いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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今回初めて利用しましたが⋯
今回初めて利用しました。
額面的には約５万円ですが2週間経っても振り込みされないため、電話で問い合わせたところ対応した女性スタッフが、通常３週間かかるとHPにも記載している、振込予定日についてはHPの問い合わせフォームからと言われ、あっという間に電話を切られた。
HPを見ても3週間との記載箇所は見当たらない。
その後、問い合わせフォームから問い合わせても回答が無かった。再度問い合わせても返信が来ない。
急ぎの方にはお勧めできません。
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電話しないと入金されない
4月の頭に株主優待のチケットを送付しました。住民票だとスムーズと書いてあったのでわざわざ取りに行って書類も不備がないか何度も確認し、簡易書留で送ったにもかかわらず…。
2週間たっても何の音沙汰もなし。この会社大丈夫なのか？と思い口コミを見てみると、電話で問い合わせしないと入金されないと皆さん書かれていたので、ビックリ！すぐに買取の電話番号へかけましたが全くつながらず、どこかの店舗にかけてみたらさすがに出られました！買取の方からすぐ確認して連絡が行くと思います、と回答されましたが、連絡来ず次の日に入金されました。ここの会社はどういうシステムになっているのでしょうか？こちらから問い合わせしなければ入金しないのでは？買取の条件も色々あり、こちらも住民票まで送っているのにこの対応はちょっと恐くてもう利用したくないです。情報漏洩とかしないといいですが…
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入金も謝罪もない
何回かアクセスチケットを利用させてもらっており以前は3〜4日で振込されておりました。
今回は1ヶ月近く経つのに振込も連絡もないので問い合わせると手続きは完了しておりますので来週振り込みますとのこと。遅れてる理由を聞いてものらりくらりの返答。手続き完了しているなら明日にでも振り込みしてほしいと思います。遅れていることに対しての謝罪は一切ありませんでした。いよいよここも怪しい経営状況なのかな？
もうこちらでお取引させて頂くことは2度とありません。
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ようやく入金の過程
・1月中旬発送翌日到着
・3月下旬入金催促したところ，到着から149日目の6月中旬振込予定とのこと
・予定日を過ぎても振込がないため10日に1回のペースで催促メール
・催促メールに対して一切の返答はなし
・7月下旬，商品到着から198日目でようやく入金
今までは催促メールに対して尋常ではないレベルの遅さの入金予定日の連絡がありそれは守られていました。今回の経緯をふまえもう送りません。
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振り込みしてください(＞人＜;)
まだ振り込まれません！
こちらを見てから、利用すればよかったと後悔しています…
商品券をレタパで送って、2日後に会員番号がメールで届き安心してしまいました…
そして、その後、待てども待てども振り込まれません…
問い合わせメールを送ったら、またそれが返信なく経過し、振込先の名前は？いつ何で送ったか？いくらか？詳細を送るように回答があり、即返信し、あちらの対応を待っています…
消費者センターに相談しますと書けば対応が早かったですか？
なぜこちらを使って10万円も買取しようとしているのか、とても後悔しています…
時間が経過しすぎて、もう諦めてしまいそうです…
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買取は高いけど…資金不足？？
買取価格は高い方なので、よく店頭へ買取依頼をします。
大体が頂いた商品券で、金額は2円万から3万円程度。
対応は悪くないのですが、資金不足のためと言われ、ひとり1万円までとか2万円までしか買えませんということが多いですね。
何度か金額に関係なく買取自体をしていないときがありました。
両替をしていないのか出来ないのか、千円札を切らしていたりして、9千円ぐらいの支払いを全部500円玉でやろうとします。
店頭にすら資金がないようなので、郵送買取をお願いする気にはなれません。
写真付き
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入金されない
12月に金券を送り到着確認し、なかなか入金ないため何度と問い合わせをし続け、返信もなし。
やっと返ってきたと思ったら4/6に入金しますとのこと。
しかし4/6過ぎても入金なし。その後も複数回問い合わせるも無視です。
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口コミの通り 郵送はリスク高い
今まで数年に渡り利用してきましたが、以前は遅くとも振込まで3営業日くらいでしたが、昨年は12日経過しても振り込まれず、電話連絡の後、トータル16日で振り込まれました。
しかし今年は1ヶ月経っても振り込まれず、問い合わせしようにも、他の方々も書かれている通り、そもそも電話が繋がりません。
何度かけても、転送コールになり、その後「近くにおりません」が繰り返され、やっと繋がると日本語が少しカタコトのような発音の電話で、何日に振り込みますと言われ、その日まで待つも、翌日記帳しても振り込まれておらず。
消費者センターに相談しましたが、強制執行力はないと言われてしまいました。それを分かっててやっていると勘ぐってしまいます…
経営的にというより、何か手が足りていないような印象です。
正直今まで利用してきた安心、大丈夫の思い込みで送付するのは良くないですね。
通話を録音しながら電話して、録音しています、いつまででしたよね？というのを確認し、録音データを持ち込みますと言ったところで、急に「振込が漏れておりました」と言われました。
確認しにいくから何分後にもう一度電話下さいと電話の確約して、やっと振込を確かめるという、疲労困憊。
既に送付されてる方は、よく追求されることを負けずにやってみないと厳しいかと思います。
また提携の実店舗に電話したり、ありとあらゆる手段を取らないと、なかなか振込に至りません。
金額は送った通りでした。
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