旨を伝えると、オペレータが何を思ったのか『はぁ！？』の連発。
オペレータ自身が知っていることを話したいらしく、その話が優先で、こちらの話を聞く気がない模様。
質問するとパンフに書いてある、など対応する気なし。
パンフを持っていないことを伝えると、パンフも持っていない人は加入お断り、と言われました。
オペレータの人が言うには、ネットを見て問い合わせてはダメだそうです。
何のためにネットでサービスを公開しているのでしょうか…
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遅い
主人が運転する車で単独事故をして2ヶ月ほど経つけど、未だに見舞金すら支払われず…。
事故をして数日後には書類を提出してます。
車も廃車になり、 自賠責も全労済にしているのでいくらか返ってくるはずなのにそれも支払われていません。
私も同乗して1日だけ通院しましたが、私が加入している別の保険会社の任意保険の特約で見舞金が出ましたが、書類を提出して4日ほどで振り込まれていました。
私の加入している保険会社は全労済より金額は高いですが、事故対応等では雲泥の差です。
主人の会社の付き合いで全労済に加入していましたが、ここまで振り込みを待たされるぐらいなら解約しようかと考えてます。
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信頼ある全労災
保険は補償内容も大事ですが、信頼関係も大事です。本当にいざという時に対応してくれるのか、しぶらず保証してくれるのか心配です。安心を得られるのが、信頼関係だと思います。全労災は大手ですし、元々生命保険の方を加入していました。会社の方の対応も良く、自動車保険の更新時に全労災へ変更しました。自動車保険は命に関わることなので、安心して任せられることが必要ですし、さらに保険料も安いので、ずっと続けてお世話になれそうです。
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ほんと勘弁してほしいです
亡くなった父がマイカー共済すまいる共済こくみん共済に加入していて、死後の手続きをしましたが、それぞれ対応部署が違うので何枚も申請書が送付されてきたが、どの共済からの物か明記が無く、それなのに同じ様式のものが複数枚届きます。そして返信先はなぜかバラバラ。で、案の定、書類が届いていなかったようで、未処理のまま、こちらから連絡するまで放置。結局、うちの書類は行方不明のままです。コールセンターも全くつながらず、ストレスMAX。
他のよくCMしているがん保険、年金関係、銀行は、実にスマートでスムーズで感心しました。
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